正社員
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【募集背景】
「これからの食卓、これからの畑」を企業理念として掲げ、食べる人と作る人とを繋ぐ方法をつねに進化させ、持続可能な社会の実現を目指しています。
私たちにとって、食に関する社会課題をビジネスの手法で解決することが、我々のミッションであり、提供価値です。
そのためひとりひとりの業績への貢献や強いオーナーシップが事業全体を成長させ、ひいては社会課題の解決に繋がっています。
その環境の中で、自己成長と社会貢献を常に同期させながらミッションに取り組んでいます。
同社のカスタマーサポートはECで販売をする事業部と紐づいています。
今回ご担当頂くブランド約40万人の会員様の「声」から、
お客様のニーズやお困りごとを事業部と連携し、一緒に問題解決を行います。
【職務内容】
■カスタマーサポート部管理業務全般
■定期宅配サービスの会員の方からのお問合せや質問の対応をする
カスタマーサポート部において、日々変化する顧客ニーズの理解や
顧客対応基盤作りなど、カスタマーサポート部の運営管理を行っていただきます。
【配属部署】
業務本部カスタマーサポート部サポートセクションへの配属となります。
■部長1名
■副部長2名
■マネージャー3名
■リーダー1名
■メンバー8名
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都 |
| 交通 | - |
| 給与 | - |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | 完全週休二日（土日） |
| 応募資格 | 【必須要件】 ■コールセンター管理者経験（3年以上） 【歓迎要件】 ■メンバーマネジメント経験（10～15名） ■販売やtoCの経験がある方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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