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【株式会社電通総研】【コンタクトセンターシステム開発】PM／リーダー◆電通グループ／プライム上場／リモート可【転職支援サービス求人】（正社員）

株式会社電通総研 求人更新日：2024年11月4日 求人ID：37053793
求人の特徴
  • 上場企業
  • フレックス勤務
  • 週休2日
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎

仕事内容 / 募集要項 / 応募方法 / 企業情報

仕事内容

掲載予定期間：2024/11/4(月)〜2025/2/2(日)


【コンタクトセンターシステム開発】PM／リーダー◆電通グループ／プライム上場／リモート可


■業務内容：
・コンタクトセンター構築　提案、プロジェクトマネージャ、プロジェクトリーダー
・チャット、チャットボット導入　提案、プロジェクトマネージャ、プロジェクトリーダー
・音声認識・テキスト化導入　提案、プロジェクトマネージャ、プロジェクトリーダー

■部門の組織・事業ビジョン／ミッション：
2021年8月に全社横断組織として【デジタルエンゲージメントセンター（以下、DEセンター）】を設置しました。
電通総研は4つのビジネスセグメントにて事業を行っていますが、いずれのセグメントにおいてもCRMをはじめとした顧客接点改革（以下、CX）に関連するビジネスが拡大しているため、本領域における電通総研全社の知見を集約することにより、大規模化・複雑化するクラウドソリューションの構築・運用やデータ活用の高度化を最適な形で提案し、企業のCX推進に向けたインテグレーション強化を実現する体制を構築しました。
今後当社では、DEセンターを中心に技術 ・ノウハウ集約し、DX 戦略立案 、顧客体験設計、システム構築 、マーケティング実行支援サービスの提供を Dentsu DX Ground（電通グループ横断組織）とも連携し推進していくため、本領域の人材を積極的に採用／育成してまいります。

■キャリアパス：
入社後、まずはプロジェクトのチームリーダーもしくはメンバーとしてコンタクトセンターシステム開発・IT導入、のプロジェクトに従事いただきます。
・DEセンターでは、電通グループ内企業連携しながら、新規ビジネスニーズやシーズに対して各セグメントで必要とされる先端技術に取り組み、ビジネス化を推進していきます。
・プロジェクトマネージャー／リーダー／コンサルタントとして、各セグメント毎の顧客業界の業界／業務知識を習得しながら、顧客提案力、システム開発やシステム導入の実行力、コミュニケーション能力、人間魅力といったスキルを習得・発揮いただきます。

【チーム／組織構成】

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募集要項

募集職種 専門職系（コンサルタント、金融、不動産） > ビジネスコンサルタント、シンクタンク関連 > ビジネスコンサルタント、シンクタンク関連職（その他）
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > システム開発（Web・オープン系） > プロジェクトマネジャー（PM）、プロジェクトリーダー（PL）（Web・オープン系）
雇用形態 正社員 　
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
補足事項なし
勤務時間 ＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～17:30
勤務地 ＜勤務地詳細1＞
本社
住所：東京都港区港南2-17-1
勤務地最寄駅：JR線／品川駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
関西支社
住所：大阪府大阪市北区堂島浜2-2-28 堂島アクシスビル内
勤務地最寄駅：JR線／大阪駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
交通 ＜転勤＞
当面なし
基本的には採用勤務地での勤務となりますが、案件・異動等により転勤になる可能性もゼロではありません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可
給与 ＜予定年収＞
570万円～1,170万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：280,000円～504,800円
その他固定手当/月：87,766円～116,671円

＜月給＞
367,766円～621,471円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※オファーグレードによって勤務形態が異なります。
　 主任以下の場合は、フレックスタイム制のため残業手当は時間外労働連動支給。
　 専門職以上は裁量労働制(専門業務型、企画業務型)となり、毎月裁量手当として支給（上記「その他固定手当」）
■賞与：年2回（6月・12月）
■昇給：年1回

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生 通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
家族手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
退職金制度：退職金相当を賞与時に支給（前払い退職金制度）

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
・資格取得支援制度
・自己啓発支援制度
・ビジネススキルアップ研修（ロジカルシンキング、プレゼンテーション、ファシリテーション、ネゴシエーションなど）
等





＜その他補足＞
■手当：こども手当、院了手当、在宅勤務等補助手当など
※手当支給には会社規定の条件があります。
■制度：財形住宅融資、確定拠出年金、財形貯蓄、育児・介護休業制度、育児・介護短時間勤務制度、在宅勤務制度、旅行補助、同好会補助、各種慶弔金 など
■施設：全国の契約施設、電通および電通健康保険組合の契約保養所、テニスコート・スポーツクラブ法人契約 ほか
休日・休暇 【休日・休暇】
完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇5日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数121日

年末年始（12/29～1/3）／有給休暇：入社時（初回）：最大20日付与（但し、4/1を基準日として期間按分日数付与）／2回目以降：毎年4月1日に20日付与／その他：各種慶弔休暇／リフレッシュ休暇等
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応募方法

応募資格 ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・コンタクトセンター構築の知識／スキル、提案、開発経験がある
・Salesforce Service Cloudの知識／スキル、提案、開発経験がある
・Dynamics365 Customer Serviceの知識／スキル、提案、開発経験がある
・チャット・チャットボット構築知識／スキル、提案、開発経験がある
・音声認識・テキスト化構築知識／スキル、提案、開発経験がある
・プロジェクトマネジメント経験のある方、またはそれに準じる経験のある方
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 株式会社電通総研
所在地 〒108-0075
東京都港区港南2-17-1
事業内容 当社は、1975年に電通（現電通グループ）と米国GEのジョイントベンチャーとして設立されました。以来、システムインテグレータとして、IT の実装・提供による解決を通じて事業を拡大してまいりました。
設立から約50年、さらなる成長に向けて当社グループは、長期経営ビジョンとして2030年のありたき姿を「社会、企業、生活者からの期待に応える存在」と定め、多種多様な人材・テクノロジー・ソリューションを持つ企業を目指して自己変革を行うと掲げました。
この一環として、リブランディングとリポジショニングを目的に、2024年1月より社名を「電通国際情報サービス」から「電通総研」に変更しました。
代表者 代表取締役社長 岩本 浩久
URL http://www.isid.co.jp/
設立 年1975年12月
資本金 8,180百万円
売上 129,054百万円
従業員数 3,388名
平均年齢 40.9歳
主要取引先 -
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