正社員
【仕事内容】
■日本に住む外国人へ、Wi-FiルータやSIMの提供サービスにおけるカスタマーサポートや、発送処理業務をご担当いただきます。徐々に業務知識を高めながら電話対応も担います。
■商品に対する問い合わせ(メール/チャット)を実施。宿泊先や住所の変更、海外機種の日本での使用可否や通信速度、返却方法等を確認。1日辺りのメールは60件、チャットは10件を対応。他の従業員とアルバイトの方と協力しながら進めます。
■お客様からの注文内容を、日本語に変換して発送手続きを実施。日本での商品到着時期・滞在先を記載。商品の梱包/発送も担います。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、代理店営業、渉外職（その他） 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 〈勤務地〉 東京都新宿区 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～500万円 |
| 待遇・福利厚生 | 〈給与〉 想定年収：365万円~515万円 月給：23.3万円~29.8万円 賞与回数：業績賞与 昨年度賞与実績：２ヶ月分 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、交通費支給、健康診断、社員割引制度、資格取得制度 補足情報：■各種社会保険完備 ■交通費支給（月額上限2万円） ■SIMカード支給（通話、通信費用無料） |
| 休日・休暇 | 〈勤務時間〉 09:00~18:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：30時間以下 〈休日休暇〉 休日：シフト制 年間休日：122日 休暇制度：年末年始休暇、有給休暇、産休・育休、慶弔休暇 補足情報：■完全週休2日制 ※土日は交代制で月2-3回程度出社の可能性があります（その際は平日で代休取得） ■年末年始休暇 ■年次有給休暇 ■産休・育休取得実績あり |
| 応募資格 | 【必須】 ・英語力上級かつN2以上レベルの日本語力 ※外国籍の方の応募の場合はN2以上の日本語レベルを必須としております。(受検しているかどうかは問いません。) 【歓迎】 ホテル・航空業界での就業経験またはカスタマーサポート経験 通信業界でのお仕事経験 22歳以上35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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