NEW
正社員
【職務概要】
自社製品・サービス（Webメールやメールセキュリティ関連）の顧客対応窓口となり、問い合わせに対してテクニカルサポートを提供する部署に配属となります。
【職務詳細】
・既存顧客からの問い合わせ対応（メールや電話での対応。9割以上がメール対応です）
・製品仕様、製品不具合、製品要望など多様な問い合わせへの対応
・製品・サービスの導入支援業務（外出や出張を含む可能性あり）
・スキルに応じた環境構築、検証作業、導入支援
・要件定義段階からの新機能・サービス改善プロジェクトへの参画
・お客様の声を製品の開発・改善へ反映させるための開発チームとの連携
※サポート窓口営業時間：平日10時～17時
【身につく知識・経験】
・クラウド関連業務：AWS系サービスを利用した業務を通じ、クラウドインフラの知識も習得できます
・社内プロジェクトへの参画：新機能・サービス改善プロジェクトに、要件定義段階から参加する機会があります
・カスタマーサクセスとしての成長：お客様と社内の橋渡し役として、カスタマーサクセスの視点・スキルを磨けます
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都中央区日本橋茅場町3-11-10 PMO日本橋茅場町 東京メトロ日比谷線・東西線「茅場町」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：400万～500万円 月給制：月額252100円 賞与：年2回(6月・12月) ※昨年実績 約4ヵ月分 昇給：年1回(10月) ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヵ月(最長6ヶ月までの延長あり)) ■福利厚生： 通勤費支給(上限5万円／月)、子供手当、障害者家族手当、サポート手当、役職手当、退職金制度、慶弔見舞金、インフルエンザ予防接種、パスポート手当制度(新規発行・更新費用補助)、永年勤続報酬制度、ノミニケーション制度(社員同士の飲食代補助)、社内部活動、社内イベント(忘年会・社員旅行) ■勤務時間：9時30分～18時30分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | 【年間休日122日】完全週休二日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、夏季休暇(8月に特別有休3日支給)、バースデイ休暇、慶弔休暇、年次有給休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・情報システム部門や顧客へのテクニカルサポート、カスタマーサクセスなどのサポート実務経験 2年以上 【尚可】 ・Linux系サーバーのオペレーション業務経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社クオリティア |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】■メール関連製品の開発・販売■メール関連サービスの開発・提供■メールシステム構築、コンサルティング 【会社の特徴】～ お客様の「メール」、「セキュリティ」の課題を自社製品で解決 ～ 同社は、メール関連ソリューションの開発・システム構築などを中心とした事業展開を行っている企業です。 同社製品は、多くの顧客に利用されており、一般企業・教育機関・官公庁・自治体など累計1,100万アカウントを超える導入実績があります。近年は、市場のニーズに合わせ、メールおよびメールセキュリティにおけるクラウドサービスを提供し、業績を伸ばしています。 企業の発展には何よりも「人」が大事という考えに基づき、福利厚生にも力を入れています。 社内コミュニケーション促進のため、飲食会の費用補助、部活動の補助なども行っており、プライベートも充実させながら、長く快適に働いて欲しいという想いを持っています。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 1993年10月 |
| 資本金 | 8,500万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
