正社員
弊社はIIJ(インターネットイニシアティブ)の各種サービスのサポートセンター業務が主力の事業です。
そのサポートセンターで利用しているコールセンターシステムに関わる業務をエンジニアとともに行っていただきます。
【具体的には】
・サポートセンターから要件をヒアリングし、コールフローの作成、システム設定をおこなっていただきます。
コールセンターシステムはAVAYA製品を使用しています。
・将来的にはシステムの変更も予定していることから、機器選定や導入支援などより、上流、テクニカルな業務も経験できます。
【キャリアパス】 まずは管理者のアシスタントとして業務経験を積んで頂き、管理者としてのベースを築いて頂きます。
その後は管理者だけではなく、ご経験を活かして、サポートセンターの企画職やシステムエンジニア職へのキャリアチェンジのチャンスもあります。
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都千代田区 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■給与 350-450万円 ■給与補足 ※前職の給与、経験を考慮した上で確定 ■就業時間 09:00 ～ 17:30 |
| 休日・休暇 | ・完全週休2日制（年間120日以上） ・年末年始休暇 ・慶弔休暇、特別休暇、有給休暇 ・産前・産後、育児・介護休業 ・看護・介護休暇 |
| 応募資格 | ◆必須 ・PCを業務利用するのに必要な基本的な知識 (ネットワーク設定、アプリケーションの設定など) ・コンタクトセンター、ヘルプデスクでのSVやリーダー経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社IIJエンジニアリング |
|---|---|
| 所在地 | 〒102-0071 東京都千代田区富士見2-10-2 |
| 事業内容 | ■事業内容： ネットワーク社会におけるネットワーク運用管理、テクニカルヘルプデスク、コンタクトセンターなど、総合的なITアウトソーシングソリューションサービスを提供しています。また、監視運用サービスや仮想プラットフォームサービスなど、自社プロダクトの開発も行っています。 |
| 代表者 | 山井 美和 |
| URL | http://www.iij-engineering.co.jp/ |
| 設立 | 年1998年2月 |
| 資本金 | 400百万円 |
| 売上 | 14,810百万円 |
| 従業員数 | 1,241名 |
| 平均年齢 | 32.5歳 |
| 主要取引先 | - |
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