【ファインディ株式会社】【カスタマーサクセス】エンジニアマッチングHRTech／1900社のIT企業が導入する「Findy」【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/11/18(月)〜2025/2/16(日)


【カスタマーサクセス】エンジニアマッチングHRTech／1900社のIT企業が導入する「Findy」


【IT人材と向き合い、日本のIT革命を牽引するスタートアップ企業／未経験歓迎／充実した研修で独り立ちをフォロー】

★応募・入社時点でエンジニア知識は求ません！入社後研修で身に付きます！

■ビジョン：挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。

■業務内容：変更の範囲：会社の定める業務
エンジニア転職サービス「Findy」を利用する企業に対しカスタマーサクセスをお任せします。
・顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援
・顧客の採用成功に向けた採用課題の特定と適切なソリューション提案
・導入/活用プロセスの改善やプロダクトへの顧客のフィードバック収集など
・ユーザーサクセス（個人担当）と連携し、ユーザーの提案を行う
※上記以外にも、ご経験・スキル・ご希望に合わせて業務をお任せいたします
★KPI：マッチング数・スカウトLT・選考通過率／KGI：売上
★個人担当と、対面やSlackを通したコミュニケ－ションも頻繁です。
★担当企業数：40社前後（SMBorエンタープライズ企業で担当が分かれています）
★商談数：2～3件程度/日

■組織構成：
カスタマーサクセスは20～25名の組織です。1チーム3～4名となり、それぞれにリーダーがいます。

■研修について：
1つ1つの業務をしっかりとこなせるようになるため、1カ月間の研修期間が設けられています。そのほか、教育担当や上長との1on1での相談、動画やスプレッドシートでの資料が共有されているためご自身で振り返りながら業務を行うことができます。
同社では半数以上が未経験スタートとなっていますが、研修期間を経てしっかりと立ち上がり業務推進していただけています。

■サービスの強み：
・大手人材会社も集客に苦戦する"Web系エンジニア"が19万人登録する国内最大級のエンジニア転職サービス。
・1900社以上が導入。ベンチャー～大手までエンジニア採用に苦戦するIT企業に導入されています。「エンジニアと言えばファインディ、仕事探すならファインディ」と、企業やエンジニアからの知名度と信頼度は非常に高いです！

【チーム／組織構成】