| 仕事内容 | ドコモグループのテレフォンオペレーターのお仕事です。 【具体的には】 ＼ドコモグループなので圧倒的な安心感/ ◎未経験入社が8割の職場 ◎一日20件程度のお電話でOK(受信のみ！) ... |
|---|---|
| 応募資格 | 高校卒以上 【必須の経験・スキル・資格】 ・PC操作に慣れている方（キーボード入力が可能） ・社会人経験がある方（飲食業、接客・サービス業、営業職等の経験があり電話業務に抵抗のない方） 【歓迎される経験・スキル・資格】 ・コールセンター業務経験がある方 【未経験者へのメッ... |
| 給与 | 月収：220,000円〜277,000円 想定年収：3,247,000円〜4,052,00... |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市 ※詳細の勤務地については入社時にお伝えします。 ※転勤なし ＜本社＞ 東京都品川区東五反田一丁目11番15号 電波ビル6階 ※神奈川県横浜市 みなとみらい線 みなとみらい駅徒歩3分/新高島駅徒歩7分 JR各線 横浜駅徒歩15分 |
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| 仕事内容 | ドコモグループのテレフォンオペレーターのお仕事です。 【具体的には】 ＼ドコモグループなので圧倒的な安心感/ ◎未経験入社が8割の職場 ◎一日20件程度のお電話でOK(受信のみ！) ... |
|---|---|
| 応募資格 | 高校卒以上 【必須の経験・スキル・資格】 ・PC操作に慣れている方（キーボード入力が可能） ・社会人経験がある方（飲食業、接客・サービス業、営業職等の経験があり電話業務に抵抗のない方） 【歓迎される経験・スキル・資格】 ・コールセンター業務経験がある方 【未経験者へのメッ... |
| 給与 | 月収：220,000円〜277,000円 想定年収：3,247,000円〜4,052,000... |
| 勤務地 | 東京都立川市 ※詳細の勤務地については入社時にお伝えします。 ※転勤なし ＜本社＞ 東京都品川区東五反田一丁目11番15号 電波ビル6階 ※東京都立川市 多摩モノレール 立川北駅徒歩1分 JR各線 立川駅徒歩4分 |
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|---|---|
| 応募資格 | 高校卒以上 【必須の経験・スキル・資格】 ・PC操作に慣れている方（キーボード入力が可能） ・社会人経験がある方（飲食業、接客・サービス業、営業職等の経験があり電話業務に抵抗のない方） 【歓迎される経験・スキル・資格】 ・コールセンター業務経験がある方 【未経験者へのメッ... |
| 給与 | 月収：210,000円〜219,000円 想定年収：3,108,000円〜3,235,00... |
| 勤務地 | 札幌市豊平区 ※詳細の勤務地については入社時にお伝えします。 ＜本社＞ 東京都品川区東五反田一丁目11番15号 電波ビル6階 ※札幌市豊平区 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | ドコモグループのテレフォンオペレーターのお仕事です。 【具体的には】 ＼ドコモグループなので圧倒的な安心感/ ◎未経験入社の方が多い職場！ ◎しっかりした研修があり、研修後もフォロー... |
|---|---|
| 応募資格 | 高校卒以上 【必須の経験・スキル・資格】 ・PC操作に慣れている方（キーボード入力が可能） ・社会人経験がある方（飲食業、接客・サービス業、営業職等の経験があり電話業務に抵抗のない方） 【歓迎される経験・スキル・資格】 ・コールセンター業務経験がある方 【未経験者へのメッ... |
| 給与 | 月収：220,000円〜239,000円 想定年収：3,247,000円〜3,515,00... |
| 勤務地 | 長野県長野市 ※詳細の勤務地については入社時にお伝えします。 ＜本社＞ 東京都品川区東五反田一丁目11番15号 電波ビル6階 ※長野県長野市 （長野電鉄線 市役所前駅徒歩1分 JR線・しなの鉄道 長野駅徒歩10分） |
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| 仕事内容 | ドコモグループのテレフォンオペレーターのお仕事です。 【具体的には】 ＼ドコモグループなので圧倒的な安心感/ ◎未経験入社の方が多い職場！ ◎しっかりした研修があり、研修後もフォロー... |
|---|---|
| 応募資格 | 高校卒以上 【必須の経験・スキル・資格】 ・PC操作に慣れている方（キーボード入力が可能） ・社会人経験がある方（飲食業、接客・サービス業、営業職等の経験があり電話業務に抵抗のない方） 【歓迎される経験・スキル・資格】 ・コールセンター業務経験がある方 【未経験者へのメッ... |
| 給与 | 月収：220,000円〜231,000円 想定年収：3,247,000円〜3,407,00... |
| 勤務地 | 石川県金沢市 ※詳細の勤務地については入社時にお伝えします。 ＜本社＞ 東京都品川区東五反田一丁目11番15号 電波ビル6階 ※石川県金沢市 JR金沢駅 バス15分（最寄りバス停：尾張町、橋場町） |
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|---|---|
| 応募資格 | 高校卒以上 【必須の経験・スキル・資格】 ・PC操作に慣れている方（キーボード入力が可能） ・社会人経験がある方（飲食業、接客・サービス業、営業職等の経験があり電話業務に抵抗のない方） 【歓迎される経験・スキル・資格】 ・コールセンター業務経験がある方 【未経験者へのメッ... |
| 給与 | 月給：210,000〜219,150円円 想定年収：3,108,300〜3,235,890円... |
| 勤務地 | ＜勤務地＞ 福岡市博多区 ※詳細の勤務地については入社時にお伝えします。 ※転勤なし ＜本社＞ 東京都品川区東五反田一丁目11番15号 電波ビル6階 ※福岡市博多区 |
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| 仕事内容 | ドコモグループのテレフォンオペレーターのお仕事です。 【具体的には】 ＼ドコモグループなので圧倒的な安心感/ ◎未経験入社の方が多い職場！ ◎しっかりした研修があり、研修後もフォロー... |
|---|---|
| 応募資格 | 高校卒以上 【必須の経験・スキル・資格】 ・PC操作に慣れている方（キーボード入力が可能） ・社会人経験がある方（飲食業、接客・サービス業、営業職等の経験があり電話業務に抵抗のない方） 【歓迎される経験・スキル・資格】 ・コールセンター業務経験がある方 【未経験者へのメッ... |
| 給与 | 月収：210,000円〜216,000円 想定年収：3,108,000円〜3,192,00... |
| 勤務地 | ＜勤務地＞ 広島県広島市中区大手町 ※詳細の勤務地については入社時にお伝えします。 ※転勤なし ＜本社＞ 東京都品川区東五反田一丁目11番15号 電波ビル6階 ※広島市中区 |
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|---|---|
| 応募資格 | 高校卒以上 【必須の経験・スキル・資格】 ・PC操作に慣れている方（キーボード入力が可能） ・社会人経験がある方（飲食業、接客・サービス業、営業職等の経験があり電話業務に抵抗のない方） 【歓迎される経験・スキル・資格】 ・コールセンター業務経験がある方 【未経験者へのメッ... |
| 給与 | 月給：230,000〜233,000円 想定年収：3,247,740〜3,429,020円 ... |
| 勤務地 | ＜勤務地＞ 大阪府大阪市 ※詳細の勤務地については入社時にお伝えします。 ※転勤なし ＜本社＞ 東京都品川区東五反田一丁目11番15号 電波ビル6階 ※大阪府大阪市 |
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|---|---|
| 応募資格 | 高校卒以上 【必須の経験・スキル・資格】 ・PC操作に慣れている方（キーボード入力が可能） ・社会人経験がある方（飲食業、接客・サービス業、営業職等の経験があり電話業務に抵抗のない方） 【歓迎される経験・スキル・資格】 ・コールセンター業務経験がある方 【未経験者へのメッ... |
| 給与 | 月収：220,000円〜223,000円 ※想定年収：3,247,000円〜3,299,00... |
| 勤務地 | ＜勤務地＞ 愛知県名古屋市東区 ※詳細の勤務地については入社時にお伝えします。 ※転勤なし ＜本社＞ 東京都品川区東五反田一丁目11番15号 電波ビル6階 ※愛知県名古屋市東区 |
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| 仕事内容 | 【職務内容】 横浜銀行カードローンプラザで、メンバーマネジメント業務をお任せします。 カードローンプラザでは、非対面（お電話）でお客さまに、カードローン等をご提案しています。 【具体的な業務内容】 ・担当ラインの業績管理、業務改善、業務分析、人財育成 ・案件チェック対応 ・エスカレーション対応 ※マネジメントをお任せする人数（担当ラインの人数）は、約15～20名です。 【配属先について】 横浜 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 下記全て必須 ・金融機関、カード会社、消費者金融業界等での実務経験 ・30名以上の組織における人員管理・労務管理経験 ・PCスキル（Excel、Word、PowerPoint） 【歓迎要件】 ・メンバー（担当者）の育成・指導経験 ・KPI（応答率、成約数等）の... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市中区 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のサービスである、「ZERO SALES」をご利用いただいている企業様のアポイント獲得を行っている在宅ワーカーやコールセンターで働く方の採用、マネジメントするところまでを行っていただきます。 【職務詳細】 架電業務チームのスーパーバイザーとして、以下のような業務をお任せします ・採用業務(計画／面接／選考) ・メンバーの教育／業務指導 ・Googleスプレッドシートを用いた管理 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・架電業務におけるスーパーバイザー（SV）経験 ・Googleスプレッドシートの操作に準ずるスキル（関数レベル：VLOOKUP・IF関数などが扱える）をお持ちの方 【尚可】 ・何らかの営業経験をお持ちの方 |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都港区赤坂1丁目14-14第35興和ビル6F 南北線「六本木一丁目」駅より徒歩7分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【チームの現状・募集背景】 リテール戦略デザイン部は、同社の金融サービス事業（リテール戦略）を担っており、その中でコンタクトセンターはセブン銀行口座に関するお問い合わせ窓口です。 今般、横浜拠点における人員補充に伴い、センターの運営管理および実務を担っていただける人財を募集します。 【担当業務】 ■コンタクトセンターの運営管理 コンタクトセンター（約100 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・コールセンター等での顧客対応経験（3年以上） ・CRMや顧客対応用業務システムの運用経験 【歓迎要件】 ・金融機関での業務経験 ・データ集計・分析業務経験 |
| 給与 | 年収 700万円～900万円 |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市 |
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| 仕事内容 | 同社が提供するプラットフォームにおける「信頼」と「事業成長」の両立を支える、トラスト＆セーフティ（Trust ＆ Safety）グループのマネージャーとして、戦術の具体化から現場のPDCA管理、チームビルディングまで幅広くマネジメント業務を担っていただきます。 ・戦術の具体化と浸透：本部長・役員レベルで合意された戦略を、現場が動けるレベルの「四半期アクションプラン」や「KPI」に落とし込み、優先 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■Trust ＆ Safety／リスク領域の実務経験（3年以上） ・審査・監視・不正対策・コンテンツモデレーション・決済／本人確認・規約運用等のいずれか（複数歓迎） ■ピープルマネジメント（評価・育成・採用）および、複数チーム／機能を横断して成果を出した経験 ■利... |
| 給与 | 年収 800万円～1000万円 |
| 勤務地 | 東京都港区東新橋1丁目5-2 汐留シティセンター35階 各線「汐留」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして、お客様に『ANDPAD』を長く利用し続ける選択をしてもらうために単なる「カスタマーサポート」ではなく 「圧倒的な顧客体験の提供」 をお任せいたします。 【職務詳細】 ■『ANDPAD』全ユーザからの問い合わせ／提案対応（非対面） ・電話 ・メール ・チャット ■大手クライアント”オンボーディング期”の対応（非対面） ・ログイン誘導 ・操作テレカン |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 下記いずれかに該当をしている方 ・顧客折衝経験（カスタマーサポート／コールセンター／ヘルプデスク／カスタマーサクセス／インサイドセールスなど） ・営業事務経験 ・建設・建築業界における、施工管理・営業・営業事務などのご経験 【尚可】 ・自社... |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 勤務地 | 〒108-0073 東京都港区三田3‐5‐19 住友不動産東京三田ガーデンタワー37F 山手線・京浜東北線「田町」駅より徒歩5分 都営三田線・都営浅草線 「三田」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 本ポジションのミッションは下記のとおりです。 （１）オペレーション部が必要とするオペレーター像を明確にし、求めているレベルのオペレーターを育成できるよう研修カリキュラムを構築 （２）トレーニングのプロフェッショナルとしてメンバーの声やデータを分析し、メンバーのスキル向上や研修資料のブラッシュアップ （３）オペレーション管理者との密な連携を行い、オペレーション管理者がスムーズかつ効果的 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・事業会社のカスタマーサポート部門もしくは研修会社にて研修カリキュラム／プログラムの立案、作成のご経験がある方 ・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある方 ※組織コンサルタント経験がある方、人事部門での研修担当のご経験がある方も大歓迎です！ 【尚可】 ・toB... |
| 給与 | 年収 700万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都港区東新橋1丁目5－2汐留シティセンター35階 JR各線「新橋」駅徒歩3分、都営大江戸線「汐留」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 営業以外の後払い決済に関する業務全般に携わっていただきます。 未経験からできることを少しずつ広げていき、いずれは下記3項目の中から一つの領域をメインで受け持っていただく予定です。 【職務詳細】 ・コールセンターSV関連業務：オペレーターのサポートや指導、受電対応の支援を行い、センター全体の対応品質を高めます。 ・加盟店対応業務：サービスを導入している加盟店様（企業）の運用支援や、新 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・基本的なビジネスマナー ・接客販売などの対人折衝業務のご経験（アルバイト経験でもOK！） ・基本的なPCスキル（簡単な関数が使用できる程度） 【尚可】 ・コールセンターでの実務経験 ・店長やSV（スーパーバイザー）の経験 ・後払い決済業務、または金融業界での実務経験 |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 東京都新宿区高田馬場1丁目30-4 30山京ビル 5階 各線「高田馬場」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が提供するスポットワークプラットフォームにおける審査・監視・調査などの運用をリードし、抜本的な業務改善（BPR）を推進する役割を担います。 【職務詳細】 ・オペレーションの標準化・最適化（BPR） ・カスタマーサポート、審査運用に関わる運用設計と改善の推進（課題抽出、打ち手の設計、実行、効果検証） ・問い合わせやリスク検知状況の変動に応じた運用の優先度設計と稼働最適化のリード |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサポート、トラスト＆セーフティ、審査・監視、BPOなどのオペレーション領域での実務経験（3年以上） ・オペレーション組織におけるチームリード、またはプロジェクトマネジメントの経験 ・業務企画・業務プロセス改善（BPR）のリード経験 ・業務フロー／スキー... |
| 給与 | 年収 650万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都港区東新橋1丁目5-2 汐留シティセンター35階 各線「汐留」駅より徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 ナレッジマネジメントグループは、顧客が困りごとを抱えた際に、お問い合わせをせずとも自己解決できるように、FAQ・チャットボットなどの自己解決のためのツールを活用し、顧客のプロダクト利用体験向上を目指すグループです。 また、オペレーターが顧客対応を行う際に活用するナレッジの管理も行い、スムーズで満足度の高いお問い合わせ体験を提供します。 【職務詳細】 ■カスタマーサポートを成長させ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサポートにおける業務改善のご経験（2年以上） ・他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 【尚可】 ・事業方針等をベースにした部署戦略・戦術の立案、実行経験 ・toB, toC両方のCS／コールセンター経験 ・KPIなどの定量的な指標... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都港区東新橋1丁目5－2汐留シティセンター35階 JR各線「新橋」駅徒歩3分、都営大江戸線「汐留」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 問い合わせデータを起点にサービス利用体験に目を向け、根本原因の特定・改善策の実行を通してサービス全体の体験向上へ貢献していただきます。 【職務詳細】 ■サービス・プロダクトの改善 └問い合わせデータから課題特定 └分析データをもとにした解決策の提案・実行・評価 └関連部署とのディレクション業務 ■カスタマーサポート組織の改善 └業務プロセスの最適化 └ツールの導入検討 ■データ基盤 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ■所属部署以外の他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 ・マーケティングやプロダクト組織が関連するディレクションだとなお可 ■経営層向けの企画書などのドキュメント作成能力 ■KPI管理の経験 ・KPI設定および、KPI達成のための戦術やアク... |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 勤務地 | 東京都港区東新橋1丁目5－2汐留シティセンター35階 JR「新橋」駅徒歩3分、都営大江戸線「汐留」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 現場の属人的な対応を、データ・プロセス・育成・仕組みで底上げし、CS全体が「顧客に成果を出し続けられる状態」を、【再現性・拡張性・効率】の面から支える横断機能を確立いただきます。 ※基本的にはキャッチアップ目的以外の恒常的なクライアントワーク業務は発生しません。 【具体的な業務内容】 ■CS Ops / 業務改善 ・CS業務プロセスの可視化、標準化、改善 ・KPI/KGIの可視化、モニタリング体 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・営業、CS、カスタマーサポート等の顧客接点組織における業務改善・仕組み化・育成/ナレッジ整備のご経験 ・コンサルティング会社やBPO会社等での業務改善、業務設計、BPR、オペレーション改善の経験 【歓迎要件】 ■SaaS企... |
| 給与 | 年収 800万円～1200万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 北海道・東北 | 北海道（42）｜ 青森県（4）｜ 岩手県（1）｜ 宮城県（13）｜ 秋田県（1）｜ 山形県（2）｜ 福島県（2）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（3）｜ 栃木県（2）｜ 群馬県（5）｜ 埼玉県（43）｜ 千葉県（13）｜ 東京都（302）｜ 神奈川県（64）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（5）｜ 山梨県（3）｜ 長野県（4）｜ 富山県（3）｜ 石川県（2）｜ 福井県（4）｜ |
| 東海 | 岐阜県（3）｜ 静岡県（8）｜ 愛知県（28）｜ 三重県（2）｜ |
| 関西 | 滋賀県（2）｜ 京都府（8）｜ 大阪府（56）｜ 兵庫県（9）｜ 奈良県（3）｜ 和歌山県（3）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（1）｜ 島根県（1）｜ 岡山県（2）｜ 広島県（7）｜ 山口県（3）｜ 徳島県（8）｜ 香川県（5）｜ 愛媛県（5）｜ 高知県（1）｜ |
| 九州 | 福岡県（53）｜ 佐賀県（3）｜ 長崎県（4）｜ 熊本県（4）｜ 大分県（3）｜ 宮崎県（1）｜ 鹿児島県（2）｜ 沖縄県（6）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（0）｜ |
