契約社員
掲載予定期間：2025/11/6(木)〜2026/2/4(水)
カスタマーサクセス（深耕営業）◆既存顧客様に対し、LTVの最大化やアップセル・クロスセルの機会を創出
■仕事概要
やさいの福利厚生【OFFICE DE YASAI】のカスタマーサクセスをお任せします。当社のカスタマーサクセスは2つのグループに分かれており、【カスタマーサクセス1】と【カスタマーサクセス2】で役割が違います。
【カスタマーサクセス1】
営業部署から新規顧客様を引き継ぎ、導入前のオンボーディングや、年間契約へ至るまでのサポートを行なっております。
【カスタマーサクセス2】
年間契約いただいた既存顧客様に対し、LTVの最大化やアップセル・クロスセルの機会創出を行なっております。
※今回の募集では、【カスタマーサクセス2】の業務をお任せします。
＜具体的には＞
・OFFICE DE YASAIを最大限に活用してもらい、顧客満足度を上げる施策を提案・実行する
・顧客との長期的な関係を構築し、継続利用の促進や、最適な個数への変更や新たなプランを追加提案する
・配達データや、月々の利用状況・顧客のリクエストの傾向等をふまえて、利用課題の解決を行う
・クレーム対応 等
■働き方
・入社後2～3ヶ月は本社にてオンボーディングを行います。
・リモートやフレックス利用も可能
・ときには一都三県内での訪問対応が発生しますが、ご自宅から直行直帰も可能です。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 契約社員
＜契約期間＞ 0年6ヶ月 ＜雇用形態補足＞ 期間の定め：有 ＜試用期間＞ 6ヶ月 ※試用期間中の雇用形態は契約社員となります。契約期間後は原則正社員雇用に変更になります。 ※ぞの他、本採用時と待遇に変動ありません。 契約の更新：無 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：12:00～17:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00 ＜時短勤務＞ 相談可 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 五反田オフィス 住所：東京都品川区西五反田2-28-5 第2オークラビル5階 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ ※一都三県内での訪問対応が発生することもありますが、ご自宅から訪問先へ直行直帰も可能です。 ＜転勤＞ 無 ※本人の希望がない限り転勤はございません。 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週1日リモート） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 380万円～540万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：3,079,992円～4,376,400円 固定残業手当/月：60,000円～85,300円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 316,666円～450,000円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※スキルや経験を考慮 ■給与改定：年2回（3月／9月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：自宅～職場・商談場所までの実費を支給 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 一定条件の元、定年後再雇用あり ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ・自己研鑽／学習サポート（年間36,000円上限） ＜その他補足＞ ・社会保険完備（健康保険、雇用保険、厚生年金保険、労災保険） ・在宅でのリモートワーク可能 ・交通費支給（自宅～職場・商談場所までの実費を支給） ・出張手当（宿泊を伴う場合） ・社内懇親会、社員旅行等のイベント（時勢に合わせて実施） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇4日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数125日 ・完全週休二日制（土曜、日曜、祝日） ・夏季休暇、冬季休暇、GW ・有給 ※入社時4日、その後6ヶ月毎付与 ・慶弔休暇 ・その他特別休暇（社員旅行等） |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・顧客折衝経験（営業・販売等）をお持ちの方 ■歓迎条件： ・法人向けのイベント企画運営のご経験 ・関連部署を自発的に巻き込んで動いたご経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社KOMPEITO |
|---|---|
| 所在地 | 〒141-0031 東京都品川区西五反田2-28-5 第2オークラビル5F |
| 事業内容 | ■事業内容： 日本のオフィスを健康にするOFFICE DE YASAIの企画・運営、食に関するイベントの企画・運営 https://www.officedeyasai.jp/ （1）オフィスでやさい（サラダ、カットフルーツ等の冷蔵食品サービス） （2）オフィスでごはん（惣菜、プレートごはん等の冷凍食品サービス） （3）OFFICE DE MEDIA（法人向けサンプリング・テストマーケティング/広告事業） （4）SALAD STAND（国内初のサラダ自販機事業） |
| 代表者 | - |
| URL | https://kompeito.co.jp/ |
| 設立 | 年2012年9月 |
| 資本金 | 1,073百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 130名 |
| 平均年齢 | 32.7歳 |
| 主要取引先 | - |
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