【株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ】【フルリモート】インサイドセールス/リーダー候補◆AI×特許技術を用いた検索性の高いFAQSaaS【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/4/3(木)〜2025/7/2(水)


【フルリモート】インサイドセールス/リーダー候補◆AI×特許技術を用いた検索性の高いFAQSaaS


◆240以上の国と地域で利用されるグローバルプロダクト展開／大手企業をはじめ導入サイト500以上／問い合わせ数削減・顧客満足度向上・生産性向上を実現／フルフレックス◆

サイト利用者の様々な問い合わせ表現に対応可能なFAQSaaS『Helpfeel』のセールスをお任せします

■業務内容
入社後3か月間のプレイヤー業務を経て、ユニットリーダーとしてチームを牽引していただきたいと考えています。
・定量/定性を用いた社内向けの進捗報告
・成果創出に向けた営業ツールの整備/メンバーのスキルセットのサポート
└（架電時の）営業トークスクリプト
└切り返しトーク集の作成・ブラッシュアップ
└メンバーへの営業ロールプレイング

■ポジションの特徴
◎質を重視したインサイドセールス
商談獲得数だけでなく、担当者の関心度や成約確度も重視しているため、行動量だけを担保するのではなくナーチャリング視点が重要となります。
◎アプローチ先の幅広さ
業界業種問わず、マーケティング部門、情報システム部門、カスタマーサポート部門など様々な企業の部門の方々へのアプローチとなります。カウンターパートによってトーク内容が変わるため、単一のトークスクリプトではなく、業界や部署、担当レイヤーに合わせた戦略が必要となります

■プロダクトについて
特許取得の世界初の技術「意図予測検索」に基づいた、検索ヒット率98％を誇るFAQSaaSプロダクトであり、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。検索率を向上させることにより電話での問い合わせ件数を減らすことができ、企業の人件費削減にもつながります。カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めており、主力のHelpfeel事業は2020年以降、毎年2倍以上の事業成長を達成しております。

■働き方
・フルリモート×フルフレックスで働き方の裁量が大きく、子育て中社員も活躍しています
・オンラインコミュニケーション文化が活発であり、チャットで質問すれば誰かがすぐに答えてくれる環境です

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】