【テクニカルサポート　IT】大阪　未経験OK　大手企業100％子会社　年間休日120日　（正社員） / 会社名非公開

【仕事内容】
電子カルテを利用している病院内、情報担当者からのお問い合わせ（電話/メール）対応のチームにて実務対応するスタッフのリーダーとしての業務をおまかせいたします。
座学＋OJTを含め、スタッフとしての実務を6か月程度ご対応いただいてからSVとしての業務をスタートいただきます。

◆スーパーバイザー（SV）の仕事◆
　●オペレーターのフォロー（一部電話対応含む）・育成、スキルアップの為の研修や指導
　●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
　●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
　●クライアントへの相談やディスカッション

教育・研修
入社後、まずはオペレーターとして半年程度かけて業務を習得いただきます。
その後、現場リーダーとしての取りまとめや質問対応などにもステップアップをいただきます。

▼STEP1：座学
電子カルテの仕組みについて学ぶ研修を実施。
業務手順書や運用ルール、電子カルテの仕様書・マニュアル、トークスクリプトなどもあるので、安心して業務に取り組めます。
▼STEP2：OJT
同じ業務を行っている方に教わりながら、対応できる内容のものから担当。
簡単な内容なら1～2ヶ月で対応できるようになります。
▼STE3：独り立ち（6ヶ月後目途）
半年を目安に、経験を積んで次のリーダー業務にも着手いただきます。

業務研修以外にも、TMJユニバーシティによるSV業務に関する研修など、スキルアップ・ステップアップのための研修もお受けいただくことが可能です。

◆募集背景◆
新プロジェクトとの立ち上げに際し、スターティングメンバーとして募集をしています。
今後チーム形成～拡大をしてく中で、ゆくゆくは組織を牽引するリーダーとしての活躍を期待しています。