【バーチャレクス九州株式会社】未経験から始める、チームのまとめ役！コールセンターのリーダー候補（スーパーバイザー）大募集！【転職支援サービス求人】（契約社員）

掲載予定期間：2025/7/17(木)〜2025/10/15(水)


未経験から始める、チームのまとめ役！コールセンターのリーダー候補（スーパーバイザー）大募集！


お客様の「ありがとう」を直接感じられるコールセンターで、チームを率いるリーダーとして
新しいキャリアをスタートしませんか？
「誰かの役に立ちたい」「チームで何かを成し遂げたい」「マネジメントに挑戦してみたい」
そんな想いをお持ちの方なら、コールセンターでの経験は一切問いません。
充実した研修と万全のサポート体制で、あなたの成長を全力でバックアップします！

【仕事内容】
お客様対応を行うオペレーターが安心して業務に取り組めるように、チームをサポートし、
より良いセンターを創っていくお仕事です。
≪入社後の流れ≫
まずはオペレーターとして、お客様対応の基本を学んでいただきます。話し方など、イチから丁寧にお教えしますのでご安心ください。
業務に慣れてきたら、少しずつリーダーとしての業務をお任せします。先輩社員がしっかりフォローするので、
自分のペースで着実にステップアップできます。
≪具体的な業務内容≫
・オペレーターからの質問対応、業務サポート（エスカレーション対応）
・対応品質のチェックと、より良くするためのアドバイス（モニタリング、フィードバック）
・チームメンバーのシフト管理・勤怠管理
・日々の報告書やマニュアルの作成・更新
・新人オペレーターの育成・研修サポートなど

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】