| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして、お客様の成長を意識した現場でのサポート・提案をその中心としながらも、課題を自ら設定し自律的に考えながら解決へ向かったアクションを行っていただきます。 【職務詳細】 ・お客様の課題を迅速に解決するためのお問い合わせ対応実務とオペレーション設計 ・お客様自身で課題解決いただくための仕組みづくり ・お客様の課題解決のためのログ調査、分析業務 ・コンテンツ（ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・BtoBの営業経験もしくはカスタマーサポート経験2年以上 ・オペレーションフローの構築や継続的な改善経験 【尚可】 ・SaaS企業でのカスタマーサポート・カスタマーサクセス業務経験 ・社内システム導入プロジェクトの推進経験 ・業務内での取引相手との契約交渉とこ... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西2丁目7－3 いちご恵比寿西ビル5階 JR各線・日比谷線「恵比寿」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝求人オススメポイント＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■完全土日休み ■フルフレックスで自由な働き方の実現が可能！！ ■月平均残業時間20時間以内でワークライフバランスが充実します！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■業務内容 グループ事業全般にわたる法務コンプライアンス業務 グループ会社の内部管理責任者候補として行っていただく予定です。 ■法務コンプライ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須（MUST）】 ■企業法務経験3年以上 または 不動産ファンドでの業務経験 （コンプライアンス若しくはAM）3年以上 【歓迎（WANT）】 ■宅地建物取引士資格をお持ちの方 ■英文契約のレビュー経験がおありの方 ＝＝＝＝＝＝＝＝有給休暇について＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都港区赤坂1丁目12番32号 アーク森ビル33階 東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅徒歩6分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 BPOサービス（主に人事・経理・総務領域）の新規導入・立ち上げを担当いただきます。一般企業・官公庁向け案件の増加に伴う組織強化により、管理職として以下業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・クライアント対応（ニーズヒアリング、提案、問い合わせ対応） ・業務設計、原価算出、BPOセンターとの調整 ・見積作成、契約締結、入札対応 ・業務構築支援、安定稼働支援 ・チームマネジメント、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・BPO業界・コールセンター業界での業務立ち上げ経験 ・チームマネジメント経験（規模不問） 【尚可】 ・人事業務（給与、社保、年末調整）の実務または知識 ・顧客折衝経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定... |
| 給与 | 年収 600万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都港区赤坂8-4-14 青山タワープレイス5階 各線「青山一丁目」駅 徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 日本郵政グループ向けBPOサービス運営・管理をご担当いただきます。 【職務詳細】 ■郵政本社に常駐し、 各種BPOサービスのプロジェクト運営・管理を担当 ■クライアントとの窓口として提案、レポーティング、業務調整を実施 ■業務スタッフ（契約社員）の採用・教育・マネジメント、 契約更新面談など ■収支・品質・進捗・体制管理／営業部門との連携による 業務改善や提案活動 ＜具体業務 |
|---|---|
| 応募資格 | ＜必須＞ ■組織マネジメント経験 ■プロジェクト管理経験（人員・収支・品質・業務改善・進捗管理） ＜歓迎＞ ■プロジェクト責任者としての顧客調整・交渉経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象... |
| 給与 | 年収 600万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区大手町2-3-1 大手町プレイスウエストタワー14階、東京都港区赤坂8-4-14 青山タワープレイス5階 各線「青山一丁目」駅 徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 同社は障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗（直接）サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援を行っています。 国内最大級となる300拠点以上を自社で運営しており、これら店舗サービスは同社のコアとなる事業です。 そして直接支援で培った様々な知見やデータをプロダクト化し、自社のプラットフォームを通じて業界全体に |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※以下のいずれかのご経験を必須とします。 ■新規営業経験3年以上（商材不問・法人個人問わず） ■無形商材（IT/SaaS/広告メディアなど）の法人営業経験3年以上 ■チームマネジメントまたはプロジェクトマネジメント経験 ※福祉や介護等の領域に関する事前理解... |
| 給与 | 年収 500万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【概要】 WOTAは、「人類の資源利用を循環型社会へと変革することで水問題を根本解決する」ことを使命に、上下水道に依存しない水インフラの開発を進めてきました。国内外の災害現場や水資源の乏しい地域での導入に加え、近年では海外展開も本格化し、グローバルな注目を集めています（COP28参加、アースショット賞受賞など）。 現在、WOTAはシリーズC以降の成長フェー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■サービスオペレーション経験 テクニカルサポート、カスタマーサポート、パーツセンター、フィールドサービスのいずれかの領域の実務経験 ■クロスファンクショナル連携力 開発部門や営業／品質保証などの関係部署と緊密に連携し、現場の声を組織横断で課題解決に結びつけた経... |
| 給与 | 年収 750万円～1400万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ■同行のコールセンターのDX化の立ち上げ担当として以下業務をお任せいたします。 【詳細業務】 ・同行最大級のお客様接点をもつカスタマーサポートオフィス（コールセンター）のデジタル化・DX施策、CX向上施策を推進するプロジェクトマネージャーまたは担当者。 ・主に以下の業務に従事いただきます。 １．顧客体験向上を企図したデジタル化・DX施策の企画、ユーザー部門 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下いずれかのご経験 ・コールセンター領域におけるDX推進やCX向上を企図した業務企画・運営経験 ・コールセンター領域でのシステム開発プロジェクトマネジメント経験、システム化検討、業務要件定義、UAT計画策定・実施の業務経験 ・コールセンターに集まる入電情報... |
| 給与 | 年収 700万円～1300万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区 |
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| 仕事内容 | 【期待する役割】 住み慣れたご自宅で安心・安全に暮らせるように福祉用具専門相談員（フィッティングスタッフ）としてすでにレンタルをしているご利用者のアフターフォローを担当いただきます。 ※売り上げ目標などはないため、未経験の方でも安心して入社いただけます。 【職務内容】 既にお使い頂いている点検業務が5割強となります。 営業から月に1度点検の必要な利用者について訪問依頼があるため、自分で訪問スケジ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■普通自動車免許（AT限定可） 【歓迎要件】 ▼介護福祉士資格など医療・介護関係の資格をお持ちの方や介護職のご経験をお持ちの方 |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京都大田区 |
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| 仕事内容 | 【期待する役割】 住み慣れたご自宅で安心・安全に暮らせるように福祉用具専門相談員（フィッティングスタッフ）としてすでにレンタルをしているご利用者のアフターフォローを担当いただきます。 ※売り上げ目標などはないため、未経験の方でも安心して入社いただけます。 【職務内容】 既にお使い頂いている点検業務が5割強となります。 営業から月に1度点検の必要な利用者について訪問依頼があるため、自分で訪問スケジ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■普通自動車免許（AT限定可） 【歓迎要件】 ▼介護福祉士資格など医療・介護関係の資格をお持ちの方や介護職のご経験をお持ちの方 |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 東京都荒川区 |
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| 仕事内容 | ビットキーは、暮らす街・働く街をより良くするために、最先端IoTプロダクトを活用したサービス提供を行っています。攻めのカスタマーサクセスとしてIT技術を駆使しながらオフィスやビル、コワーキングスペースに関わるお客様向けに受注案件の導入支援および稼働後の顧客満足度向上を担います。単なるサポート業務を超え、受注案件に対するプロジェクトの進行管理と、導入後のカスタマーサクセス活動を担います。顧客価値を最 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■B2B SaaS での CS または導入 PM 経験１年以上 【歓迎要件】 ・システム開発に関する標準的な知識（開発経験不問）、プロダクト提案能力 ・建設/ディベロッパー業界の知識、施工・空間設計の知識、システム連携、人事勤怠の業務知識などいずれかの知見がある方 |
| 給与 | 年収 550万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | ■Findy Team+ （https://findy-team.io/） 「Findy Team+」は、当社独自の解析アルゴリズムによってエンジニア組織の生産性を可視化し、プロダクト開発の課題を特定・解決するSaaSです。 従来の開発組織では、定量的な課題分析が行われておらず、定性判断で意思決定されていたのですが、定量データ活用→AsIs-ToBeを解像度高く分析し、課題解決のPDCAサイクルを |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■無形業界のソリューションセールス経験、またはカスタマーサクセスの経験3年以上 |
| 給与 | 年収 500万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区大崎 |
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| 仕事内容 | Bitkeyが提供する「workhub」は、スマートロック・顔認証・デジタル受付・会議室予約などをワンプラットフォームで実現する空間DXプラットフォームです。 本ポジションは、エンタープライズ級の建物やオフィスへの導入プロジェクトを顧客と並走しながら完遂し、稼働後も活用を最大化する「攻め」のカスタマーサクセスを担います。 未経験の領域があっても、お互いに教え合いながら成長できるフィールドです。 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかを満たす方 ・カスタマーサクセスのご経験 ・SaaS企業での勤務のご経験 ・プロジェクト推進・管理のご経験 【歓迎要件】 ・IT／IoT 製品の知識（開発経験不問） ・建設・不動産・セキュリティ業界の知見 ・複数拠点・長期の大規模案件 PM 経験 |
| 給与 | 年収 500万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 クライアント支援を通じ、クライアントの顧客であるエンドユーザーやファンへ優良な顧客体験を提供する役割を担います。また、クライアントの事業課題・経営課題を解決することで、ユーザーのロイヤリティ向上やLTVの最大化を実現し、事業成長にも貢献することができます。 【具体的な業務内容】 ・クライアント事業成長のためのデータ活用（1stPartyCustomerDa |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■クライアントワーク経験（セールス・カスタマーサクセス・コンサルタント等） |
| 給与 | |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【ポジション概要】 この度、DRIVE CHART事業の成長速度を上げる為、同事業についてはカーブアウトされることとなりました。 https://goinc.jp/news/pr/2025/05/26/texowgphghjj3tpcx8lsd/ 今回は、新会社でのカスタマーサクセス部門をリード頂ける方を募集します。 【事業について】 DRIVE CHAR |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■法人向けSaaS/ITにおけるカスタマーサクセス、アカウントマネジメント、コンサルティング、プロジェクトマネジメント経験 |
| 給与 | 年収 800万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都港区 |
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| 仕事内容 | 同社グループのお客様へのアフターサポート業務に加え、チームマネジメントにも携わっていただきます。 ■ご葬儀後の仏事から諸手続き／香典返しのなどの手配（位牌・仏壇の手配、返礼品紹介、霊園・納骨堂のご紹介等） ■ライフサポート全般：葬儀後の諸手続・名義変更・相続相談、住まいに関するサポート（売却・リフォーム・ホームセキュリティ・遺品整理等）、ファイナンシャルサポート ■新規事業の推進（不動産、保険代 |
|---|---|
| 応募資格 | ※写真付き履歴書必須※ 【必須要件】 ・普通自動車運転免許 ・お客様対応におけるリーダー、マネジメント経験をお持ちの方 ・シニア世代向け（特に葬儀後のお客様）の業務が中心となりますので、思いやりをもった顧客対応に自信がある方 【歓迎要件】 ・金融、不動産営業経験 ・法人営... |
| 給与 | 年収 650万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | カスタマーサクセス責任者候補として、顧客満足度向上をミッションに活動します。不動産管理会社やディベロッパーに対して、利用促進や運用課題の解決を図り、スマートロックや関連システムを通じて顧客の成功を支援します。また、顧客の要望を開発チームにフィードバックし、製品進化に貢献します。 【募集背景】 2018年創業の弊社は、累計資金調達額は300億円、従業員数は200名を超え、数年以内でのIPOを視野に |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■下記いずれかを満たす方 ・カスタマーサクセス経験者 ・SaaS企業での勤務のご経験 ・2～3名以上のマネジメントのご経験 【歓迎要件】 ・ユーザーコミュニティの運営 ・セルフオンボーディングの設計 ・IoT製品の導入、サポート経験者 ・不動産業の知識や業務経験 |
| 給与 | 年収 700万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 ■ポジション概要 東京コンタクトセンター部の業務管理者（SV※次期PM候補）ポジションの求人です。 既存のBPO業務の管理者業務並びに、課題解決のため施策の検討・実施、新規プロジェクト開始時のプロジェクトの立上げ等を行います。 ■当社のコンタクトセンター事業について 生産性向上プロフェッショナルとして、顧客ビジネスにとって重要な顧客接点チャネルの安定運用マ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・KPI管理やタスクマネジメントを通じてプロジェクトの品質維持・向上した経験がある ・顧客向けの報告資料をPowerPointを用いて作成経験がある ＜補足＞ 現時点ではIT実務未経験でもITテクノロジーに関心がある方、歓迎です。入社後、テクノロジーと業務の... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 カスタマーサポートチームでは、大手ゲームのリリース後のユーザーサポートを行っています。ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、メールメインで回答をしていきます。上記業務を行っているチームのリーダーとして3名～10名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務をお任せします。 【職務詳細】英語を用いて、主に以下のお仕事をお任せします。 ・カスタマーサポートチ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・ビジネスレベル以上の英語力 ・カスタマーサポート及びカスタマーサポートに近しい業務経験 ・チームマネジメント経験もしくはリーダー経験 ・BtoBのお客様とのコミュニケーション経験 【歓迎条件】 ・カスタマーサポート業務における実績 ・英語TOEIC800点以上... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | 新潟県新潟市中央区万代1-3-7 NDK万代ビル4F JR各線「新潟」駅より徒歩8分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | ～大きな裁量下でスキルが身につく！一人1社のサポート業務を一貫してお任せ～ ■業務内容 ヘルスケア・化粧品・医薬品のメーカーやECソリューション事業など、多岐にわたる事業を展開する同社グループ全体のサポート部隊として、顧客満足度の最大化に向けた業務を担当します。 ＜具体的に＞ ・コールセンターや倉庫など外注先のディレクション ・受発注業務 ・各種システムの運用 ・新商品の発売準備（システム設定 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・PCスキル（Excel関数でsumif、vlookup、ピボット等が扱える程度） 【歓迎要件】 ・小規模の企業で営業アシスタント・クライアントワークと幅広く業務を遂行した経験 ・事業を横断した業務遂行、将来的な事業立ち上げに興味がある方 ・なにかしらの取り... |
| 給与 | 年収 400万円～450万円 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市中央区 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のコールセンター／インバウンド・RURA等を扱っているCRM本部にて自身で業務を行いながらスタッフへ指導を行うなど、リーダーとして業務を担当して頂きます。将来的にはマネージャーなどをお任せいたします。 【職務詳細】 ■お客様の問い合わせや受注依頼を対応するコールセンタースタッフへの指導／シフト管理等のスーパーバイザー業務 ■遠隔での事前相談から会員獲得までを案内するRURAの営 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■PC操作（Excel、Word等） ■後輩育成やチームマネジメントのご経験（例：2～3名のメンバーの育成担当） ■営業経験（オンライン問わず）もしくは来店型接客経験やコールセンター経験、店長経験 ■第一種普通自動車運転免許 40歳以下 【年齢制限理由】 長期勤... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 長野県南佐久郡小海町千代里3222 JR東日本小海線「高岩」駅より車で3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 北海道・東北 | 北海道（50）｜ 青森県（6）｜ 岩手県（3）｜ 宮城県（13）｜ 秋田県（2）｜ 山形県（4）｜ 福島県（4）｜ |
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| 関東 | 茨城県（2）｜ 栃木県（3）｜ 群馬県（3）｜ 埼玉県（14）｜ 千葉県（9）｜ 東京都（258）｜ 神奈川県（32）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（8）｜ 山梨県（2）｜ 長野県（6）｜ 富山県（5）｜ 石川県（9）｜ 福井県（3）｜ |
| 東海 | 岐阜県（3）｜ 静岡県（6）｜ 愛知県（24）｜ 三重県（2）｜ |
| 関西 | 滋賀県（3）｜ 京都府（6）｜ 大阪府（70）｜ 兵庫県（13）｜ 奈良県（3）｜ 和歌山県（4）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（2）｜ 島根県（2）｜ 岡山県（4）｜ 広島県（7）｜ 山口県（3）｜ 徳島県（8）｜ 香川県（4）｜ 愛媛県（2）｜ 高知県（4）｜ |
| 九州 | 福岡県（60）｜ 佐賀県（5）｜ 長崎県（4）｜ 熊本県（7）｜ 大分県（2）｜ 宮崎県（6）｜ 鹿児島県（2）｜ 沖縄県（11）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（0）｜ |
