【パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社】《未経験からIT☆》システム運用監視■プライム上場パーソルG／正社員■入社後1か月の研修があり安心♪【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/3/20(木)〜2025/6/18(水)


《未経験からIT☆》システム運用監視■プライム上場パーソルG／正社員■入社後1か月の研修があり安心♪


～未経験からIT職／プライム上場パーソルG／プライベートを大切にできる自由な働き方♪～

■業務内容：
ご入社後、まずお客様先企業内にて約1ヶ月間研修を受講していただきます。
その後、コールセンターシステム設備（電話交換機等）に関する運用監視業務をお任せします。

研修終了後も基本的に手順書に基づく業務となり、IT業界未経験の方も安心してスタート頂けます。
また配属後のフォロー体制や、キャリアチャレンジ制度、帰社イベント等もあり、安心して長く働ける環境です。

■主な業務内容：
（1）システムを利用した24時間監視（全国10拠点、200機器※サーバ、ネットワーク機器等）
（2）定期保守作業
（3）お客様問合せ（電話/メール）における一次窓口対応（ディスパッチ、お客様へのメール報告）
（4）インシデント管理（問合せ、故障、要求の記録）
（5）故障発生時の一次オペレーション、二次エスカレーション
（6）二次対応ベンダ、オンサイト保守員との連絡調整／作業統制、お客様への作業報告
（7）要求対応（アカウント作成・変更・削除などシステム運用に必要な対応）

■シフト勤務について：
・翌月分のシフトは前月の25日前後に確定します
・希望休がある場合には前月上旬までに申告し、チーム内で調整します
・日勤と夜勤のシフトが混在してしまわないよう、月の前半と後半で分けたり、2～3日勤務の後は2連続休日…というように無理のないシフトで調整します

＜こんな方が入社・活躍しています！＞
・前職：販売職、ホテルのフロント業務、事務職、営業職など
IT未経験でも、前職でのコミュニケーションスキルや顧客折衝経験を活かして皆さん活躍されています。「誰かの役に立ちたい」・「ありがとうと言われることにやりがいを感じる」・「お困りごとを助けたい」という方には、ぴったりのお仕事です。

＜多彩なキャリアパスがあります！＞
年齢や社歴に関係なくキャリアUPできる環境があり、早期にリーダーとして管理・運営業務に携わるチャンスも豊富です。
将来的にはマネジメント以外にも、運用監視を極める道、上流のSE、ITヘルプデスク、ヘルプデスクの構築・改善提案を行うコンサルタント、別部署やグループ会社での活躍など、強みを活かして多彩なキャリアを築けます！

変更の範囲：会社の定める職種（出向規定に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】