【SBプレイヤーズ株式会社】【福岡市】オペレーション管理・サポートセンター運営◆ふるさと納税さとふる／KPI管理等／年休124日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/2/15(木)〜2024/5/15(水)


【福岡市】オペレーション管理・サポートセンター運営◆ふるさと納税さとふる／KPI管理等／年休124日


■□IT×地域活性化／ソフトバンクグループで安定した経営基盤□■

■業務内容：
ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、お礼品提供事業者向けのサポートセンター運営及び「さとふる」に掲載するお礼品の登録業務の管理を担っていただきます。
※SBプレイヤーズ株式会社にご入社後、株式会社さとふるへ出向いただきます。

■具体的には：
下記業務を行う派遣スタッフを中心としたチームのマネジメント／KPI管理／オペレーションの業務改善
◇お礼品登録業務
お礼品提供事業者様からのお礼品掲載の申請対応、及び申請に付随する問い合わせ対応（申請いただく「お礼品の情報」を校正し、ポータルサイトへの登録手配を実施）
※お礼品提供事業者様が「さとふる」へお礼品を掲載いただくまでの対応
◇事業者様向けサポートセンター業務
お礼品提供事業者様からの問い合わせ及び依頼の対応
（例）お礼品出荷スケジュールについてのご相談対応、「さとふる」に掲載中のお礼品情報の修正依頼対応、寄附者様から頂いた問い合わせ内容に対し、提供元事業者への照会
※お礼品提供事業者様が「さとふる」へお礼品を掲載いただいた後の運用サポート
※お礼品提供事業者様からの様々な相談や依頼に対して、適切かつスピーディーな対応ができるチームを運営管理いただくことはもちろんですが、手続き受付の自動化や効率化など、サービス品質向上にもつながる業務改善にも取り組んでいただきます。

■「さとふる」の魅力：
「さとふる」とは、ふるさと納税を推進し地域活性化を促進するための総合ポータルサイトです。ふるさと情報、特産品情報の閲覧から、ふるさと納税の申し込みまで、簡単に行うことができます。むずかしい手続きをしなくても、全国の自治体へ簡単にふるさと納税をすることが出来ます。簡単に色々な自治体の特産品に触れることができるのも魅力です。株式会社さとふるは「さとふる」の企画、運営、自治体様業務の代行、地域活性化事業の企画、運営に携わっています。

■配属組織：
株式会社さとふる 地域サービス推進部 地域サービス推進G
部長、グループマネージャー、マネージャー、社員19名、派遣社員約75名
※就業場所は東京本社・北海道営業所・西日本営業所・九州営業所に分かれています。

【チーム／組織構成】