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正社員
掲載予定期間：2025/1/9(木)〜2025/4/2(水)
【大阪/カスタマーサポート】年間休日120日以上/基本定時退社/転勤無
当社のカスタマーサービスのミッションである「顧客にとってストレスのない状態の実現」に向けてキーとなる、カスタマーサポート業務をお任せいたします。
■カスタマーからの問合せへの回答（メールとチャットがメイン、その他電話など）
■問い合わせ応対の評価とナレッジ蓄積
■顧客接点の整備（問い合わせの振り分け、履歴作成、問い合わせ導線の整備など）
■VOC活動へのフィードバック（VOCデータの蓄積と分析、組織へのフィードバックなど）
【変更の範囲】その他会社の定める業務
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中の条件変更なし |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:15～18:00 （所定労働時間：7時間45分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：大阪府大阪市東成区中本2丁目1-13 大阪スポンジャービル 6階 勤務地最寄駅：Osaka Metro中央線／緑橋駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 270万円～400万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：220,000円～330,000円 ＜月給＞ 220,000円～330,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験・スキルを考慮の上決定 ■給与査定：最大年6回 ■賞与：年2回（7月・12月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規定に基づき支給 社会保険：補足事項なし ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ OJT研修、書籍購入負担 ＜その他補足＞ ■服装自由 ■食事補助・昼食支給 ■ウォーターサーバー・エスプレッソマシン ■社内トレーニングジム |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ■有給取得率：82.4% 【休日詳細】 週休2日制/日曜日固定休＋任意の日(連休取得可能) ・土日、水日休みなど ・祝日は定例休暇日ではなく、上記の任意の休暇取得可能日として取り扱っています。 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ 【必須】EC展開をしている事業会社でのカスタマーサポート経験（1年以上） 【歓迎】・複数ブランド展開している企業でのCS経験 ・健康食品、化粧品業界でのCS経験 ・カスタマーサポートSVの経験 ・ソフトウェアの導入、活用経験（ヘルプデスク、OMS、WMSなど） ・有形商材の定期解約防止（合わせて引き上げも）業務の経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社Ultimate Life |
|---|---|
| 所在地 | 〒537-0022 大阪府大阪市東成区中本2-1-13 |
| 事業内容 | ■事業内容： トータルスポーツブランド「GronG（グロング）」製品の企画・開発・販売をおこなうメーカー事業、フィジカル・リカバリー・栄養のサポートをおこない、「より挑戦者の多い世界の実現」を目指す、フィットネス・ヘルスケア事業、ゲームからハイブランド商品まで幅広い中古商品の買取・販売をおこなうリユース事業と、3つの事業を主軸に事業を展開しています。 他にもアウトドア製品の扱いもございます。販売はECを中心に展開されています。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://ultimatelife.co.jp/company/profile/ |
| 設立 | 年2013年10月 |
| 資本金 | 10百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 120名 |
| 平均年齢 | 34.5歳 |
| 主要取引先 | - |
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