正社員
プロジェクトでは3名~20名程度で1チームとなり、主に医療従事者(薬剤師、医師など)からの
問い合わせに対応する仕事です。様々な資料や想定問答集などを参照し、正確な情報を
提供していただきます。問い合わせへの対応件数は、1時間あたり概ね2~3件程度、
対応後はそれぞれ対応記録を作成します。
【具体的な問い合わせ例】
・お薬の服用や保管方法について
・使用期限の確認
・効果・副作用について
チームには薬剤師などの医療系有資格者がいますので、いつでも聞ける環境です!
正しく状況把握しスムーズに問題解決に導くことで、医療の最前線で活躍している
医療従事者を支え、その先には多くの患者様の貢献にも繋がる、責任ある仕事を担っていただきます。
最初は、先輩社員が一緒にお電話を隣で聞いてくれるなど、慣れるまでしっかりと
サポートをしています。また、マニュアル完備・Q&Aのノウハウも充実して
おりますので、コールセンターが初めての方や、医療業界が未経験でも大歓迎です!
また、土日祝日お休みで、電話窓口の時間は決まっているため、残業も少なめです。
ワークライフバランスを整えながら、長期的にお仕事することが叶えられる環境です!
【研修制度】
医療業界やコールセンター未経験の方でも、お問い合わせ対応ができるように、
充実した研修をご用意しております。
まずは、新人研修「DIベーシックアカデミー」にて、2か月間仕事の基礎を学びます。
経験豊富な講師から、薬学知識や医療業界知識、ビジネススキルといった基礎的な
内容を学んでいただきます。その後現場に配属され、問い合わせに出られるようになるまで、
専門的な研修を受けることができます。
募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、代理店営業、渉外職(その他) 技術職系(素材、食品、メディカル、バイオ) > 化粧品、食品、香料関連 > 化粧品、食品、香料関連(その他) 技術職系(素材、食品、メディカル、バイオ) > 医薬品関連 > 医薬品関連職(その他) |
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雇用形態 | 正社員 |
勤務時間 | - |
勤務地 | 東京都豊島区西池袋3 池袋駅そば |
交通 | - |
給与 | 年収 300万円~400万円 |
待遇・福利厚生 | ・各種社会保険制度完備 ・通勤手当(非課税限度額の範囲で実費支給) ・退職金制度 ・保養所(健保提携施設) ・インフルエンザ予防接種補助あり ・慶弔見舞金 ・永年勤続表彰 ・カウンセリングサービス ・会員制福利厚生サービス(ベネフィット・ステーション) ・育児短時間勤務(~小学校1年生まで/社内規定あり) ・育児補助制度(延長保育料補助等/社内規定あり) |
休日・休暇 | ・完全週休2日(土日) ・祝日 ・年末年始休暇 ・フレキシブル休暇 ・有給休暇(1日・半日・1時間単位で取得可能) ・慶弔休暇 ・創業記念日休暇 ・産前産後休暇 ・育児介護休暇 など ・年間休日120日以上 |
応募資格 | からだの仕組みや健康に興味があり、勉強や知識習得に対する意欲がある方 大学卒業(学部不問)かつ社会人経験2年以上 コミュニケーション能力(傾聴力、思考力、対話力)のある方 電話応対、タイピングに抵抗のない方 25歳以上39歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス | - |
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