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【株式会社メドレー】カスタマーサクセス(ジョブメドレーアカデミー)(正社員)

株式会社メドレー 求人ID:37065380
求人の特徴
  • 上場企業
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 社宅・家賃補助あり
  • 育児支援制度

仕事内容

【職務概要】
同社にて介護職向けオンライン動画研修サービス「ジョブメドレーアカデミー」を契約した新規顧客に対して、利用開始までのオンボーディングやその後のサポートを実施いただきます。
継続利用していただくための施策の企画や、セールス・動画制作といった他グループと協力をしながら介護業界のDX化を促進していただくことがミッションです。

【職務詳細】
■オンボーディング
契約したお客様に対し、サービスの導入に向けた支援をしていきます。
・アカウントの作成・設定
・お客様ごとの研修計画の制作
・WEBミーティングでの顧客フォロー
・新機能や活用方法についての提案

■活用サポート
サービス利用開始後、より多くの受講者が動画研修を受講し、管理者が受講状況を適宜把握して活用できるように、顧客担当者とコミュニケーションをとり課題の把握と改善施策の実行を行います。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人)
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク)
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F
東京メトロ日比谷線 「六本木」駅 1出口(コンコースにて直結)
交通 -
給与 年収 350万円~500万円
待遇・福利厚生 ■年収:350万~500万円
 月給制:月額270000円
 賞与:年2回
 昇給:年2回

■雇用形態:正社員
 契約期間:無期
 試用期間:有(3カ月)

■福利厚生:
住宅補助(該当条件により月額3万円支給)、家族手当(※正社員のみ既婚者は月額3万円支給)、健康診断・インフルエンザ予防接種など

■勤務時間:9:30-18:30
 休憩時間:60分

■喫煙情報:敷地内禁煙(喫煙場所あり)
休日・休暇 年間休日120日以上、完全週休2日制(土・日)、祝祭日、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、育児休暇、産前・産後休暇

応募方法

応募資格 【必須】以下いずれかのご経験              
・2年以上の対法人カスタマーサクセス/サポート業務経験
・コンサルティング・提案営業の経験(顧客の課題、要望に合わせてカスタマイズした提案)

【尚可】
・インターネット業界での経験
・人材/研修・介護業界での経験
・サブスクリプションサービスの営業、カスタマーサポート経験

※契約社員採用の可能性もあり

35歳以下
【年齢制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス -

企業情報

会社名称 株式会社メドレー
所在地 〒106-6113
東京都港区六本木6-10-1
六本木ヒルズ森タワー13F
事業内容 ■事業内容:
(1)人材プラットフォーム事業
(2)医療プラットフォーム事業
代表者 代表取締役社長 瀧口浩平
URL http://www.medley.jp/
設立 年2009年6月
資本金 6,695百万円
売上 14,185百万円
従業員数 681名
平均年齢 31.1歳
主要取引先 -

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