正社員
掲載予定期間：2024/12/12(木)〜2025/3/12(水)
Visaデビット関連業務◆不正取引モニタリングやデータ分析・企画提案◆SMBC×LINEヤフー◆
【SMBCとLINEヤフーの共同出資で誕生した日本初のネット銀行／ビジネスローンのリーディングカンパニー／フレックスタイム制／土日祝休み】
■職務内容
当社の中核サービスである「Visaデビット」に関する業務全般を担当します。Visaデビットの利用情報など各種データを調査・分析し、デビット不正利用の極小化・未然防止のための業務やお客さまからのお問い合わせに関する対応（チャットや電話）、立替金管理にかかわる管理者業務等をお任せいたします。
※後輩育成も業務に含みます。
■担当業務
・デビット取引データの抽出・調査・分析
・モニタリング業務（お電話での顧客利用確認含む）
・分析に基づくモニタリングルールの提案
・業務改善提案から企画、運用管理
・デビット問い合わせに関するエスカレーション対応
■配属部署
配属となる本店営業部のデビットグループは、正社員10名程度と派遣社員10名程度が所属しており、グループ内の連携が活発な職場です。本店営業部には、他に営業事務グループ（振込、差押、相続等を担当）、資金事務グループ（市場取引決済、投資信託、当社提携先の手数料管理を担当）、法令事務グループ（法令事務対応や口座開設審査等を担当）があります。
■ポジションの魅力
・配属先のデビットグループは、各業務においてRPA化等の自動化ツールを積極的に取り入れているため、効率性の高い働き方が可能です。
・各担当業務において自身の意見を述べることができ、業務改善に向けた取り組みを先頭に立って自ら推進することが可能です。
・お客さま対応（チャット対応）窓口は、土日祝も営業しているため、土日祝に出勤することがあります。月1～2回程度の出勤で平日にお休みが取得できます。
・デビットに関連する業務はすべてデビットグループで対応しているので、デビットのスペシャリストとしての知識を身につけることができます。
■休日休暇について
業務内容上、土日祝含むシフト制です。
出社日は現社員にてローテーションするかたちで決まり、土日祝出勤となる可能性は月に数回程度となる予定です。
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 専門職系（コンサルタント、金融、不動産） > 金融関連、金融専門職 > 事務・管理（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ■特記事項なし ＜試用期間＞ 3ヶ月 特記事項なし |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 8:40～17:10 （所定労働時間：7時間30分） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル 勤務地最寄駅：JR各線／新宿駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 転勤は基本的にありません。 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 560万円～710万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：300,000円～380,000円 ＜月給＞ 300,000円～380,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■前職、経験、年齢等を考慮の上同社規定により決定します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：特記事項なし 社会保険：特記事項なし 退職金制度：■退職一時金制度 ■401k制度 ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■OJT中心 ■その他外部研修にも積極的に参加可能 ＜その他補足＞ ■休業制度：産前産後休業、育児休業、介護休業 ■健康管理：定期健康診断、人間ドック補助、歯科検診 ■ベネフィット・ステーション：国内・海外提携の宿泊施設や、スポーツクラブ、子育て支援、健康・医療等あらゆる生活サービスの割引制度が利用可能 ■その他：資格取得支援、部室内行事補助、サークル活動支援 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇1日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ■家庭の都合などシフトの希望日は調整相談可能 ■年末年始休暇、慶弔休暇、連続休暇、看護休暇、勤続休暇（勤続10、15、20、25年ごと） ■有給休暇：初年度14日以内、2年目以降は20日間 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件 ・クレジットカードまたはデビットカード関連の業務経験 ■歓迎条件 ・クレジットカードまたはデビットカード関連のモニタリング業務経験 ・システム開発の要件定義の経験 ・業務改善のご経験 ・計数分析の経験 ・リーダーとしての組織運営経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | PayPay銀行株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒163-0406 東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビル |
| 事業内容 | ■概要：PayPay銀行株式会社はインターネット・IT革命を背景として、消費者志向型の新たなインターネット金融サービス提供をビジネスモデルとした日本初のインターネット専業銀行です。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.paypay-bank.co.jp/ |
| 設立 | 年2000年9月 |
| 資本金 | 72,210百万円 |
| 売上 | 32,563百万円 |
| 従業員数 | 462名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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