【ポールトゥウィン株式会社】【仙台】大手決済サービスの加盟店審査業務SV／土日祝休み／残業20h／東証プライムG【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/2/13(木)〜2025/5/14(水)


【仙台】大手決済サービスの加盟店審査業務SV／土日祝休み／残業20h／東証プライムG


～未経験スタート歓迎！充実のサポート体制あり◎／従業員満足度を高めるための制度・働き方あり／東証プライム上場企業Ｇ～

＜ポジションの魅力＞
◇マネジメントにチャレンジできる機会あり！
◇大手クライアントとの折衝経験を積める！
◇電話対応無し／デスクワーク
◇サポート体制充実◎

■業務概要：
大手決済サービスの加盟店審査業務の、チーム運営・管理（スーパーバイザー業務）をお任せします。

■業務内容：
最初の2か月は社内研修やオペレーション業務をOJTにて習得していただきます。その後、メンバーのシフト管理やタスクの割り振りなど業務マネジメントを行いながら、徐々にクライアント対応に入っていくイメージです。
クライアント対応は主に、週次・月次報告、エスカレーションをして指示を仰ぐなどの業務があります。
アルバイトスタッフ（50名程度）のシフト管理や、進捗フォロー・チームのサポート・現場のマネジメント業務を、他スーパーバイザー（6名）と協力しながら対応いただきます。

■業務詳細：
◇入社後研修（2ヶ月）終了後、下記業務からスタートいただきます。
・メンバーの勤怠管理／シフト管理
・業務の進捗管理および品質改善
・メンバーへの質問対応／サポート
・メンバーの育成
・クライアント対応（週次／月次報告）
※上長と一緒に対応していただきますので、安心してくださいね。

◇入社３か月目～を目安に、下記業務もお任せします。
・数値管理（生産性、顧客満足度、品質）
・業務フローの改善（業務効率向上のための施策立案／実行）

■配属先情報：
スーパーバイザー：6名（男8：女2／20代：3名 30代：3名）
アルバイトスタッフ：50名程度（男5：女5）

■当社について：
当社は、「“新しい”を共につくりだす」をミッションに、新しいITサービスやプロダクトを世に送り出し、多様な知識と実践経験にて様々な期待に応えてきました。
創業時から30年間で1万6,000件以上のコンテンツ開発支援実績を誇る、ゲームデバッグ事業をはじめ、ソフトウェアテスト事業やネットサポート事業など幅広く展開し、お客様の「サービス・ライフサイクル」における課題を解決しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】