【マンパワーグループ株式会社】★世界3位の安定基盤★BPOプロジェクトの運営・顧客支援◆フルフレックス・土日祝休・働き方◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/11/9(月)〜2027/2/7(日)


★世界3位の安定基盤★BPOプロジェクトの運営・顧客支援◆フルフレックス・土日祝休・働き方◎


＜未経験歓迎／顧客折衝経験を活かし、プロジェクト運営へキャリアを広げる＞

◎世界70以上の国と地域で事業を展開するマンパワーグループの安定基盤
◎営業・販売サービス等で培ったヒアリング力や調整力を活かせる
◎業務管理、人材マネジメント、顧客対応、業務改善を幅広く経験
◎首都圏・大阪・仙台で募集／フルフレックス・在宅勤務制度あり

■募集背景
企業の業務効率化や生産性向上に向けたアウトソーシング需要の拡大に伴う増員募集です。

■業務内容
企業から受託したバックオフィス業務等のBPOプロジェクトにて、業務運営、メンバー管理、顧客対応を担当いただきます。
まずはプロジェクトの進捗確認やメンバーへの業務指示、顧客への報告等から担当し、経験に応じて品質・コスト管理、業務改善、プロジェクト拡大に向けた提案へ担当領域を広げていただきます。
◇プロジェクト運営
・業務の進捗、コスト、品質管理
・SLA／KPIのモニタリング
・運営課題の整理、改善対応
・各種レポート作成
◇メンバー管理
・メンバーへの業務指示、進捗確認
・勤怠、パフォーマンス管理
・業務フォロー、育成、評価
◇クライアント対応
・顧客ニーズや業務課題のヒアリング
・運営状況、実績、課題の報告
・業務改善やプロジェクト拡大に向けた提案・調整

■担当プロジェクト
総務、経理、購買、受発注、営業アシスタント等、バックオフィス領域を中心としたプロジェクトを担当します。
配属先は、これまでの経験・適性やプロジェクト状況を踏まえて決定します。

■仕事の魅力
（1）未経験からBPOプロジェクトの運営へ挑戦できる
顧客対応力を活かし、業務管理や人材マネジメント、業務改善の経験を身につけられます
（2）業務と人材、双方のマネジメント力を磨ける
進捗・品質・コスト管理に加え、メンバーへの業務指示や育成にも携わり、幅広い運営スキルを習得できます
（3）顧客の課題解決に直接貢献できる
顧客と近い距離で業務上の課題を把握し、品質向上や業務効率化、サービス拡大に向けた提案を形にできます
（4）幅広い業界・業務の知識を身につけられる
総務、経理、購買、受発注、営業支援など、多様なバックオフィス業務に触れながらBPO領域の専門性を高められます

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】