正社員
掲載予定期間：2024/8/29(木)〜2024/11/20(水)
【IT/WEB業界出身者歓迎】コンサルティングセールス/バックオフィスSaaS/キャリアパス◎
■□話題のSaaS企業で営業→CS・課題解決型のソリューション提供、キャリアップしたい方必見！成長率234%/累計調達資金額50億円と業界注目の経理DX企業/昇格・昇給・他部署への異動などキャリアパス豊富/TVCMで話題の経費精算・請求書～BPOサービスまで展開している他にはないビジネスモデルを展開/コロナ渦での働き方改革や請求書のペーパーレス化のニーズ拡大で急成長中！■□
【変更の範囲：無】
■業務内容
利用が進んでいないお客様のサービス活用をプッシュ型で積極的に支援・促進し、担当顧客の更新MRRの最大化（Churn阻止）を目指します。
既存のお客様に対し現在利用いただいているサービス以外で課題解決に繋がりうるニーズを発掘し、ご提案機会をいただけるようコミュニケーションを行います。
（1）既存顧客の契約更新がメイン、リニューアルチーム
・顧客の契約更新の対応、満了6～3ヶ月前に更新の案内、利用状況の案内、次回の更新の説明
・アップセルのご提案
・契約中の提案内容の相談・確認
・社内外交渉（プラン交渉）
（2）既存顧客のフォローアップ、利活用促進のチーム
・能動的な顧客へのフォローアップ
・サポートで対応した内容で解約のリスクを検知しフォローを行う
・CSプランニング、利用率、データ分析・活用、チャーン分析、利用促進、フォローMTGの実施
■ポジションの魅力
・プロダクト課題をヒアリング分析し、より良いサービスづくりに携われる
・SaaSのCS活動の基礎となる様々なスキル（顧客折衝・課題把握・解決提案・プロジェクトマネジメント等）が身につくことができる。
■キャリアパス
・大きく拡大している組織の中でマネジメントを担っていただく
・カスタマーマーケティングや企画ポジションへのスライド
・顧客インサイトを活かしてプロダクト部門（PMやオペレーション）へ転換
■TOKIUMについて
TVCMで話題の「トキウム防衛隊」を運営する「TOKIUMシリーズ」は導入社数1200社以上と急成長中です！経費精算の市場は前年比131.8%と急拡大しており、スタートアップでも業界のリーディングカンパニーとして、大手企業を中心に業界業種問わず幅広く導入実績があります。
変更の範囲：本文参照
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 補足事項なし ＜試用期間＞ 3ヶ月 補足事項なし |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：9:00～15:00 フレキシブルタイム：6:00～9:00、15:00～18:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都中央区銀座6-18-2 野村不動産銀座ビル12F 勤務地最寄駅：各線／各駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：本文参照 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 【変更の範囲：なし】 ＜転勤＞ 当面なし 転勤は当面想定していません。 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週1日リモート） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 400万円～700万円 ＜賃金形態＞ 月給制 年間額を分割して毎月支給します。 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：333,000円～440,633円 固定残業手当/月：64,000円～142,700円（固定残業時間40時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 397,000円～583,333円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与詳細は、経験・能力・前職給与等を踏まえて決定致します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：月3万円まで 社会保険：・各種社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） 厚生年金基金：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ ■書籍購入支援 ■勉強会・講座受講（都度相談） ＜その他補足＞ ・全社懇親会「締め会」（月次） ・代表とグループランチセッション（入社半年間） ・社員満足度調査（月次） ・部署カイゼン会議（月次） ・全社バリューワークショップ（四半期に1度） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇13日～23日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・年次有給休暇(13 日)※入社6か月後に付与されます ・入社時特別休暇(3日) ※入社から6か月以内に使用できます |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件 ・顧客折衝経験が1年以上（新規顧客・既存顧客問わず） ■歓迎条件 ・SaaS事業のCS経験 ・要件定義/設計/開発/テスト/リリースまでの各部署の調整経験 ・システムリプレイス経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社TOKIUM |
|---|---|
| 所在地 | 〒104-0061 東京都中央区銀座6-18-2 野村不動産銀座ビル12F |
| 事業内容 | 株式会社TOKIUMは、時間革命の実現を目指しています。 時間革命とは、社会の無駄な時間を削減することで、豊かな時間を創り、企業や個人にとって夢やミッションに充てる時間を増やすことを指します。 特に現在は、法人の中でも特にアナログな作業の代表例である、経費精算や支払請求書に着目し、ペーパーレス化や業務効率化を進めています。 私たちは現在の事業を通じて、お客様の「体感寿命」を伸ばし続け、将来的には日本初の「法人の支出管理プラットフォーム」を目指しています。 「サービス内容」支出管理クラウド【TOKIUM】（https://www.keihi.com/） |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.keihi.com/company/ |
| 設立 | 年2012年6月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 155名 |
| 平均年齢 | 30歳 |
| 主要取引先 | - |
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