正社員
掲載予定期間：2024/5/27(月)〜2024/8/25(日)
★営業未経験歓迎★カスタマーサクセス＜顧客満足度No.1離職率の低減を実現するサービス・リモート可＞
＼『定着活躍』を見据えた採用支援を行うHR企業・売上好調で事業拡大中！／
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★完全週休2日／土日祝休み／リモート週2日／土日出勤無しでプライベートも安定
■業務概要：
『定着活躍』を見据えた採用支援を行う当社にて、カスタマーサクセス職を募集します。
お客様の課題を明確にし、解決のための提案を能動的に行う事で、顧客の成功体験を維持し継続利用に繋げることがミッションです。
＜カスタマーサクセスとは＞
【プロダクトを通じた成功を顧客に経験してもらうこと】
お客様の課題を明確にし、解決のための提案を能動的に行う事で、顧客の成功体験を維持し継続利用に繋げることがミッションです。
また、課題解決のために能動的に提案する営業的側面もあり、各事業部との連携が必要となる重要なポジションです。
■具体的には：【変更の範囲：会社の定める業務】
◎導入企業のオンボーディング
・キックオフミーティング
・オンボーディング期の課題解決コンサル、企画立案
・オンボーディング企業向けセミナー企画、コンテンツ作成
◎運用コンサルティング
・クライアントの課題解決のためのアップセル、クロスセル促進
・導入企業向けセミナー企画、コンテンツ作成
・プロダクトの改善企画
◎その他
・導入企業利用状況分析
・解約企業分析
・各種資料作成 など
■入社後の流れについて
研修及びOJTを通じて約半年の育成期間を設けております。
スキル感にもよるものの、新卒で入社した社員同様の研修を行いますので、未経験の方もご安心ください！
■組織構成：
全体6名で構成されております。
部長1名、課長1名、リーダー1名、メンバー3名 （平均年齢29歳）
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ※時短社員可能 10:00～17:00などは相談可 ＜試用期間＞ 6ヶ月 試用期間中、待遇に変動はありません。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜時短勤務＞ 相談可 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都品川区西五反田7-9-5 SGテラス2F 勤務地最寄駅：JR山手線／五反田駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 【変更の範囲：無】 ＜転勤＞ 無 補足事項なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週2日リモート・在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 400万円～500万円 ＜賃金形態＞ 月給制 補足事項なし ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：196,914円～250,842円 その他固定手当/月：25,000円 固定残業手当/月：63,800円～81,300円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 285,714円～357,142円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※ご希望と経験・能力等を考慮し、当社規定により支給いたします。 ※時短社員の場合は上記より非稼働時間を引いた年収でご提示します。 ■昇給：年2回 ■賞与：年1回（業績連動）※過去4年は支給実績有 ■その他固定手当：住宅手当／20,000円、健康促進手当／5,000円 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費上限3万円迄支給 家族手当：配偶者・子ども1人あたり5,000円／月 住宅手当：20,000円／月※一律支給 社会保険：各種社会保険完備 ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■自己啓発支援制度（一人20,000円／月まで） ＜その他補足＞ ■副業可 ■帰省支援制度（大型連休の1週間前からフルリモート） ■週2日リモートワーク可 ■TA AWARD（半期ごと） ■自己啓発支援制度（一人20,000円/月まで） ■THANKS MONDAY（毎月第一月曜日の早帰り推奨日） ■ウェルカムランチ（新メンバー歓迎ランチ代補助） ■オフィスグリコ ■産休・育休後の復帰キャリア支援制度 ■時間短縮社員制度 ■携帯電話支給 ■モバイルPC支給 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数124日 ■夏期休暇 ■GW休暇 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇 ■慶弔休暇 ※有給消化率99％ |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ＼業種未経験歓迎・第二新卒歓迎／ ■必須条件： ・顧客折衝経験1年以上 ■歓迎条件： ・SaaSや無形商材のカスタマーサクセス経験 ・SaaSや無形商材の営業経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社Take Action |
|---|---|
| 所在地 | 〒141-0031 東京都品川区西五反田7-9-5 SGテラス2F |
| 事業内容 | ■事業内容 ・採用支援事業 ー「jinji+」 ・定着支援事業 ー「THANKS GIFT」 ・貸会議室運営事業 ーTA conference ・人的資本経営支援 ー タレントファイル |
| 代表者 | 代表取締役／成田 靖也 新卒で人材コンサルティング会社に入社。当時最年少支社長として名古屋支社長に就任。25歳で独立。TakeAction'を創業。のべ300社以上の採用支援実績をもつ。 |
| URL | https://www.take-action.co.jp/ |
| 設立 | 年2010年10月 |
| 資本金 | 52百万円 |
| 売上 | 480百万円 |
| 従業員数 | 50名 |
| 平均年齢 | 28歳 |
| 主要取引先 | - |
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