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正社員
掲載予定期間：2025/2/17(月)〜2025/5/18(日)
【大阪】コールセンターSV／年休125日／服装自由／福利厚生充実／残業20h
【経験者歓迎／顧客折衝経験活かせる／ライフワークバランス◎／育休復帰率90％以上／官公庁、大手通販会社、新聞社など主要顧客】
コールセンターのSVとして、メンバーのマネジメント、サポート業務などをお任せします。
■業務内容：
◎新人研修プログラムの計画・研修の実施
◎デビュー後のモニタリングやフィードバック
◎KPI・数値の管理
◎クライアントとの情報連携など
＜業務範囲＞
化粧品の通販の受注の対応がメインとなります。
（クロスセル・アップセル含む）
■入社後の流れ：
経験やスキルに合わせて研修制度をご用意しています。
（1）導入研修：1～2週間程度
会社や業界の知識などを座学で学び、しっかり身に付けた後に現場で活躍していただきます。
（2）業務研修：3～4週目
導入研修と並行して実践的な業務研修を行い、入社2カ月目には管理業務へ移行するスピード感のあるカリキュラムを予定しています。
■1日の業務例：
9時～12時：スタッフの勤怠確認と当日の配置状況を最終確認＆調整
メール等を確認し、業務連携が必要な場合は関係各所に報連相、スタッフへの周知を徹底
12時～13時頃：昼休憩
13時～18時：稼働ブースの状況を確認しながらスタッフの質問に答えます。
クライアントや社内他部署との連携・呼量や休憩管理などを併行して現場を管理
18時：次のシフト＆翌日以降の稼働に必要な引継ぎを行い終業
■キャリアパス：
SVとしての経験を積むことで、マネージャーとしてのキャリアを築くことができます。経験者は即戦力として、プロジェクトの成功に大きく貢献していただけます。新たな挑戦と成長の機会が豊富にあり、組織全体の発展に大きな影響を与えることができます。
■組織について：
会社全体の男女比は女性6割、男性4割と男性社員の割合も多く働きやすい環境です。
学生や主婦（夫）、子育て世代など、さまざまな年齢層の方が在籍。さらに、ポジションに関係なくフランクにコミュニケーションが取れる風通しの良い職場環境も当社の魅力の一つです。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 期間中の給与・条件に変更はありません。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 大阪支店 住所：大阪府大阪市北区梅田1-11-4 大阪駅前第4ビル 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 348万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：217,000円 その他固定手当/月：25,000円 固定残業手当/月：48,000円（固定残業時間25時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 290,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※上記は経験やスキルを考慮したうえで決定します。 ■昇給：年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給※規定あり 社会保険：社会保険完備 厚生年金基金：企業型確定拠出年金 ＜定年＞ 65歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率90%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■研修制度（導入研修・業務研修） ＜その他補足＞ ■化粧品・健康食品などの社員割引 ■自動販売機 ■定期健康診断 ■出産祝い金：女性社員の出産時に4万5000円を支給します。 ■ミルク手当：生後15カ月まで毎月3000円を支給します。 ■服装（髪型・ネイル・ピアス）自由 ■休憩室完備 ■自動販売機常設 ■育児休暇：満2歳まで必要回数何回でもOK ■子どもの看護休暇：小学3年生まで ■妊娠休暇：妊娠から出産日までに別途3日の間有給休暇 ■赤ちゃん休暇：配偶者の出産日の前後一週間に、別途3日間の有給休暇 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 ※土日祝休み 有給休暇、産前・産後・育児休暇（取得・復職実績あり）、介護休暇（必要日数何回でもOK）、子どもの看護休暇、妊娠休暇、赤ちゃん休暇 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ～業種未経験歓迎～ ■必須条件：以下いずれかのご経験をお持ちの方 ◎コールセンターのご経験がある方 ◎SV職のご経験がある方 ◎化粧品業界勤務経験がある方 ■歓迎条件： ◎人と話すことが好きで、チームを率いる意欲がある方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社テレネット |
|---|---|
| 所在地 | 〒108-0075 東京都港区港南2-16-1 品川イーストワンタワー8F |
| 事業内容 | ■概要： コールセンター事業を主事業とし、そこから派生した人材派遣、マーケティングサービス、広告サービス、WEB関連サービスを展開しております。 単にコールセンターのみを請け負うのではなく、コールセンターを中心に据えた多彩なソリューションを有しているため、ワンストップでのあらゆる対応が可能。 創業から10余年という中で既に数千社を超える実績を持つことは、同社のそうした実力の証左です。 ■事業内容： 【コールセンター事業】 【人材派遣事業】 【ＩＴソリューション事業】 |
| 代表者 | 高橋 宏幸 |
| URL | http://www.tele-net.co.jp/ |
| 設立 | 年1994年3月 |
| 資本金 | 116百万円 |
| 売上 | 1,500百万円 |
| 従業員数 | 400名 |
| 平均年齢 | 35歳 |
| 主要取引先 | - |
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事務*未経験OK*賞与年2回*土日祝休*服装ネイル自由*有休消化率100％
株式会社ＫＯＳＭＯ CS業務統括グループ
コールセンターSV/年休125日/基本定時退社/転勤なし大阪勤務/未経験歓迎
株式会社セリオ sacaso事業部
コールセンターSV/未経験歓迎/年休125日/月残業10h以下/手当・休日制度充実
株式会社セリオ sacaso事業部
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飲食スタッフ◇未経験歓迎◇年2回7連休あり◇賞与平均年間150万円支給◇社員の80％...
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電話受付スタッフ◆未経験者歓迎◆シフト勤務◆年間休日124日
電話代行サービス株式会社
お客様サポート事務*ブランクOK*定時退社可*年休125日*賞与年2回/FNOC2502
株式会社ウィルオブ・ワーク【東証プライム上...
コールセンタースタッフ◆20〜30代女性スタッフ活躍中/月残業10時間未満/服装・ネ...
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