NEW 正社員
掲載予定期間:2025/1/16(木)〜2025/4/9(水)
【カスタマーサクセス/責任者候補】SaaS×小売り・飲食◇巨大産業へのDXを推進◇フルフレックス
【リモート可/不動産・建築業界の生産性向上へ/カスタマーサクセス立ち上げ責任者候補ポジション/上場目指して事業拡大中/市場規模93兆円】
■ポジション概要:
カスタマーサクセス組織の立ち上げ責任者候補として、エンタープライズ顧客に向けたプロダクト導入支援に留まらず、DX戦略立案、業務オペレーション再構築、システム連携提案を推進する体制を構築いただきます。戦略設計やプロセス構築などをリードし、将来的にはチーム立ち上げやマネジメントにも携わるポジションです。
また、インハウスにいる世界レベルのAIエンジニアや経験豊富なPdMへクライアントからのニーズを適切にフィードバックし、エッジの効いた業界を変えるプロダクト構築を目指しています。
■業務内容:
・カスタマーサクセスの体制構築に向けた戦略設計と実行(顧客の課題解決と活用支援の仕組みづくり、オンボーディングプロセスの策定と改善等)
・クライアントへの既存業務フローヒアリングを通じた業務プロセス理解と重要課題の設定(業務フロー図および課題リスト作成)
・導入見込み企業に対するトライアルプロジェクトのマネジメント(プロジェクトスケジュール立案、タスク管理、システム設定素案の作成、活用フロー作成など)
・フィードバック業務(トライアル実施後のヒアリング、論点の整理および、優先順位の設定、データに基づく改善策の提案、開発チームへのクライアント要求説明)
・クライアントとのミーティング対応(アジェンダ、資料作成、会議のファシリテーション、トライアル参加者へのプロジェクト説明など)
■やりがい:
・カスタマーサクセスの仕組み構築に初期段階から関わり、ビジネスの成長を牽引する経験が得られます。
・小売・飲食業界といった巨大産業のDXを変革する、業界へのインパクトが大きい事業へ参画ができます。現在は事業拡大フェーズのため、他のメンバーと協業しながらさらなる成果につなげていく醍醐味が味わえます。
・現場に寄り添いながらプロダクトをハンズオンで導入するため、プロダクトが現場変革する瞬間を肌で感じることができます。
・BizDev、AIコンサルなど、複線的なキャリアパスが提供可能です。
変更の範囲:会社の定める業務
【チーム/組織構成】
【その他プロジェクト事例】
募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス職(その他) |
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雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 期間の定め:無 <試用期間> 3ヶ月 |
勤務時間 | <労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00~18:00 |
勤務地 | <勤務地詳細> 本社 住所:東京都新宿区四谷4-25-13 濱庄ビル2F 勤務地最寄駅:東京メトロ丸ノ内線/新宿御苑前駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む) |
交通 | <転勤> 当面なし <在宅勤務・リモートワーク> 相談可(週5日リモート・在宅) <オンライン面接> 可 |
給与 | <予定年収> 500万円~800万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):337,466円~472,533円 固定残業手当/月:79,200円~110,800円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 416,666円~583,333円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験・能力、希望を考慮の上、当社規定により決定 ※昇給タイミング:年1回:4月 ※賞与:年収に含むため、なし 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費全額支給 社会保険:補足事項なし <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ・社内研修会の定期開催(コンサル研修、IT研修など) <その他補足> ・ノートPC貸与 ・服装自由 ・フリードリンク ・定期健康診断実施 ・副業OK(許可制) |
休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇1日~10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・当社規定による年次有給休暇制度(入社時、入社月に応じて10日~1日分付与) |
応募資格 | <最終学歴>大学院、大学卒以上 <応募資格/応募条件> ■必須条件: ・システム、パッケージソフト等の導入コンサルティング もしくは プロジェクトマネジメント経験 ■歓迎条件: ・小売業界 もしくは 不動産管理等メンテナンスに関わる業界経験 ・コンサルティング業界でのご経験 ・業務改善プロジェクトのご経験(業務フロー精査、工数調査・分析等) ・DX企画推進のご経験 ・エンタープライズ企業へのソリューション営業経験 |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
選考プロセス | - |
会社名称 | 株式会社THIRD |
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所在地 | 〒160-0004 東京都新宿区四谷4-25-13 濱庄ビル2F |
事業内容 | 「不動産・建築のノウハウを、 第三者視点でIT化」することをミッションとするテクノロジーベンチャー企業です。「建築/工事」の現場で培ったノウハウをAI・ITののでプロダクト化し、それを世の中に広く提供し、不動産・建築業界を活性化させることを使命としています。 新型コロナウイルス感染症による管理業務効率化や、現場情報の遠隔確認ニーズなどの高まりを受け、2019年11月の製品版リリースから現在まで、大手を含む不動産管理会社2,200社に、全国展開されるなど急拡大を遂げています。また、2020年までに双日商業開発をリードとした累計4.4億の資金調達も完了。 |
代表者 | - |
URL | https://third-inc.co.jp/ |
設立 | 年2015年7月 |
資本金 | 100百万円 |
売上 | - |
従業員数 | 150名 |
平均年齢 | 35歳 |
主要取引先 | - |
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