| 仕事内容 | 【職務概要】 損害サービス部にて、サービスセンター長候補、損害サービス業務部の 課長候補として就業していただきます。 【業務内容】 サービスセンター長を補佐する業務 ・新規事案のデリバリー ・事案点検 ・決裁 ・苦情対応等事案担当業務 【具体的業務例】 1．事故原因や損害の確認、調査 ・相手がある場合には相手方との対応から状況確認 ・修理工場、医療機関、相手方などと調整し、適正な損害額、賠償額 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・自動車保険のサービスセンターでの管理職経験3年以上 ・決裁業務の経験があること ・優れた対人スキル及び交渉スキル ・強いリーダーシップとチームマネジメントスキル ・基本的なPCスキル（Word…文書作成、Excel…簡単な表作成、グラフ作成） 【尚可】 ・サー... |
| 給与 | 年収 700万円～900万円 |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区中之島3-2-18 住友中之島ビル 3階 大阪メトロ四つ橋線「肥後橋」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にて、下記業務をお任せします。 【職務詳細】 ・自社コールセンターの管理 ・パートナー企業のセンター管理 ・コールセンター全体の体制企画 【業務の魅力】 ・全社的にも大きなインパクトを持つ仕事を責任を持って取り組めます。 ・自部門だけでなく、他部門、パートナー企業との連携が多く、幅広い知識やスキルを身につけることが可能です。 【組織構成】 課長以下80名 【ミッション】 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンターマネジメント経験（SV含む） 【尚可】 ・入電予測、受電体制構築の経験 ・クライアント交渉経験 ・各種レポート作成経験 ・業務フロー作成経験 ・トークスクリプト作成経験 ・研修講師経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区大手門1丁目4-7 福岡市営地下鉄空港線「赤坂」駅より徒歩7分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 法人向け自社製品「トビラフォンBiz」「トビラフォンCloud」をご利用中の企業担当者や、設置業者・販売店からの問い合わせ対応を担うカスタマーサポートSV職をお任せします。 【職務詳細】 基本的なメール・電話での問い合わせ対応以外にも、 ・品質管理業務 ・教育・育成業務 ・数値管理業務 などの業務も担っていただきます。 同社は個人の裁量が大きく、意見や提案も通りやすいのが特徴です。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・インターネット商材もしくはビジネスフォンを扱った営業活動のご経験をお持ちの方 ・インターネット商材のカスタマーサポート、もしくはカスタマーサクセスのご経験をお持ちの方 【尚可】 ・カスタマーサポートとカスタマーサクセスの両方に興味がある方 ・プロジェクト推... |
| 給与 | 年収 500万円～650万円 |
| 勤務地 | 愛知県名古屋市中区錦2-5-12 パシフィックスクエア名古屋錦8F 名古屋市営地下鉄桜通線「丸の内」駅から徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 コンタクトセンターグループは、コールセンターを運営しているセクションです。 お客様からの問い合わせなどに正確、迅速に応え、よりよいサービスを提供できるよう、SVとしてオペレーターのサポートをはじめ、FAQ の整備、ナレッジ管理等の業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・コールセンター管理・運用企画業務 （オペレーター、銀行事務、検印・管理業務など） ・各種モニタリング業務 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・金融機関における事務集中部門で実務経験をお持ちの方。 【尚可】 ・コールセンター業務経験をお持ちの方 ・顧客折衝のご経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 千葉県千葉市美浜区中瀬 2-6-1 ワールドビジネスガーデン マリブイースト 9 階 JR 京葉線「海浜幕張」駅より徒歩10分 勤務地変更の範囲:同行が指定する場所 ※配置転換や転勤・出向などの人事異動等により、就業場所を変更することがある。 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務概要】 カスタマーサクセス部門において、お客様への継続的な価値提供のため、再現性のある支援体制の構築と業務基盤の整備・運用を推進していただきます。具体的には、以下の業務を担当します。 【具体的な業務内容】 ■ヘルプページ、チャットボット、ナレッジなどのユーザー向けコンテンツの企画・運用 ■ウェビナー配信、オンボーディング資料、UIガイド、活用プログラ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■SaaS・IT業界での業務経験（商材不問） |
| 給与 | 年収 450万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 同社は官公庁・自治体・公共関連から大手民間企業まで幅広いクライアントに対して、派遣事業・BPO事業を通じて支援を行っております。 今後は今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 【募集背景】 事業拡大、案件増加に伴う増員募集 【想定ポジション】 ※ご経験に応じて部門責任者、マネジメント職をお任せします。 ■人材派遣営業事業 ・営業職 ・拠点マネジメン |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 １）BPO、又はコールセンター事業におけるご経験 ‐ 営業／運用構築・改善／プロジェクト管理／品質管理／業務改善 等 ２）派遣事業におけるご経験 - 営業／拠点マネジメント／新規開拓 ３）民間企業・官公庁向けの交渉・営業... |
| 給与 | 年収 500万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 《募集背景》 オイシックス・ラ・大地では、新規お客さまとの出会いを創出するアウトバウンド活動を強化しています。現在、外部の委託先パートナーと連携し、効率的な新規獲得を進めていますが、この連携をさらに深化させ、質の高いサービス提供と事業成長を加速させるため、委託先を統括し、パフォーマンスを最大化できるアウトバウンド戦略マネージャー（委託先統括）を募集します。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 以下のいずれかの経験を1年以上お持ちの方 ・インサイドセールスの経験 ・コールセンターでのSV経験 【歓迎要件】 ・外部ベンダーや委託先の管理、統括経験 ・クライアントとの折衝、課題解決の経験 ・データ分析に基づいた改善提案、または企画立案の経験 ・アウト... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【業務概要】 「会計事務所が自由に経営できる環境をつくる。」ために、中長期の導入・活用支援を通じたパートナーになる 【業務詳細】 ■freeeプロダクトの導入・活用支援（導入プロジェクト） ・導入プロジェクトの計画策定から実行、管理（複数名のチームで協力しながらプロジェクト単位で動きます） ・Web会議やチャットツールによるコミュニケーション、オフラインで |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■顧客対応業務の経験（カスタマーサクセス、営業、アカウントマネジメント、カスタマーサポートなど）3年以上 ■基本的なITリテラシー（クラウドサービスの利用経験、Excel/Word等の基本操作） ■中長期的な関係構築を重視する、丁寧なコミュニケーションスキル |
| 給与 | 年収 550万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 当社の主力事業であるエネルギー事業のコールセンターにて、SV（スーパーバイザー）業務をお任せします。 ■主な業務内容 ・電力サービスのコールセンター（受電・架電対応）のチームマネジメント ・オペレーター（約10～15名）の育成・教育・シフト管理 ・応対品質向上に向けたモニタリング、フィードバック、研修の企画・実施 ・日次・月次の実績集計、レポート作成 ・「業務改善提案」や「マニュア |
|---|---|
| 応募資格 | 〈必須要件〉 ・コールセンター業務経験（3年以上） ※受電・発信は問いません。業界不問 ・マネジメント経験（10名以上のチーム管理） |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 東京都渋谷区渋谷 〈勤務時間〉 09:30～18:30 休憩時間：60分 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：20時間以下 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 アクサ生命は、アクサグループの日本法人として設立された生命保険会社。 2000年の日本団体生命との経営統合により、事業基盤を大幅に拡大しました。 お客さまの多様なニーズにお応えする販売チャネルを通じて、生命保険・サービスをご提供するとともに、本業の強みを活かして地域社会の持続的な発展に資する取り組みを行っています。 本求人は、アクサ生命の全国の営業店、代理 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 下記いずれかの内務事務のプロセスに関する知識 ■新契約業務、医務相談、保全業務 【歓迎要件】 ※下記は必須要件ではございません※ ・保険商品知識、医務査定に関する知識 |
| 給与 | 年収 400万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 100社を超える契約企業の持続可能な成功を実現するため、以下の取り組みに携わっていただきます。 【本ポジションのミッション】 ■お客さまの成功を実現する継続的なサクセスプラン お客さまの成長ステージやビジネス目標に合わせたアクションプランを策定します。 定期的に利用状況をヒアリングし、業務改善状況を分析することで、開発チーム・セールスチームと密接にコミュニケーションを取り、運用改善提案と新機能活 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■システム導入や刷新、導入後運用フェーズ等におけるプロジェクトマネジメント経験 【歓迎要件】 ■ERPや大型SaaSプロジェクトなど、エンタープライズ向けソリューション導入の成功実績や知見をお持ちの方 |
| 給与 | 年収 700万円～1100万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | ◆同社について ・「未来の歯科体験を生み出す」をミッションに掲げ、D2C歯科矯正ブランドやホワイトニングのサブスクサービス、オーラルケアガジェットを展開しています。 ◆募集背景 ・2019年12月のサービス公式リリース後、これまで忙しくて歯医者に通うことのできなかったビジネスパーソンを中心にユーザー数は伸び続け、コロナ禍においても黒字、プラス成長を続けています。 ・更なるグロース実現に向けて事業 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■目的・手段の明確化（あるべきカスタマーサクセスの状態から、業務プロセスを検討し、その実現に向けて仕組みやシステム面を検討可能。） ■継続的な学習力（カスタマーサクセスに関する業務プロセスやツール活用などの知識を社内・社外から継続的に学び、目的に最適化した状態... |
| 給与 | 年収 350万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【ミッション】同社グループで複合機及びITソリューションサービスを提供する同社においてマーケティング部PB企画G/リカーリングビジネスにおける請求処理のオペレーション対応・設計業務としてご活躍いただきます。 ・同社はソリューションビジネス拡大を注力領域の一つとして定めており、自社商材とパートナー商材の二軸でソリューション展開をしています。リカーリングビジネス拡大による営業利益目標の達成を目指す中で |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※以下何れかのような経験をお持ちの方 ・請求関連業務の経験 ・IT商材に関する業務オペレーションにおける経験（販売後オペレーションや請求対応等） ・BPO関連サービスのご経験 【歓迎要件】 ・BtoBビジネスやリカーリングビジネス（商品形態・販売・手配・... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 神奈川県 |
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| 仕事内容 | 【募集背景】 中小企業のお困りごとを解決する会社として、お客様のライフラインやインフラ設備などシステムの導入をお手伝いしている当社にて、顧客増加に伴う組織強化の為営業責任者候補の方を、募集します。 【業務内容】 ■アフターフォロー業務後のアップセル、クロスセル ■スタッフの特性を理解した上での業務管理（教育/目標・進捗管理） ■日頃の業務サポート（相談事など） ■KPI達成、応対品質の向上 既 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 【歓迎要件】 ▼営業や販売経験をお持ちの方歓迎です！ カスタマーサポートセンターやコールセンタの業務経験がある方。 コールセンタでの営業経験がある方。 |
| 給与 | 年収 400万円～800万円 |
| 勤務地 | 香川県 |
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| 仕事内容 | 「来店型保険ショップ保険見直し本舗にご来店されるお客様への寄り添い方営業スタイル」 ◆お客様がいま加入されている保険プランの内容確認 ◆今後の理想とするキャリアプランやキャリアデザイン、家族構成、ライフスタイルなど ◆「なぜ保険が必要なのか？」や「保険の種類が多くてわからない」などの保険に対する疑問への対応 ◆お客様へのアフターフォロー 「お客様に“感動”と“満足”を提供し続けたい！」当社の理念 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 【歓迎要件】 ▼営業や販売経験をお持ちの方歓迎です！ カスタマーサポートセンターやコールセンタの業務経験がある方。 コールセンタでの営業経験がある方。 |
| 給与 | 年収 350万円～ |
| 勤務地 | 愛知県 |
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| 仕事内容 | ■コールセンター業務 お客様システムで使用されるハードウェア及びソフトウェア製品の保守 修理対応、定期点検、Ｑ＆Ａ、障害切り分け ※実務未経験者応募歓迎（各種学校での学習経験があれば尚可） ※未経験からインフラの知識を身に付けることが出来ます。 ■テクノプログループは、社員の方々が安心して働ける環境を整えております！ ・業界Ｎｏ．１の技術会社 ・東証プライム上場：テクノプロホールディングス ・ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■普通自動車運転免許 |
| 給与 | 年収 300万円～450万円 |
| 勤務地 | 栃木県宇都宮市 |
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| 仕事内容 | 【募集背景】 完成車メーカーとなる同社では、普段自動車を利用する一般消費者向けだけでなく、その公共性の高さから官公庁などの対応も発生します。 それらの問い合わせへ対応を充実させるべくコールセンターの運営企画に携わっていただき、当社の信頼性やブランドイメージの向上に貢献いただきます。 ■官公庁対応の窓口業務 ■問い合わせに対する社内調査、回答 ■車両証元データなど各種データの管理 ■法的対応が必要 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■自動車メーカーでのキャリアアップに興味がある方 ■下記いずれかの経験がある方 ・コールセンターでの業務または管理運営をおこなった経験 ・接客や営業など顧客折衝の経験 【歓迎要件】 ・コールセンターでの業務経験がある方。 ・ITやDXに関する知識がある方。 ... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 大阪府 |
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| 仕事内容 | 【採用背景】 同社では「お客様にご満足いただけるアフターサービス」を提供するために体制強化をおこなっています。 コールセンターは企業の第一印象を左右する重要な窓口のため、顧客の問い合わせに迅速かつ適切に対応することで、当社の信頼性やブランドイメージを向上させることができます。 そのようなコールセンターの管理に携わることのできる非常に影響力の大きい業務です。 【業務内容】 同社コールセンターを円滑 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■自動車メーカーでのキャリアアップに興味がある方 ■下記いずれかの経験がある方 ・コールセンターでの業務または管理運営をおこなった経験 ・接客や営業など顧客折衝の経験 【歓迎要件】 ・コールセンターでの業務経験がある方 |
| 給与 | |
| 勤務地 | 大阪府 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 電話・メール・ソーシャルメディア等すべてのコンタクトチャネルに寄せられる消費者の声を分析し、 社内ビジネス推進関連部署への改善提案のフィードバックを行います。 フィードバック頻度は毎月で、レポート作成は英語で行っています。 【部署紹介】 社内で、消費者とのコミュニケーションを実施する部署となります。消費者からの様々なお問い合わせやお申し立てに対し回答を行い |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 下記いずれかに該当する方 ■VOC（Voice of Consumer）分析経験 ■ソーシャルメディア分析経験3年以上 ■CRMソフト（セールスフォースサービスクラウトなど）を使用した実務経験および、ソーシャルメディアリスニングツール（スプリンクラーやトークウ... |
| 給与 | 年収 650万円～800万円 |
| 勤務地 | 兵庫県 |
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| 仕事内容 | 【業務内容】 当社は、祖業であるマッチングプラットフォーム事業に加え、SaaS事業の確立・M&A・アライアンスなどを通して成長拡大してきました。 それらに加えて、次なる新規事業立ち上げ・推進を行うため＜新規事業部長＞を募集いたします。 当社及び株主の既存アセットを活用した新規事業を立ち上げることを期待しているポジションです。 ＜具体例＞ - 新規事業テーマの創出および仮説検証を通 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須条件】 ・テレアポのご経験orコールセンターのアウトバウンドのご経験 ・最低限のパソコンスキル 【歓迎条件】 ・チームで業務に取り組む事が好きな方 ・業務上の課題を発見し、アウトプット出来る方 ・周りを素直に頼れる方 ・物流業界でのご経験がある方 【求める人物像】... |
| 給与 | 年収 300万円～450万円 |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 東京都中央区日本橋 ※転勤の可能性：なし ※リモートワークと出社を組み合わせた勤務体制を実施（週2程度のリモート） 〈勤務時間〉 10:00~19:00 ※夜間勤務：なし ※月間平均残業時間：20時間以下 |
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| 北海道・東北 | 北海道（38）｜ 青森県（5）｜ 岩手県（2）｜ 宮城県（13）｜ 秋田県（1）｜ 山形県（2）｜ 福島県（4）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（1）｜ 栃木県（2）｜ 群馬県（3）｜ 埼玉県（10）｜ 千葉県（16）｜ 東京都（245）｜ 神奈川県（31）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（3）｜ 山梨県（1）｜ 長野県（4）｜ 富山県（3）｜ 石川県（4）｜ 福井県（1）｜ |
| 東海 | 岐阜県（2）｜ 静岡県（4）｜ 愛知県（16）｜ 三重県（1）｜ |
| 関西 | 滋賀県（2）｜ 京都府（8）｜ 大阪府（64）｜ 兵庫県（16）｜ 奈良県（2）｜ 和歌山県（1）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（1）｜ 島根県（1）｜ 岡山県（3）｜ 広島県（7）｜ 山口県（2）｜ 徳島県（5）｜ 香川県（5）｜ 愛媛県（4）｜ 高知県（3）｜ |
| 九州 | 福岡県（50）｜ 佐賀県（3）｜ 長崎県（6）｜ 熊本県（5）｜ 大分県（1）｜ 宮崎県（4）｜ 鹿児島県（2）｜ 沖縄県（9）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（0）｜ |
