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正社員
掲載予定期間:2025/7/3(木)〜2025/10/1(水)
【東京】カスタマーサービス担当◇転勤なし/残業5h程度/食事手当あり/海外送金事業を展開◎
【日本から様々な国へ安全で迅速な海外送金を実現◎/100か国以上送金可能◎】
■職務内容:当社にてカスタマーサービス担当をお任せいたします。
■職務詳細:
・顧客からの問い合わせ対応(電話・メール・チャット)(10件程度/日)
・代表電話対応(20件/日):行政・ベンダー・利用者からの電話(取次のみでOKです)
・商品やサービスの説明・案内
・クレーム対応やトラブルシューティング
・オンラインまたは対面での接客
・顧客情報のデータ入力・管理
・社内の関係部署との調整
・使用システム:基幹システム、Gmailなど
・来客対応:送金される方が質問をしに来社することがございます(頻度としては1日1件発生するかどうか程度です)
・その他庶務(マニュアル作成、その他)
■組織構成:カスタマーサービスは9名(内男性1名)が所属しています。ベトナム人・インドネシア人・フィリピン人等が様々な国籍の方が在籍しています。
■入社後について:入社後は会社サービス等のご案内と実務を通して関係者から業務を学んでいただきます。
■就業環境:明るい方が多く、若手が多いです。多国籍の方が所属をしているため、多文化環境を尊敬する風土です◎
■当社について:
◎株式会社ディコミュニケーションズ創立14年を迎える海外送金サービスの会社です。東南アジアをメインとして扱っております。国内拠点は東京と名古屋にございます。
◎従業員も国際色豊かで、東京のオフィスにはベトナム人・インドネシア人・フィリピン人が在籍しています。対ベトナムの送金サービスが業界としても強みです
変更の範囲:会社の定める業務
【チーム/組織構成】
募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
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雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 期間の定め:無 <試用期間> 6ヶ月 試用期間は3~6カ月です |
勤務時間 | <勤務時間> 9:30~18:30 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 |
勤務地 | <勤務地詳細> 勤務地 住所:東京都中央区新川1-8-8 アクロス新川ビル6階 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:無 |
交通 | <転勤> 無 |
給与 | <予定年収> 350万円~490万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):250,000円~350,000円 <月給> 250,000円~350,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験・スキルにより応相談 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:通勤手当は最大2万円(月額) 社会保険:・社会保険完備 <教育制度・資格補助補足> <その他補足> 食事手当は1日に(6時間以上の勤務)につき1000円 |
休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制(休日は会社カレンダーによる) 年間有給休暇10日~(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数115日 |
応募資格 | 学歴不問 <応募資格/応募条件> ■必須条件: ・基本的なPC操作(タイピング、メール送信) ・接客・コールセンター・販売などの実務経験(未経験OKの求人もあり) ・日本語での丁寧なコミュニケーションができる方 |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
選考プロセス | - |
会社名称 | 株式会社ディコミュニケーションズ |
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所在地 | 〒913-0016 福井県坂井市三国町三国東6-5-5 |
事業内容 | ■事業内容: ・資金決済業・資金移動業 ・海外直接投資に関するコンサルティング業 ・ソフトウエアーの開発、販売 ・印刷及び出版業、広告代理業 ■当社について: 当社は海外送金代理店として平成23年3月22日に創業し、平成24年6月15日に北陸財務局長から資金移動業者として許可・登録を受け、様々な金融機関と提携し、海外送金サービスを開始。当時の提携先は(ベトナム:AGRIBANK銀行、VIETCOMBANK銀行)、(インドネシア:BCA銀行)、(フィリピン:LANDBANK銀行)、(国際送金:XPRESSMONEY)となります。 平成27年10月にベトナム向け送金サービスの改善・向上に取り組み、銀行口座宛の即時入金(送金)サービス開始。 平成29年11月にお客様が快適にサービスをご利用いただくために海外送金カード(ゆうちょ銀行のATMにて利用可能)の提供を開始。 現在、当社は様々な金融機関と提携し、多くの国へ送金を行うことができます。 |
代表者 | - |
URL | https://sendmoney.co.jp/jp |
設立 | 年2011年3月 |
資本金 | 3百万円 |
売上 | - |
従業員数 | - |
平均年齢 | - |
主要取引先 | - |
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