| 仕事内容 | 【職務概要】 同社チャットサービスのカスタマーサクセスにおいて、現場の案件対応を一部担いながら、担当グループ（まず CHAT Tech Support、順次 CHAT Onboarding）の運営・マネジメントを一手に引き受けていただくポジションです。 同社チャットサービスの CS は、成果報酬型・新規獲得特化のBPO型提供であり、顧客の要望・課題を起点に「要件定義 → 設計・構築 → 技術的課題 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■以下いずれかの経験を2年以上お持ちの方 ・カスタマーサクセス ・テクニカルサポート／プロダクトサポート ・無形商材の既存顧客営業 ・広告運用・顧客コミュニケーション ■5名以上のチームマネジメント経験（アサイン、稼働／工数管理、1on1、育成、評価など） ... |
| 給与 | 年収 700万円～1300万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【ミッション】 ECやFinTech、CtoCプラットフォームの急速な拡大に伴い、オンライン上の不正取引や不正アクセスは巧妙化・多様化の一途をたどっています。企業の損失は社会課題といえる規模にまで膨らんでおり、対策への関心がかつてないほど高まる中、不正検知サービスへのニーズも急増しています。 同社のセキュリティ/不正対策事業部門のミッションは、様々な世界標準 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コンサルタント、カスタマーサクセス、テクニカルサポート、クライアントサポートとしての業務のご経験 ■ビジネスレベルの英語力もしくは英語を用いての業務のご経験 【歓迎要件】 ■決済代行会社やクレジットカード会社での実務経験 ■国内／海外のSaaSサービス提供会... |
| 給与 | 年収 600万円～900万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 国内最大級の二次元コンテンツプラットフォーム等の運営において、ユーザーからの問い合わせ対応を中心に、サービス改善の提案からパート・アルバイトの管理までを幅広く担うポジションです。単なる課題解決にとどまらず、部署と顧客を繋ぐ「ハブ」として顧客の声からプロダクトを動かし、ユーザーを「ファン」へと変えていく推進力が期待されます。 【職務詳細】 ・ユーザーからの問い合わせ対応（料金、動作、 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・事業会社におけるカスタマーサポートオペレーションの実務経験（1年以上） ・プロジェクトを通じた業務効率化や改善の経験 ・問い合わせ内容から真の課題を発見し、言語化できる能力 【尚可】 ・Zendeskの利用経験、または構築・運用に関する知識 ・リスクマネジメン... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 【本社】〒101-0022 東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル12階 JR山手線「秋葉原」駅中央改札口より徒歩2分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 クライアントである大手スマートフォンメーカーの課題解決に向け、店舗での販売戦略立案からプロジェクトの進行管理、チーム運営まで幅広く担当いただきます。 【職務詳細】 ・プロジェクト企画／提案／進行管理 クライアントとの定例ミーティングを通じた課題ヒアリングおよび抽出、店舗データに基づいた販売戦略の立案・提案、プロジェクト全体の進捗管理と改善アクションの実行。 ・資料作成／コンテンツ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・基本的なPCスキル（Excel・スプレッドシートでの集計、PowerPoint・スライドでの資料作成ができるレベル） ・モバイル業界または家電量販店業界の経験（短期経験でも可） ・社内外の関係者と円滑に連携できるコミュニケーション能力 【尚可】 ・法人営業の経... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区道玄坂2丁目25-23道玄坂通 5階 JR各線「渋谷」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 サントリーウエルネス製品・サービスに関するお問い合わせ対応を行うコンタクトセンターにて、SV（スーパーバイザー）としてチーム運営全般を担当します。 【職務詳細】 ■チームマネジメント業務 ・自チームの目標管理、勤怠管理 ・オペレーターの育成・指導（応対品質向上、スキルアップ支援） ・部内横断的なプロジェクトの推進 ・業務改善施策の立案・実行（フロー改善、品質向上施策など） ■具体 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・スーパーバイザーとしてチームや業務のマネジメント経験 （目標設定、KPI管理、進捗確認、改善対応など） ・基本的なPCスキル（Excel、Word、メールなど） ・将来的に転勤が可能な方 ・コンタクトセンターでのSV経験者 【尚可】 ・通販（ダイレクトマーケテ... |
| 給与 | 年収 550万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都港区芝公園２丁目４番１号 都営三田線「芝公園」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 サントリーウエルネス製品・サービスに関するお問い合わせ対応を行うコンタクトセンターにて、SV（スーパーバイザー）としてチーム運営全般を担当します。 【職務詳細】 ■チームマネジメント業務 ・自チームの目標管理、勤怠管理 ・オペレーターの育成・指導（応対品質向上、スキルアップ支援） ・部内横断的なプロジェクトの推進 ・業務改善施策の立案・実行（フロー改善、品質向上施策など） ■具体 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・スーパーバイザーとしてチームや業務のマネジメント経験 （目標設定、KPI管理、進捗確認、改善対応など） ・基本的なPCスキル（Excel、Word、メールなど） ・将来的に転勤が可能な方 【尚可】 ・コンタクトセンターでのSV経験者 ・通販（ダイレクトマーケテ... |
| 給与 | 年収 500万円～600万円 |
| 勤務地 | 東京都港区芝公園２丁目４番１号 都営三田線「芝公園」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社の受託事業にてはたらく障がいのある社員のマネジメント・フォローをメインミッションとして、業務構築やフロー作成、メンバーマネジメント等を主に担当いただきます。 【職務詳細】 ・メンバーマネジメント（社員の障害特性を把握した上で、業務指導・采配・目標管理・納期管理といった業務管理と、健康管理を目的とした定期面談の実施など） ・業務フロー・マニュアルの定期メンテナンス（内外環境の変化 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・スタッフ指導や教育もしくはマネジメントの経験をお持ちの方 【尚可】 ・アウトソーシングビジネスのSV、リーダー経験 ・コールセンターのSV経験 ・教育関連やスクール、塾の管理職の経験 ・業務の中で仕組みづくりなどの経験がある方 ・論理力のある方（物事を整理し、... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都豊島区目白2丁目1－1 目白NTビル 2階・3階 東京メトロ副都心線「雑司ヶ谷」駅徒歩2分／JR山手線「目白」駅徒歩8分 勤務地変更の範囲:当面、転勤の予定はございませんが、将来的に転勤の可能性はございます。 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社にて下記業務を担当いただきます。 【職務詳細】 ・ファッションアイテムを中心とした同社運営の宅配買取サービス利用時のお客様対応 ・メールを主体のお問い合わせ返答、一部電話でのお問い合わせ対応 ・問い合わせ対応／サポート業務・業務マニュアルや資料作成 ・アルバイトスタッフの育成やフォローなど ・チームミーティングへの参加 ※15から20名前後（アルバイト含む）のチームメンバーと |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・接客、営業など対個人、法人問わず顧客接点の経験 ・基礎的なPCスキルとWEBの知識 【尚可】 ・コールセンター、ヘルプデスク、事務など ・スケジュール／タスク管理 ・Google Workspace（ドキュメント、スプレッドシート）の基本操作 |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 神奈川県相模原市緑区大山町4-7 ロジポート橋本 宅配買取センター JR各線「橋本」駅より徒歩18分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 BPM（ビジネスプロセスマネジメント）事業を展開する同社にて、官公庁から委託される給付金・補助金案件の事務局代行の大型プロジェクトにおける業務の推進をしていただきます。 【職務詳細】 ・プロジェクトの運営および進行管理 ・官公庁との調整、各種報告業務 ・パートナー企業との折衝および進行管理 ・業務フローや運用ルールの構築・改善 ・制度運営上発生する個別案件の対応方針の検討および推進 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 以下いずれかの経験をお持ちの方 ・BtoBビジネスの経験 ・アウトソーシング事業など、クライアントワークを行う企業におけるプロジェクトマネジメントの経験（業界不問） ・チームリーダーやプロジェクトリーダーの経験 ・複数のカウンターパートの窓口として業務に携わった経... |
| 給与 | 年収 500万円～700万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区銀座7-16-12 G-7ビルディング 9階 大江戸線「築地市場」駅より徒歩5分 各線「東銀座」駅より徒歩6分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社は、BPM（ビジネスプロセスマネジメント）事業を展開しています。今回のポジションでは、官公庁から委託される給付金・補助金案件の事務局代行プロジェクトにおいて、プロジェクト担当として業務の推進をしていただきます。 【職務詳細】 中小企業・小規模事業者が直面する様々な経営課題に対応できるよう、国や関連団体が相談体制の強化や専門家派遣などを行う事業の、補助金事務局を統括するポジション |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・BtoBビジネスの経験（セールス職としての顧客折衝・交渉・調整経験、カスタマーサクセス経験、コールセンター等でのSV経験のいずれか） ・基本的なPC操作スキル（ExcelでVLOOKUP関数が扱えるレベル） 【尚可】 ・自ら企画や提案を積極的にし、形にしてきた... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都中央区銀座7-16-12 G-7ビルディング 9階 大江戸線「築地市場」駅より徒歩5分 各線「東銀座」駅より徒歩6分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【職務概要】 シェアードサービス業務を行う障がい者チームのチームリーダーとしてご活躍いただきます。 【職務詳細】 マネージャー配下に業務依頼元別にユニットがあり、そのユニット内に業務別のチームが複数あります。このポジションではご自身の担当チーム（1チームにつき5～10名程度）を管掌いただきます。 具体的には… ・1チーム、5～10名程度の障がいのある方のマネジメント ・受託業務の進捗確認、チー |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・事業会社での実務経験3年以上 ・チーム（5～10人程度）マネジメントのご経験 ・自身でプロジェクトの段取りやタスク管理をしたご経験 ・人材育成、キャリア開発に興味がある方 ・下記いずれかのご経験をお持ちの方 - 人材派遣会社の営業職のご経験 - 店舗運営... |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区大手町1-1-1 東京メトロ丸ノ内線「大手町」駅直結 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【お任せすること】 執行役員の右腕として、事務局体制の構築～運営をお任せします。 入学前の問い合わせ対応から支払い設計・回収フローの管理、 顧客体験を高める改善施策まで、GFS運営の「要」として幅広く 活躍いただきます。 【職務詳細】 ・事務局業務の体制構築～仕組み作り └例：スタッフ配置／業務フロー設計 など ・顧客体験向上のための企画立案～PDCA実行 ・派遣スタッフの教育～進捗管 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・課題を構造的に捉え、改善提案まで実行できる方 └実際のエピソード・成果を書類にご記載下さい！ ・部署横断的なコミュニケーションが取れる方 ・正確性とスピードの両立を意識できる方 【尚可】 ・基本的なExcel関数スキル（VLOOKUP・IFなど） ・営業企画... |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 勤務地 | 東京都港区芝浦3-9-1 芝浦ルネサイトタワー2階 （週2日の在宅勤務可能） JR線「田町」駅 徒歩4分 都営三田線・浅草線「三田」駅 徒歩7分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所（在宅勤務含む） |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社はM＆Aを通じて事業承継問題を抱える中堅中小企業様のご支援を行っております。インサイドセールスとして、電話やメールを通じたコミュニケーションを活用し、M＆Aに興味のあるお客様の発掘および初回面談の獲得を担っていただきます。 【職務詳細】 ・アウトバウンドコールによる見込み客へのアポイント取得 ・見込み客への定期的な情報提供（ナーチャリング） ・セミナー誘致 ・顧客のコンタクト情 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・営業経験（法人・個人不問） ・電話営業の経験 ・インサイドセールスの経験 【尚可】 ・新規開拓のコール経験 ・金融機関でのフィールドセールス経験 ・M＆A業界での業務経験 |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都千代田区丸の内一丁目8番2号 鉄鋼ビルディング24階 各線「東京」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 スキマバイトサービス「タイミー」において、顧客体験（CX）の向上を目的としたカスタマーサポート（CS）組織の品質管理（QC）およびメンバーの育成支援を担当します。 【職務詳細】 ・応対品質のモニタリングと改善 オペレーターの電話やメールの応対内容をモニタリングし、顧客満足度（CSAT）向上の観点からフィードバックを行います。 ・評価基準の設計 サービスの成長フェーズに合わせ適切な応 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサポート組織におけるスーパーバイザー（SV）経験1年以上 ・QC／QA／モニタリングフィードバックなど、対応品質管理の実務経験 ・タイミーのビジョン、ミッション、バリューへの共感 ・人の育成や成長に対する強い想いをお持ちの方 【尚可】 ・事業会社での... |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 勤務地 | 東京都港区東新橋1丁目5-2 汐留シティセンター35階 JR各線「新橋」駅より徒歩3分／都営地下鉄大江戸線「汐留」駅より徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社受託事業にてはたらく障害者の方のマネジメント・フォローをいただくことをメインミッションとして、業務構築やフロー作成、メンバーマネジメント等を主に担当いただきます。 【職務詳細】 ・業務構築、フローの再設計、マニュアル作成・メンテナンス ・メンバーマネジメント（業務管理・健康管理等） ・各種管理ツールの作成（業務進捗管理表・納期管理ツール等） ■入社後の流れ サブリーダーとして |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・スタッフ指導・教育やマネジメントの経験をお持ちの方 ・障害者雇用領域への想いをお持ちの方 【尚可】 ・アウトソーシングビジネスのSV、リーダー経験 ・コールセンターのSV経験 ・教育関連やスクール、塾の管理職の方 ・傾聴力のある方 ・業務の中で仕組みづくりなど... |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都港区南青山1-15-5 パーソル南青山ビル 東京メトロ銀座線・半蔵門線／都営地下鉄大江戸線「青山一丁目」駅4番・5番出口より徒歩7分 勤務地変更の範囲:当面、転勤の予定はございませんが、将来的に転勤の可能性はございます。 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社が提供する、建築現場のデスクワークを代行・効率化する「建設BPO」サービスにおいて、実務、進行管理、品質管理を担う中核メンバーとして活躍いただきます。 【職務詳細】 ・実務対応：配筋検査支援、杭工事検査支援、施工計画書作成支援などのBPO業務の遂行 ・チーム運営：アルバイトスタッフへの作業指示、フォローアップ、教育 ・品質管理：納品物の最終確認およびクオリティの担保 ・フロー改 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・施工図を扱った実務経験（職種不問） ・テクノロジーやITツールに対する興味関心 【尚可】 ・建築の施工管理や工務の実務経験 ・一級建築士、一級建築施工管理技士の資格 ・施主やクライアントとの折衝経験 ・現場における業務効率化や改善の経験 【★安定の大規模な... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田7-9-5 SGテラス4階 JR各線「五反田」駅 徒歩6分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 研修後、顧客のIT支援サービスと補助業務も馴化 ○PMOサポート 〇サービスデスク、ヘルプデスク 〇システムサポート ○問題集などのWord、Excelでの文書作成 〇関連作業 |
|---|---|
| 応募資格 | ★学歴：不問 【推薦可能年齢】 21歳〜55歳 【応募条件】 ＜必須＞ ・基本的なPC操作能力 ・IT関連キャリアを積みたい方 ・1か月以内に就業可能な方 ・職種未経験OK ・業種未経験OK ・完全未経験OK ・志望動機が明確な方 ※1年以内の早期退職が2回以上の方はＮ... |
| 給与 | 年収 250万円～500万円 |
| 勤務地 | 東京都 顧客により。(社員の意向に合わせて東京都に神奈川県、千葉県、埼玉県) ※案件によりリモートワーク可 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 タイミーを、人々の働き方の根底を変えはたらくのインフラをつくるサービスに押し上げるために、お客様（ユーザー様、クライアント様）との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートとしてご活躍いただきます。 【ポジション例】 ■CSオペレーション └チーム(10-15名）のマネジメント(KPI管理、1on1、メンバー育成) └オペレーションコントロール(業務均等化、アサイン対応) └ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV～シニアSVのご経験2年以上 【尚可】 ・toB, toC両方のCS／コールセンター経験 ・KPIなどの定量的な指標の向上に従事していたご経験 ・10名以上のチームマネジメントのご経験 ------------... |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都港区東新橋1丁目5－2汐留シティセンター35階 JR各線「新橋」駅徒歩3分、都営大江戸線「汐留」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 特定地区にお住まいの方からの各種お問合せに対応する新規コンタクトセンターにて、現場管理者（スーパーバイザー）としてクライアント対応、および業務・人員の管理をお任せいたします。 【職務詳細】 ・電話対応するスタッフの育成、OJT ・問い合わせ対応、作業の管理 ・マニュアル／ナレッジ修正 ・報告会開催、レポート作成 ・クライアント企業担当者、サポートデスクとの連携 【センターの業務内 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・英語：ネイティブの英語が聞き取り可能で、正確で丁寧な会話・返信ができるレベル（TOEIC、英検不問） ・日本語：ネイティブレベル（目安：N1相当） ・コールセンターでのリーダー、スーパーバイザーの経験（あるいは同様の経験） ・基本的なPC操作、Microsoft... |
| 給与 | 年収 400万円～450万円 |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市西区みなとみらい２－３ クイーンズタワーＣ棟 みなとみらい線「みなとみらい」駅徒歩約3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 仕事内容 | 【職務概要】 同社のアウトソーシングセンターにて、センター運営およびマネジメント業務をご担当いただきます。自社製品である高速OCRやワークフローシステムを活用し、顧客の大量帳票の読み取りからデータ化までを行う請負業務の司令塔として、効率的な運用体制を構築する役割です。 【職務詳細】 ・オペレーション管理：データ入力、書類チェック、スキャン等の事務チームの運営、進捗モニタリング、納期・品質管理（エ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンター、アウトソーシングセンター、店舗等のマネジメント経験、またはSV経験（業界不問） ・BPOビジネスの経験 ・PCの操作経験（Word、Excel、電子メール他） 【尚可】 ・リーディングカンパニーでの業務経験（業界不問） |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 勤務地 | 東京都港区芝浦4-2-25 田町CKビル JR山手線「田町」駅徒歩10分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
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| 北海道・東北 | 北海道（42）｜ 青森県（4）｜ 岩手県（1）｜ 宮城県（13）｜ 秋田県（1）｜ 山形県（2）｜ 福島県（2）｜ |
|---|---|
| 関東 | 茨城県（3）｜ 栃木県（2）｜ 群馬県（5）｜ 埼玉県（43）｜ 千葉県（13）｜ 東京都（302）｜ 神奈川県（64）｜ |
| 北陸・北信越 | 新潟県（5）｜ 山梨県（3）｜ 長野県（4）｜ 富山県（3）｜ 石川県（2）｜ 福井県（4）｜ |
| 東海 | 岐阜県（3）｜ 静岡県（8）｜ 愛知県（28）｜ 三重県（2）｜ |
| 関西 | 滋賀県（2）｜ 京都府（8）｜ 大阪府（56）｜ 兵庫県（9）｜ 奈良県（3）｜ 和歌山県（3）｜ |
| 中国・四国 | 鳥取県（1）｜ 島根県（1）｜ 岡山県（2）｜ 広島県（7）｜ 山口県（3）｜ 徳島県（8）｜ 香川県（5）｜ 愛媛県（5）｜ 高知県（1）｜ |
| 九州 | 福岡県（53）｜ 佐賀県（3）｜ 長崎県（4）｜ 熊本県（4）｜ 大分県（3）｜ 宮崎県（1）｜ 鹿児島県（2）｜ 沖縄県（6）｜ |
| 海外 | アジア（0）｜ 中近東・アフリカ（0）｜ ヨーロッパ（0）｜ 北米（0）｜ 中南米（0）｜ オセアニア（0）｜ 海外（0）｜ |
