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正社員
掲載予定期間：2025/4/10(木)〜2025/7/9(水)
【大阪／在宅可】連結会計サポートデスク候補◆電通総研グループ◆実働7h◆自社内勤務
～電通総研グループ／所定労働7h／平均残業20h／育休復帰率100%／働きやすい環境で社員定着率96％～
■業務概要：
・「STRAVIS」のサポートデスク
└お客様からの電話/メールでの問い合わせ対応を実施します。
・導入後の保守サービス
・マニュアル作成
・製品バージョンアップ時の支援
・Q&A作成
・システムおよび業務プロセスの定着・活用を支援する運用コンサルティング
※将来的にリーダーを担っていただくようになった際には、以下のような業務もお任せいたします。
・インシデント管理
・お客様への報告資料作成及び報告、相談
・サポートデスクの改善計画及び実施
・チームメンバー育成
■入社後の動き：
入社後、一定期間は導入支援を通じて製品知識やお客様のご利用イメージをつかんでいただき、その後サポート部隊に合流いただきます。
連結会計の知識やシステムなどについて学んでいただけるよう、会計/ITの両面での研修プログラムも用意しております。
■就業環境：
ほとんどの業務でリモート勤務が可能です。
■当社の魅力：
●未経験でもシステム以前の連携会計の基礎から学習する環境整備
●研修後は経験豊富な先輩コンサルタントと実務をご経験
●所定労働7h／平均残業20h／育休復帰率100%／働きやすい環境で社員定着率96％
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 ※試用期間中の待遇変更はありません |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：9:30～12:00 フレキシブルタイム：5:00～9:30、12:00～22:00 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:30～17:30 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 大阪オフィス 住所：大阪府大阪市北区堂島浜2-2-28 堂島アクシスビル 勤務地最寄駅：各線／大阪駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 350万円～500万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：198,000円～271,400円 その他固定手当/月：15,000円～25,000円 ＜月給＞ 213,000円～296,400円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験、スキルを考慮の上、当社規定により決定します。 ■賞与：年２回（6月/12月） ■昇給：年１回（1月） ■諸手当：通勤手当（１ヶ月単位で出社日数分を全額支給） ■退職金：なし（確定拠出年金あり）※給与とは別で支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：1ヵ月単位で出社日数分を全額精算 社会保険：社会保険完備 ＜定年＞ 60歳 60歳 もしくは65歳 選択制 ※再雇用制度あり ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ビジネスフレームプログラム、テクニカルプログラム、マネジメントプログラム、プロフェッショナルプログラム、自己啓発プログラムなど非常に豊富なプログラムがあります。 ＜その他補足＞ ・在宅勤務手当 ・リフレッシュ休暇 ※勤続5年毎に連続5日もしくは10日 ・リフレッシュボーナス ※勤続年数10年ごとに支給 ・リサイクル休暇 ※怪我、病気、育児、介護等を理由に上限40日を超える有給を最大60 日まで積み立てることが可能 ・ベネフィットステーション ※レジャー施設、映画、スポーツクラブ等の優待あり ・持株会・財形貯蓄 ・クラブ活動支援制度 ※規定あり ・資格取得支援制度 ※規定あり ・育児（時短勤務）/介護休業制度あり ※規定あり等 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇5日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数124日 育児休暇取得実績あり 育休後復帰率100％■年末年始（12/29～1/3）■年次有給休暇（5日～20日）(入社時期で変動)■リフレッシュ休暇■慶弔休暇（結婚、出産、介護、服喪等）祝日次第で年間休日変動 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ 【必須要件】 ・IT製品のサービスサポート経験 ・簿記３～２級程度の会計知識 ・ITパスポート程度のIT関連の知識 【歓迎条件】 ・SQLを用いた開発/保守の経験 ・サービスデスク、コールセンターにおけるチームリーダー経験 ・サービスデスク業務における運用管理（サービスレベル管理、インシデント管理、問題管理、変更管理、ナレッジマネジメント等）に関する知識 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社電通総研セキュアソリューション |
|---|---|
| 所在地 | 〒108-0075 東京都港区港南2-17-1 京王品川ビル |
| 事業内容 | ■企業概要： 株式会社電通総研セキュアソリューションは、高度な先端技術力とサービス品質によって業務改革を実現する電通グループ唯一であり最大のインフラソリューションベンダです。母体である電通総研のインフラ組織を強化した形で戦略的にスピンアウトをして7年、年120％成長というスピードでめまぐるしい事業拡大を実現しております。急速に進展するクラウドコンピューティングや、多様なモバイルデバイスの戦略的な活用、グローバリゼーションなどの新たなパラダイムをリードし、お客様が安心してコア業務に注力できる環境作りをワンストップでサポートしております。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://ss.dentsusoken.com/ |
| 設立 | 年2009年3月 |
| 資本金 | 300百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 502名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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