正社員
大手オンライン証券のコンタクトセンターのお仕事になります。
お客様からの電話やチャット等によるお問い合わせの対応からセンターの運営業務まで、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。
数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。
【主な業務内容】
◆お客様からのお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット）
◆SV（スーパーバイザー）として、オペレーターの管理・育成、業務改善提案
◆業務改善提案やコンタクトセンター業務の企画・立案等
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 横浜（みなとみらい） |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～900万円 |
| 待遇・福利厚生 | 保険/雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険 |
| 休日・休暇 | 週休2日制 年末年始休暇、有給休暇（10～20日）、慶弔休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ◆3年以上のコールセンター業務経験 【歓迎】 ◆証券会社でのコールセンター業務経験 ◆iDeCo実務経験（運営管理機関・レコードキーパー等における顧客対応、またはコールセンター業務） ◆DCプランナー ◆証券外務員資格 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 大手グループのインターネット証券会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | E C、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など、70 を超えるサービスを展開する大手グループのインターネット証券会社 1999年に日本初のオンライン専業証券としてサービスを開始 個人の長期的な資産形成を目的に、金融商品仲介業者（IFA）との連携や、個人型確定拠出年金（iDeCo）、FinTech技術を活用した投資一任型運用サービス（楽ラップ）なども提供 |
| 代表者 | - |
| URL | - |
| 設立 | 1999年（平成11年）3月24日 |
| 資本金 | 7,495百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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