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正社員
掲載予定期間：2024/12/19(木)〜2025/3/19(水)
【新宿】サポート窓口（ヘルプデスク／問い合わせ対応）◇土日祝休／残業基本なし／転勤なし
～落ち着いた就業環境を実現したい方必見／基本定時退社◎土日祝日休み◎／グローバルに展開する業界リーディングカンパニーで安定性◎～
＼お任せする業務／
顧客企業のスマホや固定電話、他スマートデバイスにおける問い合わせ受付やデバイス管理やヘルプデスク、テクニカルサポート業務をご担当いただきます！
＼具体的な業務内容について／
・端末の障害／故障に関する問い合わせ受付
・各種新規申請や解約（停止）申請の手続き
・お客様との打ち合わせや協議調整 など
＼業務の詳細／
【対応拠点】全国（顧客の全社員がサポート対象です）
【顧客との連絡手段】各種チャット（Teams・Viva Engage）／電話
【対応台数】約11,000台
【問い合わせ受付時間】10時～17時30分
＼働き方／
・年間休日118日／土日祝日休み
・残業基本なし！※繁忙期（4月／入退社が多い月）は10～20h程度発生
・受付時間が決まっているので、時間外の問い合わせや休日対応はありません！
＼一緒に働くメンバー／
同部門は14名（社員10名＋派遣スタッフ4名）で構成されております。
男女比は7:3。20代～50代まで幅広い世代の方にご活躍いただいております！
＼当社について／
当社はオーストラリアに本社を置くレンドリース・グループの一員として国内のオフィスビル、商業施設、ホテル、通信インフラなど幅広い建設プロジェクトにおいて発注者様支援とコンサルティング業務を展開しております！
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 補足事項なし |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 新宿オフィス 住所：東京都渋谷区代々木2丁目16番1号 宮坂甲斐路ビル5F 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：無 |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 転勤の予定はございません。 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 400万円～450万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：4,000,000円～4,500,000円 ＜月額＞ 250,000円～281,250円（16分割） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ◆年齢、前職年収、経験によって考慮いたします。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限5万円まで支給 社会保険：社会保険完備 ※健康保険と介護保険については、会社が全額負担します。 退職金制度：※退職金制度有り※再雇用制度あり65歳まで ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ 研修制度あり。 その他、会社から毎年、個人向けに教育予算が与えられます。 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇1日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数118日 土曜日、日曜日、国民の祝日、ウェルビーイング休暇（≒夏季）（6日）、年末年始（12月29日から1月5日）、年次有給休暇、慶弔休暇 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■応募要件： ・ヘルプデスクやテクニカルサポート業務のご経験をお持ちの方 ・MS Office（Teams、Sharepoint、Viva Engage等）の使用経験をお持ちの方（一部のみでもOKです） ・Excelスキル（VLOOKUP、SUMIF、COUNTIFが使用できる程度）をお持ちの方 ～スマートフォンのヘルプデスク、テクニカルサポート経験者は歓迎です～ |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | レンドリース・ジャパン株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒106-0032 東京都港区六本木7-7-7 TRI-SEVEN ROPPONGI 7 F |
| 事業内容 | ■要約： レンドリース・ジャパンは、建築・通信などにかかわる各種のプロジェクトで、 お客様のニーズに応えるため、プロジェクト・マネジメント（PM）、コンストラクション・マネジメント（CM） コンストラクションコンサルティングなどの多様な選択肢を提供している会社です。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.lendlease.com/ja-jp/ |
| 設立 | 年1996年11月 |
| 資本金 | 40百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 500名 |
| 平均年齢 | 40.1歳 |
| 主要取引先 | - |
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