正社員
掲載予定期間：2025/10/13(月)〜2026/1/11(日)
カスタマーサクセス◆上場／国内最大級のビジネスチャットサービス◆数少ない成長市場で注目度◎◆在宅可
＼2019年上場の国内最大級のビジネスチャット「Chatwork」を展開する注目ベンチャー／
～ビジネスチャットを基盤に、少子高齢化により労働生産性向上が急務である中小企業向けのサービスを展開～
◎主軸となるChatworkは業界のパイオニアであり国内利用者数No.1！導入社数は91.4万社！
◎チャット経由で業務を請け負いDXを推進するBPaaS事業は事業拡大を目指す成長フェーズ！
◎AIエージェント（カスタマーサポートのチャットボットなどユーザーが設定した目標に向けて自律的に行動するAI）等の新規事業創出も推進中！
＼国内では数少ない成長マーケットとして注目のBPaaS／
BPaaSの潜在市場規模は、IT人材の確保やIT投資への高いハードルも持つ中小企業向けのDX推進の手法として注目されており、事業成長可能性が極めて高いマーケットとして期待の高い領域です。
SaaS、BPOとの違い：システム導入のみによる課題解決するSaaSに対し、人を介した外部の業者に委託がBPOであり、委託業務をSaaSを活用して進めるのがBPaaSと呼ばれています。
■業務内容：
・既存顧客へのコミュニケーション戦略の設計～実行
・チャーン防止に向けた適切なオペレーション設計～実行
・LTV最大化に向けたエクスパンション戦略の設計～実行
【変更の範囲：部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）】
■ミッション・魅力：
急速に拡大していくBPaaS事業において、適切な顧客体験を生み出していくための高難易度なコミュニケーション戦略の設計から実行まで担うことが可能です。チャーン防止はもちろん、グロースにおいてコア戦略の一つであるエクスパンションを組織を率いながら担うことができるため、ダイナミックな事業のグロースを推進できるポジションとなっています。
■募集背景：
拡大していくBPaaSの顧客に対して、適切な顧客体験を実現し、チャーンの防止やエクスパンションによるLTV最大化を実現していくため、アカウントサクセス部門のメンバーを募集します。
変更の範囲：本文参照
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 フレキシブルタイム：5:00～22:00 休憩時間：60分（13:00～14:00） 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区南青山1-24-3 WeWork乃木坂 勤務地最寄駅：千代田線／乃木坂駅 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：本文参照 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 【変更の範囲：会社（出向先の会社を含む）の定める場所】 ※ハイブリッドワークを推進しておりますが、チームビルディングのため、週2日程度はオフィス出社となります。 ＜転勤＞ 当面なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週3日リモート・在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 504万円～804万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：312,393円～498,342円 固定残業手当/月：107,607円～171,658円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 420,000円～670,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限：3万円/月 社会保険：各種社会保険完備 退職金制度：補足事項なし ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■メンター・エルダー制度 ■入社後研修 ＜その他補足＞ 個々人が目指す働き方やキャリアをより良いものにするための制度を用意しています。 ・"働く"や"キャリア"におけるダウンサイドリスクの排除（子育てや介護、自身の健康不良など） ・コーポレートバリューをより体現するためのサポート（スキル取得など） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数120日 年末年始、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、会社独自の休暇 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須要件：※以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・IT業界での営業経験をお持ちの方 ・BPOサービス提案のご経験もしくはマネジメントのご経験をお持ちの方 ・人材派遣や人材業界での営業経験をお持ちの方 ■歓迎条件： ・SaaSビジネスでのカスタマーサクセスによる顧客の課題解決経験 ・SMBターゲットでの営業戦略の立案および実行経験 ・バックオフィスの業務プロセス等に関わる業務の経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社kubell |
|---|---|
| 所在地 | 〒107-0062 東京都港区南青山1-24-3 WeWork乃木坂 |
| 事業内容 | 私たちkubellは、中期ビジョンとして「中小企業No.1 BPaaSカンパニー」、長期ビジョンとして、あらゆるビジネスの起点となる「ビジネス版スーパーアプリ」を掲げ、急成長を続けています。主力事業である、国内最大級のビジネスチャット「Chatwork」の導入社数は91.4万社を超え（2025年3月末日時点）、""社会的インフラ""として認知・利用されるプラットフォームへと成長。さらに、中小企業の本質的なDXを実現しうる新たなビジネスモデルとしてBPaaS（Business Process as a Service）に着目し、2023年からは業務プロセス代行サービス「Chatwork アシスタント」の提供を開始。立ち上げから約2年で「ARR8.3億円」を超えるなど急成長を実現しています。 kubellにおけるBPaaS戦略ではChatworkのユーザー数を活かし、まず顧客数の最大化を志向して面を確保。その後、AIエージェントによる技術革新を前提にAIドリブンなオペレーションを追求していきます。 |
| 代表者 | 代表取締役 山本 正喜 |
| URL | https://corp.chatwork.com/ja/kubell/ |
| 設立 | 年2004年11月 |
| 資本金 | 2,936百万円 |
| 売上 | 8,470百万円 |
| 従業員数 | 583名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、
マーケティング*×営業*新時代の稼げる力*20代が９割のベンチャー企業*２年後月収1...
株式会社REPUBLIC
フィールドセールス◆年俸450万円～700万円／年収約200％UP実績あり／5,50...
ソフトブレーン株式会社
法人向けSaaS営業*未経験OK*オンライン完結型*フレックス*リモート相談可*残業...
ピクオス株式会社
人材コーディネーター｜完全未経験OK｜フレックス｜土日祝休｜残業月10h以下｜チーム...
コンパス株式会社
富裕層向け資産運用アドバイザー／業界屈指の多彩な商品ラインナップ／年収数千万円も可／...
きわみホールディングス株式会社
【法人営業】*未経験歓迎*サポート充実*東京本社勤務*直行直帰OK*社用車通勤OK*...
フヨー株式会社
パートナー営業（代理店営業）/最先端のAI商材/リモート可/月給30万円以上/ソフト...
SB C&S株式会社
【求人広告のコンサルティング営業】／未経験採用／入社祝い金180万円／業務委託
インターギアソリューション株式会社
法人営業/大手グループ企業/リモート可/フレックス月給30万円以上/有給奨励日あり
SB C&S株式会社
大規模修繕の提案営業／未経験歓迎／入社1年目の平均月収53.6万円／全国募集＆転勤ナ...
株式会社リモデルエステート
法人営業/ハイブリッド勤務可/月給30万円以上/毎週水曜ノー残業デー/有給奨励日あり
SB C&S株式会社
法人営業（前職給与保証）｜初年度年収500万円保証/業界未経験OK/有給平均取得12.7日
株式会社シノケンプロデュースかんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
