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正社員
【職務概要】
各クライアント案件(ITツール、Webシステム等の運用・保守・監視)の複数運用・管理をおこない、収支改善、品質改善につながる提案をしていただきます。
【職務詳細】
■お任せしたい業務
・案件運用
実務に加え、勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断、複数案件の一括管理(メンバーマネジメント、収支・品質管理など)
・顧客折衝
クライアント目線で案件の品質を向上させるためニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル／アップセル提案など
・メンバー教育・管理
次期PMを育てるための教育、相談・質問への対応、チーム理念・行動指針の共有・普及
・業務設計
新案件立ち上げ、または既存顧客からの追加案件受注時の業務設計
・二次対応
難度の高い(テクニカルスキルを求められる)問い合わせへの対応
・社内外へ進捗・課題の整理・報告
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > システム開発（Web・オープン系） > プロジェクトマネジャー（PM）、プロジェクトリーダー（PL）（Web・オープン系） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 群馬県高崎市栄町4－11 原地所第2ビル 2階 JR各線「高崎」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：400万～601万円 月給制：月額308000円 賞与：年2回※合計1ヶ月分＋業績連動賞与（業績条件で決定）を支給 昇給：あり※年2回（3月・9月）の人事評価の成績に準じる ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 通勤手当、残業手当、資格取得支援・手当、定期健康診断、予防接種費用負担、選択制確定拠出年金、時短勤務制 ■勤務時間：8時00分～19時15分 ※勤務時間例（8時00分～17時15時、10時00分～19時15分など） 休憩時間：75分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日120日以上（土、日、祝）※案件により変動の可能性有、年次リフレッシュ休暇（3日付与）※初年度は入社時期により1～3日付与、年末年始休暇（カレンダー通り）、有給休暇（10日）、産前産後休暇、育児／介護休暇、慶弔休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 以下いずれかの事業に関するプロジェクト管理／案件管理のご経験 ・BPO事業 ・ITソリューション関連事業 ・開発関連事業 【プロジェクト（案件）例】※社内外問わずいずれか複数のご経験 ・システム導入支援／構築設計／生成AI設計運用／運用保守 ・ヘルプデスク／テクニカルサポート／カスタマーサポート ・サーバ／ネットワーク等環境構築 ・IT関連のアウトソーシングサービス ・IT関連のアカウント営業 ・アカウント窓口として提案から案件運用までの一通りの支援経験 ・システム開発 39歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社SHIFT PLUS |
|---|---|
| 所在地 | 〒780-0053 高知県高知市駅前町1-8 |
| 事業内容 | ■事業内容： ●カスタマーサポート事業 コールセンター支援 / FAQマネジメント / チャットボット支援 ●ITアウトソーシング事業 ITヘルプデスク / システム運用・監視 / マニュアル作成 / ソフトウェア品質保証 ●地域活性化事業 |
| 代表者 | - |
| URL | https://shiftplus.inc/ |
| 設立 | 年2015年4月 |
| 資本金 | 30百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 301名 |
| 平均年齢 | 34.4歳 |
| 主要取引先 | - |
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