NEW
正社員
掲載予定期間：2024/11/21(木)〜2025/2/19(水)
【六本木】当社一人目カスタマーサクセス ※エンタ業界のDX推進企業／リモートワーク可／
◇◆エンタメ業界のDX推進！急成長ベンチャーの1人目カスタマーサクセス／テクノロジーの力でアーティストやクリエイターを支援／リモート可◆◇
■募集背景：
当社の成長と顧客数の増加に伴い、カスタマーサクセス業務の強化のための募集となります。これまでは代表一人が顧客支援を担当していましたが、顧客ニーズの多様化に対応するため、カスタマーサクセス専任のポジションを新設し、顧客との長期的な関係をより深め、満足度を向上させることを目指しています。
■業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】
事務所マネジメントやアーティスト、クリエイターに対してプランナーと協力してプロダクト価値の最大化を図ります。プロダクトに関するフィードバックや改善などをクライアントとの間に立って行う業務全般ご担当いただきます。
・ ユーザーへのプロダクトに対するアンケート調査
・事務所マネージャーへのヒアリング、改善点、不具合などの吸い出し
・ご利用ガイドのアップデートなど使いやすさの改善、説明
・月1回のアーティストへのフォローアップMTG
・カスタマーの要望収集 等
プロダクトと顧客の間に立って行う重要なお仕事です。顧客にとどまらず社内ステークホルダーとも密に連携し、顧客へのサポート体制を万全に整えます。
■当社について
「STAY ARTISTIC!! 表現者にパワーを。」というビジョンの下、アプリ開発やメディア企画・運営を通じて、表現者の可能性拡張に繋がる事業を展開するエンターテインメント&テクノロジー企業です。
先日発表された「すごいベンチャー100（2024年版）」にも選出されました。非常に勢いのある会社で一緒に働ける仲間を募集しております。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > 企画、マーケティング、宣伝 > 商品企画・商品開発 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：11:00～15:00 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区六本木5-2-4 朝日生命六本木ビル4F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】 ※最寄駅：六本木駅（徒歩3分）／六本木一丁目駅（徒歩10分） ※ハイブリッド出社を導入しており、月・金は出社日となります。 ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週3日リモート・在宅） |
| 給与 | ＜予定年収＞ 540万円～840万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：251,685円～431,460円 固定残業手当/月：98,315円～168,540円（固定残業時間50時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 350,000円～600,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし 厚生年金基金：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ ・PC購入補助費、書籍購入補助制度 ＜その他補足＞ ・在宅勤務（全従業員利用可） ・リモートワーク可（全従業員利用可） ・ストックオプション（一部従業員利用可） ・エンタメ手当（月1万円分まで） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇11日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ・完全週休2日制 ※ 土曜・日曜・祝日・その他年末年始休暇あり ・年次有給休暇（11～20日） ・介護休暇 ・介護休業 ・子の看護休暇 ・生理休暇 ・産前産後休業 ・育児休業 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・SaaS等自社サービスでのカスタマーサクセス経験 ・自ら課題や改善点を定義して実践する提案力 ■歓迎条件： ・マネジメント経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ユートニック |
|---|---|
| 所在地 | 〒106-0032 東京都港区六本木5-2-4 朝日生命六本木ビル4F |
| 事業内容 | ～クリエイターやアーティストのエンパワーメントに繋がる事業を展開～ ユートニックは「STAY ARTISTIC!!表現者にパワーを。」をビジョンに、アート・エンターテインメント領域のデジタルシフトを推進するスタートアップです。 この課題を解決すべく、テクノロジーの力で、ファンにとっては「アーティストの世界観を深く楽しみながら同時に応援する」ことができ、アーティストは「これまで収益化できなかったコンテンツを配信することで収益化できる」プロダクトを開発しています。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://about.utoniq.com/ |
| 設立 | 年2018年7月 |
| 資本金 | 44,650,000円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、
テレフォンコンシェルジュ*未経験歓迎*研修制度充実*社員食堂完備！
株式会社ニュー・オータニ
ご案内スタッフ/未経験8割/残業なしで月32万円スタート/インセンだけで160万円/...
アトム法律情報株式会社／アトム法律事務所弁...
お客様サポート*オープニング*9割未経験*研修充実*月給28万円～*ネイルOK
株式会社TSO
金融機関のお客様サポート（紛失対応・ATM関連等）／★未経験者歓迎★平均賞与年92....
ＡＬＳＯＫ常駐警備株式会社
コールセンタースタッフ*16連休可*未経験歓迎*転職回数不問*副業OK
株式会社東京テレマーケティング
自社商品の企画・マーケティング*未経験OK*月35万～*髪色/服装/ネイル自由
株式会社ライヴス
情報システム担当/実務経験不問/年間休日125日/リモート相談可/フレックスタイム制...
株式会社ＡｌｂａＬｉｎｋ
ALSOK警備スタッフ／都内／出入管理・巡回・受付★未経験者歓迎★平均年収558万円...
ＡＬＳＯＫ常駐警備株式会社
海外アプリ導入サポート◆未経験OK◆フルリモート◆前給＋10％以上保証◆月40万円～...
WeLearn株式会社
ヘルプデスク・IT事務★駅近勤務☆月給25万円~★7時間勤務でプライベートも充実☆年...
株式会社トゥインクル 第一事業本部 ＳＥＳ...
ヘルプデスク★未経験・フリーターOK＊志望動機不問＊残業少なめ＊産育休取得実績あり＊...
モノックス株式会社
お客様サポート（マンション管理等）◆未経験・フリーター歓迎◆学歴・職歴不問◆年休12...
株式会社ＣＳＰクリエイティブサービス【東証...かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
