【ＥＧテスティングサービス株式会社】【池袋・SV経験歓迎】BPOリーダー◆残業月14H/年休125日でWLB◎プライム上場グループ【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/10/13(月)〜2026/1/11(日)


【池袋・SV経験歓迎】BPOリーダー◆残業月14H/年休125日でWLB◎プライム上場グループ


【SV経験から活躍可能、IT企業のBPOチーム立ち上げをお任せします！】
●育休復帰率100%／勤続年数9.6年／福利厚生・資格支援制度充実◎
●定性、定量で明瞭な評価制度がある為、やりがいを持って働けます
●5期連続収益増大！東証プライム上場Gで安定基盤

同社のBPOチーム立ち上げにあたり、マニュアルやフローの整備、立ち上がった後はリーダー・マネジメント業務をお任せします。
既存メンバーや中途SVから入社した社員もいるため、チームで立ち上げを進めている最中となります。
社風もあり、完全週休二日・年休125日・残業14時間程度でワークライフバランスを整えながら就業、立ち上げのご経験で市場価値を高めることが可能です。

■業務内容
・BPO業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整）
・業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理
・チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など）
・クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど）
※入社後はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで上記の対応をお願いする想定です。

■キャリアパス
新サービスであるBPO業務のマネージャーや事業部長、また経営層まで目指すことが可能です。
入社1年目の期間に、4回のフォローアップ面談の実施し入社後の不安を解消します。
研修に関しても、約130コースのeラーニングが受講可能！時間や場所を問わず自由に受講できます。資格取得支援制度もございます。

■魅力
・裁量持ってご活躍可能
当社のBPOサービスはまだ立ち上げたばかりです。そのため、BPO業務リーダーとしてご入社いただいた際は、サービス立上げメンバーとして裁量持って一緒にサービスを大きくすることが可能です。

■働き方
ワークライフバランスを重視しております。残業平均14時間、有給取得率約80%、産休・育休復帰率も100%

■評価制度
適正な評価を行うため＜定量評価＞と＜定性評価＞両方で評価しており、数字だけではない「行動」も重要な指標として評価しています。
日々、数字だけを追う仕事の仕方をしておらず評価次第では早期に部長や経営層も目指すことができます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】