【株式会社ダブルヘリックス】ECサイト運営（カスタマーサポート業務/検査業務も担当）/未経験歓迎（正社員）

★時差勤務の相談OK！柔軟に働ける
☆遺伝子検査に基づく育毛ケアや遠隔診療×医薬品提供など、独自のヘルステック事業が強み
★お客様対応やECサイト運営、在庫管理、遺伝子検査補助など幅広い業務に携われる

ダブルヘリックスでは、AGA特化型のパーソナライズオンライン診療サービスをはじめ
遺伝子検査を活用し、お客様一人ひとりの遺伝傾向に合わせたパーソナライズ育毛剤を開発・提供しています。
単なる育毛剤の販売ではなく、医師の診療・医薬品の処方・提案までを一貫して行う「総合的な毛髪ケアサービス」を展開。

あなたにはその事業分野で、
ECサイト運用、カスタマーサポート、遺伝子検査業務をお任せ。

【具体的には】
・お客様からの問い合わせメール/チャット文作成
・お客様との電話での会話
・ECサイト運用業務
・遺伝子検査業務（未経験OK）
・提携クリニックや美容院とのコミュニケーション　など

こうした取り組みを通じて「薄毛」という多くの方が抱える課題を科学的に解決へ導き、
自分らしく生きる力を取り戻すお手伝いをすることが、私たちの社会的使命です。

※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

【扱う商品・サービスについて】
当社は遺伝子検査を活用したパーソナライズの仕組みに加え、
第一類医薬品やオンライン診療＋医薬品を提供する仕組みを構築しています。

・医薬品の副作用が心配で使用をためらっている方
・女性の方など、従来のAGA医薬品が適さない方
・医薬品を使用しても十分な効果が得られなかった方

こうした方々に対して、遺伝子検査で体質を分析し、一人ひとりに最適化された育毛ケアを提供。
パーソナライズ育毛剤と、日本皮膚科学会で推奨度Aランクの医薬品を組み合わせることで、
再現性が高く、強い改善実感を提供することが可能です。

必要に応じて医師によるオンライン診療で医薬品処方も行っており
「効果を求める方」には医薬品を、「副作用を避けたい方」にはパーソナライズ育毛剤を
といった柔軟なアプローチができるのが大きな強みです。

自信を持っておすすめできるサービスであり、
効果のないものをお仕事だからと無理に販売する必要はありません。

新たなヘルステックの在り方を創り、お客様の人生に自信と前向きさを取り戻す。
その大きな可能性を共に形にしていける方のご応募をお待ちしています。

【柔軟な働き方が実現できる】
土日祝日もきちんとお休みのため、リフレッシュしつつ、仕事にも集中できます。さらに、10～17時はお客様対応時間ですが出勤・退勤の時間はご相談により決定可能。「子どもに合わせて勤務時間を設定したい」といった、ワーキングマザーの方もご活躍いただけます。

【この仕事で磨ける経験・能力】
お客様のお悩みに合わせたケア内容の提案スキル、
及び企業特性を活かした新たな商品・サービスの企画能力が身につきます。

さらに、遺伝子検査業務にも携わっていただくことで
検査工程や基礎的な遺伝子知識に関する専門性も習得可能です。
未経験からでも将来的に専門性を活かしたキャリア形成につなげられます。

【教育制度について】
■先輩社員から毛髪の知識や顧客対応の方法についてお教えします。
※おおよそ、2か月間を想定
■毛髪診断士などの資格取得の支援制度あり。
会社が費用を負担し、資格取得を目指せます。