【株式会社Yostar】カスタマーサポート ～ブルーアーカイブなど人気ゲームを日本に広めるゲーム会社～【転職支援サービス求人】（契約社員）

掲載予定期間：2024/10/3(木)〜2024/12/25(水)


カスタマーサポート ～ブルーアーカイブなど人気ゲームを日本に広めるゲーム会社～


～ゲーム・アニメ好き必見！ブルーアーカイブ・アークナイツ・雀魂等を手掛ける当社において、カスタマーサポート業務をお任せします～

■業務内容：当社の運営ゲームタイトルにおけるカスタマーサポート業務をご担当いただきます。
・ユーザーからの問い合わせ対応（メール）
・ゲーム内の不具合報告・トラブル対応
・ユーザーフィードバックの収集、関連部署への共有
・その他、カスタマーサポートに関連する業務（データ集計など）

※電話対応はございません。

■募集背景
新タイトルのリリースを見据えた増員

■働き方
・服装／髪型自由
・残業時間：15~20時間程度（全社平均）
・夏季休暇（7月1日～10月31日の期間に3日間）／年末年始休暇あり
・年休125日／土日祝休み

■代表作
・アズールレーン
・グローバルDL数1000万数を突破！アークナイツ
・ブルーアーカイブ
・雀魂 -じゃんたま-
など

■当社の特徴
・『アズールレーン』はユーザーファーストを据えたゲーム設計や顧客対応でリリース当初から話題を呼びました。App Storeのセールスランキングで何度も首位を獲得するなど、大ヒットを記録している『アークナイツ』や『ブルーアーカイブ』などを柱として、日本でのヒットを生み出し続ける話題のパブリッシング企業です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】