正社員
『サポート企画・運営/株式会社IIJエンジニアリング』
・インターネット社会を支える「運用」のスペシャリスト
・ネットワークの運用を中心に、企画・開発段階から幅広く関与
・若く活力ある風土と強固な経営基盤のもとで成長を実感（平均年齢31.0歳）
【具体的な業務内容】
■IIJが個人向けに提供する「IIJmioサービス(MVNO/格安SIM?固定回線接続)」を主としたコンシューマサービスサポート部門にて、お客様により品質の高いサポートを提供するための、企画・業務改善に携わっていただきます。
具体的には下記いずれかの業務を、経験・適性・希望から割り当てさせていただきます。
業務内容? カスタマーサポート業務の企画/管理/推進、自社センター及びパートナー拠点の管理を行っていただきます。
【具体的には】 ・サポートセンター内のマネジメント ・システム導入推進 ・業務改善管理 ・情報セキュリティ管理 ・報告書作成 等 業務内容? FAQ/チャットボット運用チームのメンバーとして、分析/改善業務を行っていただきます。
【具体的には】 ・ヘルプページのアクセス解析 ・チャットボットの分析及び改善 等
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 09:00-17:30 月-金 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 勤務地 | 東京都千代田区神田須田町1-23-1住友不動産神田ビル2号館 ※東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館 |
| 交通 | - |
| 給与 | 想定年収：350-450万円 *上記金額は想定残業時間20時間分を含む ※残業代別途支給 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 待遇・福利厚生 | 【諸手当】 ・総合福祉団体定期保険、長期所得補償保険 ・定期健康診断、人間ドック、生活習慣病検診 ・産業医面談制度 ・慶弔金支給 ・その他（IIJグループ社内販売制度、社内クラブ活動支援等） ・フォローアップ研修 など ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 休日・休暇 | ・完全週休2日制（年間120日以上） ・慶弔休暇、特別休暇、有給休暇 ・産前産後、育児、介護休業 ・看護、介護休暇 ※詳細は転職エージェントへお問い合わせください。 |
| 応募資格 | 【求める人物像】 ・インターネット、IT業界に対する興味・関心度が高い方・ ・積極的に知識を吸収する意欲のある方 ・業務改善意欲の高い方 【募集背景】 事業拡大のための増員募集です。 （採用予定人数：） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | 【選考スケジュール・プロセス】 採用窓口：SBヒューマンキャピタル株式会社（株式会社IIJエンジニアリング採用事務局） ※上記転職エージェントが応募受付窓口となります。 ※エントリー後の流れについては、転職エージェントである「SBヒューマンキャピタル株式会社」を通してご連絡させていただきます。 ◆応募の秘密は厳守いたします。 ◆応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用いたします。 ◆個人情報の取扱いについてはこちら（http://agent.softbankhc.jp/privacy-policy/）をご確認ください。 |
| 会社名称 | 株式会社IIJエンジニアリング |
|---|---|
| 所在地 | 〒102-0071 東京都千代田区富士見2-10-2 |
| 事業内容 | ■事業内容： ネットワーク社会におけるネットワーク運用管理、テクニカルヘルプデスク、コンタクトセンターなど、総合的なITアウトソーシングソリューションサービスを提供しています。また、監視運用サービスや仮想プラットフォームサービスなど、自社プロダクトの開発も行っています。 |
| 代表者 | 山井 美和 |
| URL | http://www.iij-engineering.co.jp/ |
| 設立 | 年1998年2月 |
| 資本金 | 400百万円 |
| 売上 | 14,810百万円 |
| 従業員数 | 1,241名 |
| 平均年齢 | 32.5歳 |
| 主要取引先 | - |
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