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正社員
掲載予定期間：2025/10/30(木)〜2026/1/28(水)
【未経験歓迎／東京豊洲】ITヘルプデスク◆パーソルG／残業ほぼなし／大手案件／正社員／チーム配属
【パーソルG／正社員／チームで案件配属／大手顧客案件】
■業務内容
大手お客様先企業にてIT課題解決に向けた以下業務をお任せします。
必ずチーム単位で案件に入るため、相談しやすい環境です！
<詳細業務>
・監視システムを利用した24時間監視（サーバ、ネットワーク機器等）
・定期保守作業
・お客様問合せ（電話/メール）における一次窓口対応（ディスパッチ、お客様へのメール報告）
・インシデント管理（問合せ、故障、要求の記録）
・故障発生時の一次オペレーション、二次エスカレーション
・二次対応ベンダ、オンサイト保守員との連絡調整／作業統制、お客様への作業報告
・要求対応（アカウント作成・変更・削除などシステム運用に必要な対応）
■組織の雰囲気
・チームワークを大事にしており、お互いを尊重できる職場です
・定期的に上長と面談を実施しているため、業務についてだけでなくキャリア相談も可能です
■キャリアUPの幅が多彩です！
年齢や社歴に関係なくキャリアUPにチャレンジできる環境があります！
いくつかのPJを経験後、プロジェクト管理・運営業務に携わるマネジャー職への道のほか、
ITヘルプデスクのプロを極める道、ヘルプデスクの構築・改善提案を行うコンサルタント、
別部署やグループ会社での活躍など、あなたの強みを活かして多彩なキャリアを築けます！
■シフト勤務について
・翌月分のシフトを前月の25日くらいまでに確定します。
・希望休がある場合には前月上旬までに申告し、チーム内で調整します。
・２～3日勤務の後は2連続休日、というように無理のないシフトです。
変更の範囲：会社の定める職種（出向規定に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中も、待遇に変動はありません。 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ 1ヶ月単位の変形労働時間制 週平均労働時間：40時間00分 対象期間の総所定労働時間：160時間00分 休憩時間：120分 時間外労働有無：有 ＜勤務時間＞ 8:30～21:00（シフト制） ＜勤務パターン＞ 8:30～21:00 20:45～8:45 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 顧客先（豊洲駅） 住所：東京都江東区豊洲 勤務地最寄駅：東京メトロ有楽町線／豊洲駅 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ ※将来的にPJ異動の可能性がございます。 ＜転勤＞ 当面なし ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 354万円～400万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：199,000円～220,000円 その他固定手当/月：40,000円 ＜月給＞ 239,000円～260,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※上記想定年収には、想定賞与を含みます ※残業代100%支給 ■昇給：年2回（4月・10月）当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定 ■賞与：年2回（6・12月）当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定 ■その他固定手当：地域手当30,000円・拠出手当10,000円 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費全額支給（当社規定による） 社会保険：各種社会保険完備 退職金制度：確定拠出年金（401K）※総合職正社員のみ ＜定年＞ 60歳 ※延長雇用制度有 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率96%） ＜教育制度・資格補助補足＞ 入社時研修、各事業部別研修、PALMS（e-learningシステム）、資格取得補助あり ＜その他補足＞ 教育研修制度、社会保険に加入（健康保険、介護保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）、 保養所（健康保険組合）、団体長期障害所得補償保険、退職金制度（企業型確定拠出年金※正社員のみ）、 持ち株、法人向けレジャー・宿泊施設優遇・スポーツクラブ補助等 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日のみ） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 年間120日以上 完全週休2日（配属先に準ずる） フレックス休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、結婚休暇、妻の出産時休暇、産前特別休暇、産前産後休暇、育児休暇、 子供の看護休暇、弔事休暇、介護休暇など |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件 ・26年3月1日までのご入社可能な方（入社日は毎月1日or16日／早期にご入社頂ける方、大歓迎です！） ・社会人経験2年以上 ・顧客折衝経験がある方（営業、接客・販売、事務など職種は問いません） ・基本的なPC操作が可能な方（Word ・EXCEL ・PowerPointを用いて書類作成が可能） ■歓迎条件 ・サーバ運用業務、IT関連業務のご経験 ・業務における課題分析や解決をしたご経験 ・運用設計作成スキル |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒108-0023 東京都港区芝浦3-4-1 グランパークタワー33F |
| 事業内容 | パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社（BPO事業）、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。 「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。 【プロセスデザイン力】 当社が展開しているBPOビジネスは単なるアウトソーシングではなく、業務全体を横断してリデザイン/変革するための 「業務デザイン力」に強みを持っています。プロジェクトを成功に導くための要素を標準化し、品質を向上させ、 テクノロジーとビジネスプロセスの変革で、お客様の業務課題を解決していきます。 【組織・人材マネジメント力】 当社はこれまで、高度な技術力やプロセス運営力で多くのお客様の経営課題を解決してきました。 その中でより高いレベルでビジネスを加速させていくためには、技術や運営力だけではなく、そこで働く社員やお客様自身のモチベーションが重要であることを認識し、組織風土や環境の改善、人材マネジメント力の強化など様々な取り組みを行っています。 【人材育成力】 様々な環境において、より多くのはたらく人が成長できるよう、これまでに積み上げてきたプロセスデザイン力、リスキングを通し、そこではたらく人各々が知識やスキルを習得し活躍できている状態を目指します。 業界知識・業務知識の新規習得やアップデートを行い、専門性の高い業務を遂行することで、 お客様や共にはたらくすべての人の成長を支援していきます。 【テクノロジー】 企業や事業の課題に対し、これまで培ってきた技術力やテクノロジーを活用することで、 ビジネス全体にインパクトのある答えを導き出します。お客様からいただくご要望や 課題に目を向け、データやテクノロジーを駆使したサービスを提供することで、 更なる業務効率化を図り、お客様のビジネス発展に寄与していきます。 |
| 代表者 | 横道 浩一 |
| URL | https://www.persol-bd.co.jp/ |
| 設立 | 年1977年9月 |
| 資本金 | 310百万円 |
| 売上 | 110,794百万円 |
| 従業員数 | 18,253名 |
| 平均年齢 | 37.4歳 |
| 主要取引先 | - |
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ITサポート事務*リモート約8割*年休126日*転勤なし*東京オフィスorフルリモート勤務
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カスタマーサポート／フルリモート／年休130日／服装・髪型・ネイル自由
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ITサポート事務◆未経験OK◆手厚い研修で「IT×ビジネス」スキルを習得◆月給30万...
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