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4/23更新!テレマーケティング、カスタマーサービスの転職・求人情報・79ページ目 2736件

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2736件中 1561~1580件目を表示中

求人の特徴
  • フレックス勤務
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 資格取得支援制度
仕事内容 クラウド請求管理サービス「INVOY」のCSスーパーバイザーとして、日々増加するお客様からのお問い合わせに向き合い、お客様の声をサービス改善に繋げる体制をCSマネージャーと共に強化していただきます。 そのCSチームのスーパーバイザーとして、以下の業務を担当します。 ● 顧客対応とエスカレーション対応 ・メンバーからの相談対応(二次対応)、難易度の高い問い合わせやイレギュラー案件の解決 ● 派遣社員
応募資格 【必須】以下のいずれかにおける実務経験(目安として2年以上) ・カスタマーサポート ・BPOセンター等でのオペレーション管理・業務構築 ・金融事務(銀行、証券、保険、クレジットカード等) 加えて、上記業務において、スーパーバイザー、またはそれに準ずる立場でのメンバー育成・現...
給与 年収 450万円~600万円
勤務地 東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル 4F 東京メトロ千代田線「赤坂」駅より徒歩9分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

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求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 社宅・家賃補助あり
仕事内容 【職務概要】 テクニカルサポート職としてオペレーターの統括業務をお任せします。 【職務詳細】 約3000店舗ある飲食業界の顧客において、機器・システムのヘルプデスク業務を把握いただき、メンバーに展開を行っていただくポジションです。 展開後はスーパーバイザーとして業務取り纏め、改善提案を行っていただきます。 ※あくまで想定の案件となるため、ご経験により配属先を決定いたします 【おすすめポイント】
応募資格 【いずれも必須】 ・ヘルプデスクの実務経験1年以上、障害対応の1次ないし2次対応のご経験 ・PC、およびWindowsに対する基本スキル ・SV経験 ・新規業務の巻き取り経験 【尚可】 ・ITIL資格をお持ちの方 ・サーバーに関する知見・実務経験、NWに関する知見・実務経...
給与 年収 350万円~500万円
勤務地 案件先により異なる 案件先により異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる

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求人の特徴
  • 上場企業
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 管理職・マネージャー職採用
  • 育児支援制度
仕事内容 【職務概要】 アウトバウンドコールを実施する外部委託先(コールセンター)のマネジメント統括をお任せします。 委託先各社のスーパーバイザー(SV)と連携し、パフォーマンス管理から課題解決、戦略立案までを主導し、獲得目標の達成とサービス品質の向上を追求していただきます。 【職務詳細】 ■委託先(コールセンター)の統括管理: ・現在連携する4社の委託先を統括し、SVとの定期的な週次ミーティングを実施。
応募資格 【必須】以下のいずれかの経験を1年以上お持ちの方 ・インサイドセールスの経験 ・コールセンターでのSV経験 【尚可】 ・外部ベンダーや委託先の管理、統括経験 ・クライアントとの折衝、課題解決の経験 ・データ分析に基づいた改善提案、または企画立案の経験 ・アウトバウンド営業...
給与 年収 350万円~550万円
勤務地 東京都品川区大崎1丁目11番2号ゲートシティ大崎 イーストタワー5階 JR各線「大崎」駅より徒歩5分/りんかい線「大崎」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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求人の特徴
  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • 急募(締め切り間近)
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 管理職・マネージャー職採用
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度
仕事内容 【職務概要】 海外ユーザーから受けた注文商品を日本国内のネットオークションや大手ECサイトで購入・落札して、出荷するまでのサポートを行っています。 日々のオペレーション運営から、アルバイトの管理、業務改善などをお任せします。 【職務詳細】 ・購買 └海外ユーザーからの受注 └国内ECサイトへの発注 └社内関連部署との連携(カスタマーサクセス部、物流課、人事総務課 など) ・スタッフ管理 └配下社
応募資格 【必須】 ・業界・業種未経験OK ・長期で働ける方 【尚可】 ・購買・バイヤー・商品調達の経験 ・購買作業進捗管理の経験 ・人員マネジメント・スタッフ管理の経験 ・収支管理、経理業務の経験 ・オペレーション改善企画の経験 ・事務作業経験 (Excel、Word、Power...
給与 年収 500万円~700万円
勤務地 〒143-0001 東京都大田区東海1-3-6 プロロジスパーク 東京大田6F-N 東京モノレール「流通センター」駅徒歩10分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

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求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度
仕事内容 【職務概要】 BPO管理者として、業務の計画立案・準備・運営までご対応いただきます。BPOの内容としては給与計算やデータ入力などがメインです。 【職務詳細】 ・新規業務開始時の計画、準備  受注決定後から業務開始までの準備、計画立案 ・管理業務  業務進捗確認、請負スタッフさんのマネジメント  請負スタッフさんの採用、労務手続き、更新業務 ・顧客対応  日々の報連相、業務改善報告、要望申し入れ
応募資格 【必須要件】 ・チームメンバーと協力しながら成果を出す組織で働いた事がある方 ・経理、労務、給与計算のいずれかについて実務経験のある方 ・Excelの基本操作が可能な方 ・普通自動車運転免許(AT限定可) 【歓迎要件】 ・給与計算の実務経験 ・接客や営業などの顧客折衝経験...
給与 年収 350万円~450万円
勤務地 岡山県岡山市北区本町6-36 第一セントラルビル4階 JR山陽本線「岡山」駅から徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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求人の特徴
  • 土日祝休み
仕事内容 【職務概要】 自社システムを活用したBPOセンターの現場管理を行いながら、クライアント企業のパートナーとして業務改善やシステム改修の提案を推進していただける方を募集します。 【職務詳細】 ■センターマネジメント(SV 業務): オペレーター(コール・事務)の進捗管理、質疑応答、教育・研修、処理件数などのパフォーマンス管理を行います。 ■クライアント窓口: 委託元である新電力会社との定期ミーティン
応募資格 【必須】 ・電力小売に関する業務知識のある方 ・コールセンターや事務センターでのリーダー、スーパーバイザー経験のある方 ・顧客折衝経験のある方
給与 年収 350万円~550万円
勤務地 福岡県福岡市中央区舞鶴1丁目1番11号天神グラスビルディン グ5階D号室(504 号室) 福岡市地下鉄空港線「天神」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

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求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
仕事内容 【職務概要】 同社のカスタマーサポート部署において、以下の業務を担当していただきます。お客様の声を直接聞き、商品やサービスをより良くするためのヒントを見つけ出す。そんな「架け橋」のような部署を目指しています。応対品質の向上や体制強化に向け、同社のビジョンに共感し、共に歩んでくださる方をお待ちしています。 【職務詳細】 ・カスタマーサポート(電話対応、メール対応) ・お問い合わせ内容の共有(全社、
応募資格 【必須】 接客・販売、または営業のご経験がある方 ※単なる受付・レジ業務ではなく、お客様の状況に合わせてヒアリングや提案、課題解決を行ってきた方を想定しています。 【尚可】 ・カスタマーサポートやコールセンターでの業務経験 ・カスタマーサクセスのご経験 ・SVのご経験 ...
給与 年収 350万円~
勤務地 大阪府大阪市北区中之島3-3-3 中之島三井ビルディング16階 京阪中之島線「渡辺橋」駅直結/四つ橋線「肥後橋」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:会社の定める事業所への異動(転居を伴う配置転換を含む)を命じることがあります

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求人の特徴
  • 上場企業
  • フレックス勤務
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度
仕事内容 【職務概要】 同社最大規模を誇る大阪センターにて、センター長補佐として組織づくり、品質管理、オペレーションの最適化を担っていただきます。リーダーSVを含む正社員メンバー7名を束ね、AI-BPOへの事業転換を見据えた次世代のセンター運営を推進する重要なポジションです。 【職務詳細】 ・マネジメント業務:目標設定、キャリア面談、スキル育成を通じた強い組織づくり ・センター運営:KPI管理、業務プロセ
応募資格 【必須】 ・センター運営(KPI管理、採用、業務構築、クライアント折衝)に携わった経験 ・数名規模のチームマネジメント経験 【尚可】 ・コールセンターまたはBPO業界でのSV(スーパーバイザー)・リーダー経験(目安:3年以上) ・新規業務の立ち上げ(プロセス設計、マニュア...
給与 年収 600万円~750万円
勤務地 大阪府大阪市北区堂島1-5-17 堂島グランドビル6F、7F、9F 大阪メトロ四つ橋線「西梅田」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 管理職・マネージャー職採用
仕事内容 【職務概要】 同社は、自社製品「GLEXA」をはじめとする教育系ICT製品のサポートや グループ会社のユーザーサポート事業、「コナミ桃鉄教育版」の サポートセンターの業務支援などを行っています。 これらのサポート業務においてチームリーダーとして メンバーの取りまとめを担うポジションを募集します。 【職務詳細】 ・自社製品「GLEXA」のカスタマーサポート業務 ・グループ会社(チエル株式会社)のサ
応募資格 【必須】 ・IT系のサポート業務経験(1年以上) ・何らかのリーダー経験(2年以上) 【尚可】 ・PC系ソフトウェアの開発経験
給与 年収 350万円~400万円
勤務地 北海道札幌市中央区南2条西9丁目1-2 サンケン札幌ビル 6階 札幌市営地下鉄東西線「西11丁目」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

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求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 社宅・家賃補助あり
仕事内容 【職務概要】 100万人以上の累計会員数を持つオンラインサービスの信頼性と 安定運用を支える「Trust Strategy(信頼戦略)」部門にて、 福岡拠点のReviewerチームの運用基盤を支えていただきます。 現場に近い立場から、日々の運用安定性と判断品質を維持・向上させることがミッションです。 【職務詳細】 ・Reviewerメンバーの日々の業務進行フォローおよびオペレーション状況の把握
応募資格 【必須】 ・カスタマーサポート、審査、監視、運用管理、品質管理など判断を伴うオペレーション現場での実務経験 ・チーム内でのリード、育成、進行フォロー、OJT、後輩支援などの経験 ・Slack、Notion、Googleスプレッドシート等を用いた業務整理・情報共有ができる方 ...
給与 年収 400万円~550万円
勤務地 福岡県福岡市中央区大名2-6-50 福岡大名ガーデンシティ・タワー 8F 福岡市営地下鉄空港線「赤坂」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

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求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 転勤なし・勤務地限定
  • 管理職・マネージャー職採用
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度
仕事内容 【職務概要】 同社の事務チームのリーダーとして下記業務を行っていただきます。 【職務詳細】 ■リーダーの仕事内容: ・自チームの業務管理   →業務量や工数、稼働状況を見える化・管理する ・業務効率化、質の向上に関する課題を発見し、改善プロセスを設計、実行する →業務工程の中で様々な部署とオペレーションが交差するため、工程トータルで考えた際に何が最適かを考え、他部署と連携しながら改善に取り組む必
応募資格 【必須】 ・少人数(5名程度)のチームを率いて業務改善を行った経験 【尚可】 ・業務のプロセスを設計したり、既存のプロセスを改善・効果測定をするPDCAを回した経験
給与 年収 400万円~600万円
勤務地 北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F JR各線「札幌」駅直結 勤務地変更の範囲:記載の勤務場所および会社の指定する場所とする

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求人の特徴
  • 上場企業
  • 土日祝休み
  • 管理職・マネージャー職採用
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度
仕事内容 【職務概要】 ・BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せいたします。 【職務詳細】 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・案件進捗、予算、運営管理全般 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進捗中案件の管理(労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等) ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・品質、人材、リスク管理 ・進捗、目標の分析 ・新規事業の業務
応募資格 【必須】 ■事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験 ■クライントとの折衝、調整経験 【尚可】 ■コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ■業務フローの設計・構築経験 ■情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験 ■評...
給与 年収 500万円~700万円
勤務地 大阪府大阪市北区梅田2-2-2 ヒルトンプラザウエストオフィスタワー15階※案件先により異なる 大阪メトロ四つ橋線「西梅田」駅より徒歩2分※案件先により異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる

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求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 社宅・家賃補助あり
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度
仕事内容 【職務概要】 同社にてスーパーバイザーとしてご活躍いただける方を募集いたします。 【職務詳細】 テクニカルサポート職としてオペレーターの統括業務をお任せします。 約3000店舗ある飲食業界の顧客において、機器・システムのヘルプデスク業務を把握いただき、メンバーに展開を行っていただくポジションです。 展開後はスーパーバイザーとして業務取り纏め、改善提案を行っていただきます。 ※あくまで想定の案件
応募資格 【必須】 ・ヘルプデスクの実務経験1年以上、障害対応の1次ないし2次対応のご経験 ・PC、およびWindowsに対する基本スキル ・SV経験 ・新規業務の巻き取り経験 【尚可】 ・ITIL資格をお持ちの方
給与 年収 350万円~500万円
勤務地 案件先により異なる 案件先により異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる

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求人の特徴
  • 残業少ない
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 管理職・マネージャー職採用
仕事内容 【職務概要】 運営に関わる一連の業務をお任せします。 ・拠点の売上、成長計画の遂行 ・業務ツール/システムの運用状況の監視 ・受注テスト案件のサービス提供状況の把握 ・受注テスト案件の人選/サービス提供体制の監督 ・クライアント問い合わせ窓口 ・部下の育成 など 【職務詳細】 <入社後の流れ> 社内業務を理解してもらうため、最初は家庭用ゲーム機、モバイルゲームの テスト業務に携わっていただきます
応募資格 【必須】 ■管理者、責任者、マネジメント経験がある方(30人以上) ■予算・売上の数字に関わるKPI管理経験 【歓迎】 ■ゲーム業界での経験
給与 年収 400万円~600万円
勤務地 大阪府大阪市中央区瓦町2-3-10 瓦町中央ビル7F 大阪メトロ堺筋線「堺筋本町」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:会社の定める場所

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求人の特徴
  • 上場企業
  • 年間休日120日以上
  • 管理職・マネージャー職採用
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度
仕事内容 【職務概要】 BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せします。 【職務詳細】 ・マニュアル、企画書、提案書の作成 ・案件進捗、予算、運営管理全般 ・業務の設計/構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進捗中案件の管理(労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等) ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・品質、人材、リスク管理 ・進捗、目標の分析 ・新規事業の業務構築、
応募資格 【必須】 ・事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験をお持ちの方 ・クライントとの折衝、調整経験をお持ちの方 【尚可】 ・コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ・業務フローの設計・構築経験をお持ちの方 ・情報収集、加工、分析を通じ、ビジ...
給与 年収 500万円~700万円
勤務地 北海道札幌市※案件先により異なる ※案件先により異なる 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる

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求人の特徴
  • 上場企業
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 資格取得支援制度
仕事内容 【職務概要】 同社にてコンタクトセンターマネジメント(オペレーションマネージャー)業務をお任せします。 【職務詳細】 ■具体的な業務内容 事業所のマネジメント・運営業務全般(以下1~4詳細内容) 1/オペレーション設計・運用(稼働・生産性のマネジメント) 2/メンバーマネジメント(勤怠・労務管理、研修育成全般) 3/業務改善(応対品質、顧客満足度、効率性等の改善企画、実行) 4/業績・パフォーマ
応募資格 【必須】 コールセンターでの事業所運営経験者 L20~30名以上のマネジメント L業務運営/採用計画/収支管理経験 Lクライアント交渉や折衝経験 【勤務地補足】 下記いずれかの拠点にて勤務いただきます。 ※将来的に全国転勤発生いたします 宮城県仙台市宮城野区榴岡1-2-1...
給与 年収 350万円~550万円
勤務地 CXスクエア仙台駅前/CXスクエア仙台広瀬/CXスクエア仙台青葉 応募条件に詳細記載 勤務地変更の範囲:仙台駅周辺の3拠点いずれかの勤務。将来的には、転居を伴う全国転勤が発生する可能性あり。

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  • 上場企業
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 資格取得支援制度
仕事内容 【職務概要】 アウトソーシングサービスを展開するBPO事業の仙台拠点にて、お客様企業の経理業務代行のマネジメント業務に従事していただきます。 【職務詳細】 ■週次、月次等の資料作成 ■オペレーターメンバーの業務管理、指導 ■新人教育 ■エスカレーション対応 ■お客様との折衝業務 等 ※オペレーターがやっているのは下記のような業務です 請求書の発行、領収書の管理、固定資産の管理、会計システムへの
応募資格 【必須】下記どちらもご経験のある方 ・経理実務経験 ・資料作成(報告資料など)経験 【尚可】 ・SAP使用経験 ・業務改善プロジェクトの参加経験 ・後輩、メンバー育成やマネジメント経験 ・業務手順マニュアル作成経験 など
給与 年収 350万円~450万円
勤務地 宮城県仙台市青葉区五橋1丁目5-3 市営地下鉄南北線「五橋」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:同社拠点全般(出向先/転籍先等も含む)

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  • 上場企業
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 育児支援制度
  • 資格取得支援制度
仕事内容 【職務概要】※同社に入社後株式会社 USEN Contact Centerに出向となります。 USEN&U-NEXT GROUPの「USEN-ALMEX」が提供する商材・サービスに関する問い合わせ窓口でのスーパーバイザー業務をお任せします。 【職務詳細】 入社後はオペレーター業務から始め、顧客対応の実務を経験した後に、派遣・委託スタッフの管理や現場統括を担当いただきます。 スーパーバイザーとして
応募資格 【必須】 ・シフト勤務(土日祝および深夜勤務)に対応可能な方 ・コンタクトセンター業務の経験がある方 【尚可】 ・SVとしての業務経験がある方 ・テクニカルサポートの業務経験がある方
給与 年収 400万円~650万円
勤務地 岐阜県羽島市福寿町本郷1丁目204番地 各線「岐阜羽島」駅より徒歩10分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所

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求人の特徴
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
仕事内容 【担当業務】 CRM福岡コンタクトセンターでは、通販・日本郵便(物流)の業務を対応しています。今回は新規業務または既存案件(通販もしくは日本郵便(物流))のインバウンド(受信)、コールセンター及び事務センターのいずれかの部署へ適性とご希望に応じて配属予定です。 【職務詳細】 1.チーム管理:担当チームの業務進捗を定期的に確認し、メンバーの目標達成をサポート ┗定期的なミーティングを実施し、業務内
応募資格 【必須】 ・業界問わずマネジメントのご経験がある方 ・コールセンターでの就業経験がある方(3年程度) 【尚可】 ・業務改善に向けたデータ分析の経験 ・課題に対して、迅速かつ適切に解決策を見つけ出す力 ・顧客との接触時における明確で適切なコミュニケーションスキル ■研修制...
給与 年収 400万円~500万円
勤務地 福岡県福岡市中央区渡辺通5-13-11天神渡辺通ビルディング9F・10F/福岡県福岡市博多区博多駅前1丁目2番5号紙与博多ビル5F 福岡市地下鉄七隈線「天神南」駅より徒歩4分 福岡市地下鉄空港線「博多」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:会社の定める就業場所

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  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 急募(締め切り間近)
  • 社宅・家賃補助あり
  • 育児支援制度
仕事内容 【職務概要】 法人ユーザー向け通信系サービス委託業務における 運営・管理業務全般を担当いただきます。 クライアント企業の顧客窓口統合に伴う組織拡大を見据え、 将来のマネージャー候補として組織力強化を担うポジションです。 【職務詳細】 ・委託業務における契約締結および更新対応 ・委託範囲変更や運用変更に伴う社内外の折衝・調整 ・KPI、SLAなどのセンター数値および品質の管理 ・クライアントへの定
応募資格 【必須】 ・BPO/コールセンター業界でのマネジメント経験  (1~5名程度のマネジメントも可) ・基本的なPC操作スキル  (Word、Excelでの文書・データ作成、PowerPointでの資料作成) 【尚可】 ・コンタクトセンターや類似業務での管理経験(SV等) ・...
給与 年収 400万円~600万円
勤務地 北海道札幌市白石区東札幌2条1-2-7 Polaris_Sapporo 札幌市営地下鉄東西線「東札幌」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

気になるリストに保存できる件数は20件までです。

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応募に関するよくある質問(転職EXによく寄せられる一般的な質問)

Q他の人は何社くらい応募していますか?
A 人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、
応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。

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