【株式会社日本オフィスオートメーション カスタマーサポートセンター】サポート事務◆シニア層活躍中◆シフトによる週休2日◆18時退社◆賞与年2回（正社員）

＊難しいPCスキルは不要！
＊ワーキングママ多数在籍！
＊しっかり研修を行うので未経験でも安心！
＊オフィスカジュアル導入！
＊時短勤務OK！

コピー機、FAX、電話機 etc...
オフィスに関わるOA機器のレンタルサービスを行う当社で、お客様からの機器に関するお問い合わせに対応するサポート事務をお任せします。

*○お仕事の流れ○*
【STEP1】OA機器でお困りのお客様から電話でのお問い合わせに対応！
「コピー機の電源が入らない…」「FAXの操作を教えてください！」など様々なお問い合わせがあります。

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【STEP2】お困りのお客様の相談窓口として、原因を解決していきます。

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【STEP3】対応後、お客様の対応履歴をパソコンに入力します。

☆電話対応以外にも、新しい商品について学んだり、他のスタッフのフォローに入ったりと様々なことをお任せします。
☆対応件数は1日約15～30件、1回の電話時間は平均して10～15分ほどとなります。

【未経験でも安心な入社後の研修制度♪】
最初からいきなりお仕事をお任せすることはありません♪
できる業務からお任せします。「事務職は初めて…」という方もご安心ください！

入社後は、丁寧な研修をじっくり行います。

●1ヶ月目…基礎研修
座学を中心に、取り扱う商品の知識や、ネットワークの接続方法など基礎から学びます。

●2ヶ月目…ロールプレイング
勉強した知識をしっかりお客様にお伝えするための実戦的な練習がスタート！

●3ヶ月目…お仕事デビュー
研修の流れを踏まえ、徐々にお客様の電話対応を行います。まずは、既存のお客様に対してのフォローや、お困りの事が無いかなどのお電話から始めていくので、焦らず成長しましょう。

研修後のサポート体制も充実。社員同士の距離が近い会社ですので、分からないことはすぐに質問できますよ！

【女性が活躍できる環境づくりに注力しています。】
産休・育休や福利厚生を充実させることはもちろん、社内の環境や設備の面でも当社は配慮しています。例えば、女性の更衣室を整備したり、キレイで使いやすいトイレを設置したりと気持ちよく働いていただけるような環境を整えているんです！

18時退社、残業少なめなので柔軟に働ける環境です。さらに、毎日安定して18時台に帰宅できるので、仕事終了後に夕飯の支度をしたり、趣味の時間を過ごしたり、家族との時間に充てたり。仕事とのメリハリをつけて、自由に過ごしている社員が多いです！

＋αの働きやすさがあるので、ムリせずに長く活躍できます。

【この仕事で磨ける経験・能力】
★社会人としてのビジネスマナー
★基礎～応用編など幅広いPCスキル
★電話応対によるコミュニケーション力の向上

▼多種多様な外部研修あり！▼
ビジネススキル／マネジメントスキルなども身に付けられるので
ステップアップしやすい環境です！

【教育制度について】
新卒・中途を問わず、職種や階層別の各種研修制度が充実しています！

＜社内研修＞
◆ビジネスマナー
◆コミュニケーション研修
◆その他、日本オフィスオートメーションの幅広い業務も体感可能
＜外部研修＞
◆年間4,000回、120のテーマから自分が身に付けたいスキルを学べる研修あり

優しい上司や先輩たちが、一つひとつ丁寧に教えてくれます。先輩たちの姿を見ながら自分を磨いていって下さい！

【女性管理職について】
憧れの上司として「こんな人になりたい！」と後輩から慕われる女性管理職も在籍している当社。

そんなキャリアが築けるのも、「50年、100年、200年と企業が続いていくためには、その中で活躍する従業員の成長が欠かせない」という代表の理念のもと、キャリアアップも積極的にサポートしているから。

常に自分を高められる環境なので、自身の想い描く成長を実現できます♪

【年齢構成】
サポート事務スタッフは全部で15名。
20～40代まで幅広い年齢のスタッフが活躍中です！

【男女比】
大半が女性スタッフです。