正社員
掲載予定期間：2025/8/21(木)〜2025/11/12(水)
【東京】CSオペレーション企画◆資産運用サービスの圧倒的No.1を目指すスマホ専業証券／土日祝休
＜日本のスマホユーザーの3人に2人が使用する決済プラットフォーム「PayPay」から使用できる資産運用サービス//スーパーフレックス制/転勤無し＞
■業務概要：
顧客からのフィードバックを分析し、具体的な改善策を立案・実行することで、サービス品質の向上を推進していただきます。お客様の声をカタチにする、当社の中でも非常に重要な役割を担うポジションとなります。
■具体的な業務内容：
・お客様の声を基にした業務効率化、品質改善の企画提案と改善
お客様の声を分析し、サービス全体の品質向上をリード
・フロント/バックオフィス業務設計と業務改善の推進
お客様とのあらゆる接点におけるユーザー体験を最適化
・AIを活用したオペレーション改善
最新AIの利活用によりアナログ作業を撤廃し業務効率化を推進
・本部内および社内関係部署との連携業務、各種レポート業務
関係部署と密に連携し、円滑な業務遂行をサポート
・業務委託先の運営管理、支援業務
協力会社との連携を通じたサービス品質の安定化
■本ポジションの特徴：
・IT、旅行、出版など、多様なバックグラウンドを持つメンバーが集まっており、異なる経験や知識を尊重し、フラットでオープンな議論が活発に行われる社風です。
・お客様に寄り添い、共に最高の体験を創り出すことに熱意を燃やすメンバーと共に、顧客の潜在的なニーズや不満を深く理解し、具体的な解決策を企画・実行することで、顧客満足度No.1のサービスを目指しています。
・部署間の距離が近く、様々な部署と交わりながらキャンペーン企画やUIUX設計を進めることができ、会社への貢献度をダイレクトに実感できます。
■当社について：
2018年にサービスを開始してから約6年でユーザー数7,000万人（2025年7月時点）を突破したフィンテック企業である「PayPay」は日本国内においてスマホユーザーのおよそ3人に2人が使用する決済プラットフォームとして急速に事業規模を拡大しています。PayPay証券株式会社は「PayPay」から使用できるスマホ専業証券会社として「資産運用」を日常の中で誰もが簡単にできるユニークで身近な資産運用サービスを提供しています。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 経営企画、事業統括、新規事業開発 > 新規事業企画、新規事業開発、事業プロデュース サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 補足事項なし ＜試用期間＞ 3ヶ月 期間中、条件面に変更はありません。 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～17:45 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都千代田区内幸町2-1-6 四谷タワー 勤務地最寄駅：各線線／新橋駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 補足事項なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週1日リモート・在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 450万円～750万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 補足事項なし ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：4,500,000円～7,500,000円 固定残業手当/月：92,000円～152,700円（固定残業時間40時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 467,000円～777,700円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与詳細は経験・能力を踏まえて決定します。 ■昇給：年1回（業績による） ■業績により決算賞与有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：月上限5万円 社会保険：社会保険完備 ＜教育制度・資格補助補足＞ 補足事項なし ＜その他補足＞ ■企業型確定拠出年金（401k） ■総合福祉団体定期保険制度 ■職場つみたてNISA ■慶弔見舞金 ■服装自由 等 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇1日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数120日 有給休暇（入社時付与あり※入社時に5日間を付与し、半年後にさらに5日間を付与致します）、夏季休暇2日、年末年始、慶弔休暇 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：以下いずれかを満たす方 ・オペレーション設計や業務改善等のプロジェクトを推進した経験をお持ちの方（業界経験不問） ・ビジネスで日常的にPCやスマートフォンを使いこなし、業務フローやマニュアル、企画資料等の作成経験をお持ちの方 ■歓迎条件： ・CS部門やバックオフィス部門での業務経験 ・証券外務員一種、内部管理責任者の資格保有者 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | PayPay証券株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒100-0011 東京都千代田区内幸町2-1-6 四谷タワー |
| 事業内容 | PayPayは今、日常生活のあらゆるシーンで必要とされる機能を兼ね備えた「スーパーアプリ」化を目指しています。金融事業を営むグループ各社は、お金を「増やす」「預ける」「ためる」「備える」といった従来の金融行動をモバイルで行う価値観にシフトするべく、さまざまなビジネスを展開してきました。 そのなかでPayPay証券が担うのは、お金を「増やす」部分です。資産運用は毎月一定のお金を預かり、それを積み立てていくものであることから、お客様との長期的な関係を築くうえでも重要なサービスです。 PayPay証券は、これから初めて投資をする方のペインやニーズに寄り添ったサービスを展開していきます。PayPayが設立からわずか5年で、「キャッシュレスといえばPayPay」と言われる会社になりつつあるように、PayPay証券も「初めての資産運用はPayPay証券で」と言われる会社になることをパーパスとして掲げています。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.paypay-sec.co.jp |
| 設立 | 年2013年10月 |
| 資本金 | 10,224百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 182名 |
| 平均年齢 | 42歳 |
| 主要取引先 | - |
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