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【ユームテクノロジージャパン株式会社】【大阪市】カスタマーサポート/リーダー候補◆AI活用学習プラットフォーム/世界で100万社導入実績!【転職支援サービス求人】(正社員)

ユームテクノロジージャパン株式会社 求人更新日:2024年12月9日 求人ID:37269731
求人の特徴
  • 外資系企業
  • 週休2日
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問

仕事内容

掲載予定期間:2024/12/9(月)〜2025/3/9(日)


【大阪市】カスタマーサポート/リーダー候補◆AI活用学習プラットフォーム/世界で100万社導入実績!


~学びを成果に結びつけるAI活用学習プラットフォーム展開/立ち上げ6年目で日本国内2万5千社導入/大手導入実績多数!/年休120日以上/土日祝休み~

■業務内容:
・顧客からの問い合わせ対応(主にメールが中心)
・営業担当サポート(案件同席支援やデモ環境構築等)
・顧客向けガイド/コンテンツ作成
・新機能アップデート情報等のプロダクトマーケティング活動
【変更の範囲:会社の定める業務】

※将来的に上記を行うチームのリーダーとして、チーム活動を推進していただくことを期待しております。
※その他、ご自身のキャリアプランやご希望に応じて、柔軟に各プロジェクトへ参画可能です。

■プロダクト”UMU”のご紹介:
~世界で100万社、日本では2万5000社の導入/利用者数は世界で1億人を突破~
『UMU』は、「教わる・練習する・学ぶ・応用する」というプロセスを科学的に実践できる学習プラットフォームです。AIを活用したリアルタイムなフィードバックにより、社員の自発的な学習を進め、ただ学ぶだけでなく、学びが売上に直結していく仕組みを提供しています。その点が高い評価を受け、大手企業での導入が進んでいます。
「UMU(https://umujapan.co.jp)」

■実績:
製薬・金融・製造・小売・教育サービス業界のエンタープライズ企業を中心にサービスを提供しています。
2022年には国内最大級のSaaSレビューサイト「ITreview」にて、約5000製品の中から満足度1位に輝きました。現在グローバルで1億人以上に活用され、日本では、立ち上げ6年目で25,000社に利用いただくプロダクトへと成長しています。

変更の範囲:本文参照

【チーム/組織構成】

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク)
雇用形態 正社員  
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
6ヶ月
(4~6ヶ月)
勤務時間 <勤務時間>
9:00~18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
勤務地 <勤務地詳細>
大阪支社
住所:大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロンティア 1階 WeWork内
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:本文参照
交通 <勤務地補足>
【変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)】

<転勤>
当面なし

<オンライン面接>
給与 <予定年収>
450万円~700万円

<賃金形態>
年俸制

<賃金内訳>
年額(基本給):3,646,800円~5,808,408円
固定残業手当/月:71,100円~99,300円(固定残業時間30時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月額>
375,000円~583,334円(12分割)(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※昇給とインセンティブ付与は四半期ごとに検討いたします。
※3ヶ月に一回の評価面談で成果に応じて支給額UPが可能

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:補足事項なし
社会保険:社会保険完備

<教育制度・資格補助補足>
・書籍購入/学習支援制度(年間30万円まで支援)

<その他補足>
・社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)
・Macbook/iPhoneなど業務に必要なデバイスを貸与
・自宅近くのシェアオフィス利用可
・オフィスおかん(おかず一品100円で購入可能です)
休日・休暇 【休日・休暇】
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日~(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日

夏季休暇・年末年始休暇・特別休暇・慶弔休暇・産休育休

応募方法

応募資格 学歴不問

<応募資格/応募条件>
■必須条件:下記いずれかの経験
・IT/Web業界経験 2年以上
・カスタマーサポートorカスタマーサクセスチームのマネジメント経験 2年以上
・OKRを用いたチームマネジメント経験
・カスタマーサポートorカスタマーサクセスチームの立ち上げ経験

■歓迎条件:
・SaaS業界経験
・顧客向けのマニュアルやガイド作成の経験(CS Ops経験等)
・既存顧客向けのプロダクト活用促進ウェビナー等を実施された経験
・コミュニティマーケティング/コミュニティマネジメント経験

<語学力>
歓迎条件:英語初級、中国語(北京語)初級

<語学補足>
・英語/中国語を活用したビジネス経験【あれば尚可】
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 ユームテクノロジージャパン株式会社
所在地 〒160-0022
東京都新宿区新宿4-1-6
JR新宿ミライナタワー18F
事業内容 ■事業内容:
インターネットテクノロジーを利用した教育ラーニングプラットフォーム「UMU(ユーム)」の販売を行っています
代表者 松田 しゅう平
URL https://umujapan.co.jp/
設立 年2018年2月
資本金 99百万円
売上 -
従業員数 30名
平均年齢 -
主要取引先 ・日本生命
・富士通
・アステラス製薬
・パナソニック
・トランスコスモス
・清水建設 他国内9500社(無料ユーザ含む)
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