| 仕事内容 | 大手オンライン証券のコンタクトセンターのお仕事になります。 お客様からの電話やチャット等によるお問い合わせの対応からセンターの運営業務まで、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。 数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。 【主な業務内容】 ◆お客様からのお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ◆SV（スーパーバイザー）として、オ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ◆3年以上のコールセンター業務経験 【歓迎】 ◆証券会社でのコールセンター業務経験 ◆iDeCo実務経験（運営管理機関・レコードキーパー等における顧客対応、またはコールセンター業務） ◆DCプランナー ◆証券外務員資格 |
| 給与 | 年収 450万円～900万円 |
| 勤務地 | 横浜（みなとみらい） |
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| 仕事内容 | 当社商品知識を身につけていただいた後、お客様対応等をお任せいたします。 また、オペレーターの管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。 数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。 【主な業務内容】 ◆お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ◆エスカレーション・クレーム対応 ◆ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須】 ◆証券外務員資格 ◆証券会社での実務経験またはコールセンター管理者（SV以上）経験 ◆目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる方 ◆コミュニケーション能力が高く、社内・社外問わず仕事を推進できる方 【歓迎】 ◆金融先物取引外務員資格 ◆商品... |
| 給与 | 年収 650万円～1300万円 |
| 勤務地 | 横浜（みなとみらい） |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 エレクトロニクス・情報通信分野で、半導体やネットワーク関連機器などを企画開発、販売する専門商社にて、自社サービスを導入いただいた製造業のお客様に対し、導入後のサポート・活用支援を通じて「スマートファクトリー」「工場DX」を推進します。お客様が現場で抱える潜在課題を丁寧にヒアリングし、データ活用や業務改善の実現に向けて、お客様と二人三脚で成功を目指す仕事を行っ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■プロジェクト管理経験 顧客に対して、CSプロセスやオンボーディングの進捗を管理できる能力。タスクの優先順位をつけ、複数の顧客対応を並行して進められる。 ■データ分析スキル 顧客の利用状況を理解して、データに基づいたインサイトを提供。MBやセルフBIツール、D... |
| 給与 | |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市港北区 |
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | 【ミッション】 自社の買取・下取り支援サービスの既存顧客に対するリテンション強化を図り、サービス利用者数増加～中古品売買数の最大化に繋げることで、中古品（ゴルフクラブ等）を所有する売主様の手間・工数を削減するなど、「誰かの暮らしにメリットを」という同社のミッションを実現していきたいと考えております。 【概要】 自社サービスのカスタマーサクセス（CS）業務全般をお任せします。 既存顧客に |
|---|---|
| 応募資格 | 必須要件 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセス経験者（経験年数問わず） ・顧客対応・折衝経験（BtoB/BtoC問わず） ※上記経験が無くとも、歓迎要件や求める人物像の項目に当てはまる方、また第二新卒の方など幅広くお会いしたいと考えております。 歓迎/尚可 ・法人... |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 勤務地 | 埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県 リモートと出社のハイブリットな勤務体系を想定 顧客への訪問以外は基本的にリモート勤務想定ですが、会社で借りている下記オフィスに出社も可能です。 社員の希望と自由な選択による柔軟な働き方が可能です。 |
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| 仕事内容 | ■海外家電製品メーカーのコールセンターにおけるスーパーバイザー業務 ＜詳しい業務内容＞ ・コンタクトセンターの運営管理業務（電話、メール、事務） ・オペレーター/リーダー/スーパーバイザーの教育、育成、労務管理 ・センターのKPI、品質、リスク、採算管理 ・お客様企業への報告書作成、状況報告、業務調整、改善提案活動 ＜入社後の流れ＞ ①まずはオペレーターとして、業務スキル |
|---|---|
| 応募資格 | 〈必須〉 ●複数名のメンバーを管理し、マネジメントした経験(1年以上) ●社外の方と連絡や調整などの折衝の経験 〈歓迎/尚可〉 ●コンタクトセンターでの管理業務の経験（スーパーバイザー） ●顧客折衝、企業間の業務調整経験 ●数値管理、レポーティング業務経験 〈求める人... |
| 給与 | 年収 450万円～550万円 |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 横浜市中区桜木町 〈勤務時間〉 09:00〜17:30（休憩60分） 〈試用期間〉 3ヵ月（条件変更ありません） |
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| 仕事内容 | 当社はクラウドの業務アプリケーションを55以上用意しています。 さまざまなソリューションがある中で、すでにご利用いただいているお客様へ最適なアドバイスや提案をします。 そして、より当社サービスのファンになっていただき、お客様の利益の最大化に貢献するためのフォローアップをしていただきます。 また、将来的にはMid Market（従業員数200-500程度を想定）の既存顧客を担当し、顧客担当とし |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 BtoBソフトウェア市場におけるソリューションセールス、もしくは同等の経験（目安：1-2年以上） 英語でのコミュニケーションスキル（目安：TOEIC 600点以上もしくは同等レベル） ※メールやチャットでの読み書きが発生します 【歓迎要件】 CRM、SFA、... |
| 給与 | 年収 400万円～ |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市西区 【アクセス】 ・みなとみらい線みなとみらい駅 徒歩3分（駅直結） |
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| 仕事内容 | インフォメーションセンターでの電話受付業務をお任せします。 【具体的な仕事内容】 お客様からのお問い合わせに対して、 専用システムとマニュアルを使用して対応していただきます。 ■料金プランに関するご相談対応 ■住所変更の手続き ■端末の盗難・紛失時の利用中断および再開対応 ■支払い方法の変更手続き ■契約内容や利用料金の確認対応 ■各種サービスに関する問い合わせおよび申込 |
|---|---|
| 応募資格 | ■高卒以上 ■PC操作に慣れている方（キーボード入力が可能） ■スマートフォン操作に慣れている方 ■社会人経験がある方（飲食業、接客・サービス業、営業職等の経験があれな尚可） ■電話業務に抵抗のない方 ＜歓迎するスキル・経験＞ ■コールセンター業務経験がある方 |
| 給与 | 年収 300万円～400万円 |
| 勤務地 | 本社/神奈川県川崎市中原区小杉町1-403 武蔵小杉タワープレイス3階[最寄り駅]武蔵小杉駅 札幌/北海道札幌市豊平区月寒中央通11-2-20[最寄り駅]福住駅 新宿/東京都新宿区新宿4-1-6[最寄り駅]新宿三丁目駅 名古屋/愛知県名古屋市東区泉1-13-23[最寄り駅... |
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| 仕事内容 | 【職務詳細】 ◆募集ポジションのミッション - ゼネコン・工務店・設備工事会社等と当社の営業をつなぐ事務・サポート対応をご担当いただきます。 ◆業務内容 【業務の詳細】 - ユーザーサポート対応 ※チャット・メール・電話対応を想定しております。ほぼ非対面での業務となります（変動可能性あり） - 受注に関する事務対応 - 活用促進のためのサポート対応 - アルバイトのマネジメン |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須（MUST）】 ※４５歳くらいまでの方 《必須要件》 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・電設資材・住宅設備・照明・空調機器業界での事務経験 ・ゼネコン・サブコン・設備工事会社・設計事務所をお客様とした事務経験 ・電気・空調・設備工事の流れを理解している方 25... |
| 給与 | 年収 550万円～800万円 |
| 勤務地 | ■オフィス：東京都 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 大手オンライン証券のコンタクトセンターのお仕事になります。 iDeCo（個人型確定拠出型年金）業務のコンタクトセンター部門として、センターの運営管理から業務改善提案、DXの推進、AI活用など、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。 顧客サービスの分野でキャリアアップを目指す方に最適な、やりがいのある職場です。 【主な業務内容】 ・iDeCoコ |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ・iDeCo実務経験 （金融機関（証券会社/銀行）、運営管理機関・レコードキーパー等における実務経験者） |
| 給与 | 年収 650万円～1300万円 |
| 勤務地 | 神奈川県 |
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| 仕事内容 | ご経験に合ったプロジェクト先で、事務サポート業務をお任せ致します。 【具体的には】 今回募集するのは、IT事務サポート職。 ご経験に合ったプロジェクト先で、事務サポート業務をお任せ致... |
|---|---|
| 応募資格 | ■高卒以上 〜35歳 ※年齢制限理由：長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため 【求める人物像】 ■エンジニアになってみたい方 ■理系で学んだ知識を活かして転職したい方 ■ITエンジニアの経験を活かして働... |
| 給与 | ■月給20万円〜44万円 ※経験・能力・前給を考慮の上、決定 ※時間外手当支給 ※固定残業代... |
| 勤務地 | ■東北エリア：青森県・秋田県・岩手県・山形県・宮城県・福島県 ■北信越エリア：長野県・福井県・山梨県 ■関東エリア：東京都・埼玉県・神奈川県・千葉県・茨城県・栃木県・群馬県 ■東海エリア：静岡県・愛知県・三重県・岐阜県 ■関西エリア：大阪府・京都府・奈良県・兵庫県・滋賀県 ... |
PICK UP
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転職したいけど、求人を探す時間がない人は、| 仕事内容 | ■損害サポート：損害の調査・保険金の支払などの業務を担当頂きます。 １）自動車損害サポート： お客さまが自動車事故に遭われた際に、保険金のお支払いを通して、事故を解決していく仕事です。事故の解決まで弁護士や医師などの専門家と連携し、迅速かつ円満な解決に向けた高い品質のサービスを提供します。 ※実務について入社後は過失割合の発生しない対物事故から担当頂きます。その後業務に慣れてきたら過失割合の |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ※職種未経験歓迎/業種未経験歓迎※ ■接客サービス経験、または顧客折衝経験 ■周囲の方との円滑なコミュニケーション能力 |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 勤務地 | 神奈川県 |
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| 仕事内容 | 【パソナキャリア経由での入社実績あり】 【職務内容】 カスタマーサポート課にて、課長として全世界のお客様からの製品問合せ、Webサイトの管理業務のマネージメントを担っていただきます。 （１）カスタマーサポート課のマネジメント ・お客様からの問い合わせに円滑に対応できるよう、業務全体をマネジメントします。 ・対応遅延や問題が生じた場合には、課内、および関係部門（社内、海外現法や代理店、外部業務委託 |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■課長業務経験者（課のリーダーとして能動的、主体的な行動がとれる方） ■アフターサービス、カスタマーサポートに関する経験をお持ちの方 ■英語コミュニケーション力（メール、会議への対応） ■ウェブサイトに関する知識やPCリテラシーのある方 【歓迎要件】 ・当社... |
| 給与 | 年収 800万円～1000万円 |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市西区 |
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| 仕事内容 | ＜PACSシステム（医療用画像管理システム）等、医療ITシステムのカスタマーサポート担当＞ ・クライアント障害対応（電話及びリモート接続操作） ・障害対応時に発生する関係部門及び関係会社へのエスカレーション対応および指示 ・改善活動（応対効率化、スタッフの成果向上策、研修プログラムや顧客満足度向上施策などを検討、実施） ・FAQ記事の作成、修正 ・KPI、品質管理 【遣り甲斐】 テクニカルコール |
|---|---|
| 応募資格 | 【必須要件】 ■一般的なネットワーク知識とスキル（TCP/IP等基礎知識、簡単な設定ができる） ■一般的なPC技術に関する知識（H/W、OS、S/Wが把握、インストールできる） ※ヘルスケアIT製品（サーバー、3DWS（3D work station）など）の取り扱いを経... |
| 給与 | 年収 450万円～800万円 |
| 勤務地 | 神奈川県川崎市 |
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| 仕事内容 | 世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、 コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容： ・業務運営 ・KPI管理・オペレーション ・収支管理・採用計画 ・報告書・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育・労務管理 等 ■業務の魅力： ・当社が担うプロジェクト |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須条件： ・マネジメントの実務経験者（業界・業種不問） ・PCの基本操作（Excel・Word・PowerPoint等） ■歓迎条件： ・SV経験、マネジメント経験 ・営業分野での管理職経験も歓迎 ・アウトソーシングプロジェクトの運営管理経験（（材育成、業務構築・改善等... |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 勤務地 | ■東京本社 東京都千代田区霞が関3-7-1 霞が関東急ビル 他、神奈川県、大阪府の拠点勤務 |
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| 仕事内容 | 仕事内容・キャリアについて常に相談が出来る担当コーディネーターが1人につき1名付きます? 経験を積みながら「本当にやりたいこと」を?緒に探しましょう? まずは現場期間として、店舗での接客・販売業務、またはコールセンター業務を1年半?3年程度お任せします。 販売スタッフからスタートし、管理部?や経営陣へとステップアップしているスタッフが?勢います。 経験によって最短1年（平均1年半?3年）で希望の |
|---|---|
| 応募資格 | ■未経験歓迎！ ■外国籍の場合：永住権所持者・日本語ネイティブレベル ＜求める人物像＞ ■目の前の仕事に真剣に取り組める人 ■チャレンジすることを楽しめる人,??成長を?めない人 ■人との関わりを?切にすべての人に敬意を払える人！ ■やりたいことがわからない、見つけたい人！ |
| 給与 | 年収 250万円～700万円 |
| 勤務地 | ＜転勤なし＞全国47都道府県の各拠点・プロジェクト先 ※U・Iターン歓迎 ※勤務地は希望に応じます。 ※上京支援制度あり（地方から東京にて働きたい方も大歓迎！） 【本社】 神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-5 クイーンズタワーC棟14階 【東京オフィス】 東京... |
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| 仕事内容 | 仕事内容 ≪カスタマーサポート≫ 当社サービスをご利用中のお客さまが抱える疑問や 課題を解決することをお任せいたします。 手厚いサポートを提供し、お客さまにストレスなく 当社サービスを利用していただくことで 信頼を獲得することを目的としています。 ▼具体的には 1．サービス全般のサポート （メール、電話、チャットでの問い合わせに対する解決策の提案、 サーバトラブル対応 等） 2．当社サービスを |
|---|---|
| 応募資格 | 必須（MUST） <必要な要件・スキル> ●電話やメール、チャットでのカスタマーサポートのご経験（目安：3年以上） <歓迎要件> ●お客さまのビジネス成長・成功に向けた施策・改善経験 ●開発エンジニア経験（システムの設計から開発、テスト、保守、運用など） 25歳以上3... |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 勤務地 | フルリモート可能 東京都新宿区・大阪府大阪市 |
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| 仕事内容 | 【業務内容】 商品知識を身につけていただいた後、お客様対応等をお任せいたします また、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます 商品知識や、顧客対応スキル取得後にはオペレータのサポートやSVとしてオペレータの管理、育成にご活躍いただくことを想定しております 【主な業務内容】 ・お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応(電話・メール・チャット) ・エ |
|---|---|
| 応募資格 | 【求める人物像】 ・コミュニケーションを大事にする人 ・前向きで粘り強い人 ・顧客目線で業務改善に取り組める人業務経験 【必須経験・能力】 ・証券外務員1種資格 ・金融業界(銀行・保険・証券)での実務経験 ・目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる... |
| 給与 | 年収 450万円～900万円 |
| 勤務地 | 2拠点での募集となります ■横浜オフィス：神奈川県横浜市西区みなとみらい ・アクセス：みなとみらい線「みなとみらい」駅直結 ■福岡オフィス：福岡県福岡市博多区 ・アクセス：JR「博多」駅筑紫口より徒歩4分/地下鉄「博多」駅東６番出口徒歩2分 |
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| 仕事内容 | 【 仕事内容 】 多彩なITアウトソーシングサービスを提供する当社にて、 コールセンターの運営をお任せします。 ・メンバーの勤怠／シフト管理、 ・採用、研修、 ・クレーム対応、 ・レポート、マニュアル作成、業務フローの改善、 ・収支管理等、幅広くご担当いただきます。 ■具体的には： ・メンバーマネジメント ・品質管理 ・業績レポートの作成および報告 ・収支管理 ■配属先の課題： 会社の中核とな |
|---|---|
| 応募資格 | ■必須条件：業界/職種未経験歓迎 ・コミュニケーション能力がある方 ・基本的なビジネスマナースキルのある方 ・PC基本操作が可能な方 （スムーズなキーボード入力・マウス操作、Web閲覧・検索） ※販売接客をやられていた方も歓迎です！ ■歓迎条件： ・ExcelやPower... |
| 給与 | 年収 250万円～300万円 |
| 勤務地 | 【勤務地】 ＜東北＞北海道・青森県 ＜関東＞東京都・神奈川県・埼玉県 ＜中部＞愛知県 ＜近畿＞大阪府・兵庫県 ＜九州＞福岡県・長崎県・沖縄県 |
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| 仕事内容 | 【仕事内容】 ■世界120か国に展開するグローバル企業。建築工具メーカーで世界トップシェア企業■「工具界のベンツ」と称されるほどの圧倒的なブランド力が競合優位性 社内営業社員からの受注業務を電話やメールで受ける事からキャリアをスタートさせ、お客様からのお問合せやご要望に電話/メール等で対応します。 当面は下記業務を担当し経験に応じ業務の幅を拡げていただけます。 ★複数台のモニターとPCを駆使す |
|---|---|
| 応募資格 | 【応募資格】 ■カスタマーサービスの経験 ■営業事務の経験 ■発注などの業務をしている経験 ＜求める人物像＞ 【優遇】 ■SAP/ORACLE等ビジネスソフトウェアでの業務経験 ■Excel中級レベル(VLOOKUP/ピボットテーブル等の使用) ■外勤または内勤営業の経... |
| 給与 | 年収 300万円～500万円 |
| 勤務地 | 本社 神奈川県横浜市都筑区茅ケ崎南２－６－２０ |
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| 仕事内容 | ・大手通信会社のスマートフォン・PCに関するカスタマーサポートセンター ・光回線及び、各種サービスの申込受付、工事日整 ・ライフラインのお申込、問い合せ受付 ・銀行の問合せ受付など 【主な業務内容】 ◎問い合わせ対応：電話やメールでの問い合わせに対応します。 ◎遠隔サポート：問い合わせ内容により、お客様のスマホ操作などをサポートします。 ◎注文請負：クライアントによっては、工事の |
|---|---|
| 応募資格 | 高卒以上 ・アルバイトのみでも接客業経験者であれば歓迎 ・パソコンは入力ができればOK |
| 給与 | |
| 勤務地 | ・一都三県 主な案件所在地：新宿、渋谷、秋葉原、六本木、初台、三軒茶屋、池袋など |
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| 横浜市鶴見区（903）｜ 横浜市神奈川区（1,132）｜ 横浜市西区（3,219）｜ 横浜市中区（1,371）｜ 横浜市南区（184）｜ 横浜市保土ケ谷区（200）｜ 横浜市磯子区（415）｜ 横浜市金沢区（389）｜ 横浜市港北区（1,788）｜ 横浜市戸塚区（553）｜ 横浜市港南区（270）｜ 横浜市旭区（274）｜ 横浜市緑区（281）｜ 横浜市瀬谷区（152）｜ 横浜市栄区（111）｜ 横浜市泉区（129）｜ 横浜市青葉区（464）｜ 横浜市都筑区（845）｜ 川崎市川崎区（1,007）｜ 川崎市幸区（838）｜ 川崎市中原区（671）｜ 川崎市高津区（489）｜ 川崎市多摩区（203）｜ 川崎市宮前区（296）｜ 川崎市麻生区（218）｜ 相模原市緑区（273）｜ 相模原市中央区（466）｜ 相模原市南区（285）｜ 横須賀市（403）｜ 平塚市（543）｜ 鎌倉市（613）｜ 藤沢市（1,257）｜ 小田原市（276）｜ 茅ヶ崎市（251）｜ 逗子市（40）｜ 三浦市（21）｜ 秦野市（246）｜ 厚木市（1,563）｜ 大和市（455）｜ 伊勢原市（171）｜ 海老名市（291）｜ 座間市（219）｜ 南足柄市（58）｜ 綾瀬市（147）｜ 三浦郡葉山町（32）｜ 高座郡寒川町（92）｜ 中郡大磯町（12）｜ 中郡二宮町（14）｜ 足柄上郡中井町（26）｜ 足柄上郡大井町（15）｜ 足柄上郡松田町（25）｜ 足柄上郡山北町（7）｜ 足柄上郡開成町（49）｜ 足柄下郡箱根町（136）｜ 足柄下郡真鶴町（3）｜ 足柄下郡湯河原町（8）｜ 愛甲郡愛川町（57）｜ 愛甲郡清川村（6）｜ |
