【キリンアンドコミュニケーションズ株式会社】【中野】カスタマーサポート◇キリングループ/地方限定職/月平均残業10h以下【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/1/9(木)〜2025/4/2(水)


【中野】カスタマーサポート◇キリングループ/地方限定職/月平均残業10h以下


【地域限定職のため、大きな転勤は伴わない/キリングループのブランド・商品の魅力/月の平均残業時間は10時間以下/ワークライフバランス◎】

■業務内容：
お客様対応関連業務をお任せし、お客様のお声をより良い商品づくりに生かしていく上で、窓口となるお客様相談室でのお仕事です。
日々お客様からいただくキリングループへのご意見を、企業活動に活かしています。
お客様からの声に迅速かつ誠意を持って対応、情報提供するとともにグループ内活動に反映しています。

■業務詳細：
・電話応対
・メール
・お手紙対応
・ご指摘品調査報告書作成　他
＜具体的には＞
・電話：月間一人当たり平均120件前後
・メール、手紙：月間一人当たり平均35件前後

■入社後の流れ：
着任から1か月は電話対応のOJTを中心に実施、独り立ち以降もストレスがかからないようにフォローする体制は整えています。
電話対応が軌道に乗ってきた段階でメール・手紙OJTを実施、電話対応同様に独り立ち以降もフォローする体制は整えています。

■働く環境：
お客様相談室は30名弱で構成されており、女性の割合が多く、30~50代まで幅広く活躍しております。
リモート勤務については約1年程度電話対応を行い、メール対応ができるようになった際にチームで調整しながらリモート勤務が可能です。

■当社について：
キリンビール株式会社100％の子会社です。
キリングループの広報機能を担う会社として、お客様との出会いを大切にし、磨き上げたホスピタリティを込めてコミュニケーションをとりながら広報関連業務を行っております。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】