【ファインディ株式会社】【カスタマーサクセス（リーダー候補）】他にないサービスでIT業界に変革を◇2年で1100％成長【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/10/31(木)〜2025/1/29(水)


【カスタマーサクセス（リーダー候補）】他にないサービスでIT業界に変革を◇2年で1100％成長


◇エンジニア組織の課題解決SaaS／企画から携われる面白さを味わえる／エンジニア組織の生産性を高めIT業界に変革をもたらす！／業界経験不問／リモート可◇

エンジニア組織の生産性を可視化できるSaaS「Findy Team＋」におけるカスタマーサクセスのリーダー候補を募集します。
★同社はハイスキルエンジニア人材紹介やフリーランスエンジニアへの案件紹介を開発運営しており、「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。」をビジョンに掲げています。

■仕事内容：
・Findy Team+を用いて、プロダクト開発組織の課題分析・提案、課題解決支援、及びコンサルティング型の利用促進
・サクセス最大化に向けたオペレーション設計・ナレッジマネジメント
・カスタマーサクセス業務で培ったナレッジを事業部の他部門へ還元（プロダクトへの反映、セールス・マーケティング部門への共有）

■業務・プロダクトの特徴：
日本を代表するエンタープライズ企業を筆頭に、利用企業数が急増する中で、ブルーオーシャン×新規事業のため、クライアントニーズをハイタッチで探りながら、カスタマーサクセスが明らかにした機能要件を、順次プロダクトに落とし込んでいっている状況です。しかし、プロダクト開発における課題は広範に渡り、かつ、たくさんのステークホルダーが関わるため、彼らの課題・困り毎の把握→解決を実現するには、ハイタッチでのサポートが不可欠です。更に今後、企業内の部分的な利用から全社利用に向けて、弊社から積極的に仕掛けていき、クライアント社内全体の課題解決を推進していくことが求められています。

■組織構成：
チームリーダー1名、メンバー7名の計8名で構成されています。
★まだまだ組織拡大中！入社1年でチームリーダー抜擢の実績あり！実力主義でポジションを作っていける環境です！

■Findy Team +について：
GitHubの連携でエンジニア組織のパフォーマンスを可視化し生産性向上をサポート。2021年12月にローンチし、導入企業数約130社、ARRは2年で1100％成長している急成長プロダクトです。（https://findy-team.io/）

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】