NEW
正社員
掲載予定期間：2025/11/20(木)〜2026/2/18(水)
国内顧客対応／カスタマーリレーション◆日本文化を世界に広げるスタートアップ◆リモート併用可
【インバウンド需要増加により事業急拡大中／IPO準備中／リモート可・フレックス】
【業務内容】
予約・手配だけでなく、顧客対応・問い合わせ対応まで、幅広くご対応いただきます。
（対顧客）
- 旅行プランの申込・確認・手配・精算（電話・メール）
- オーダーメイド型旅行の旅程提案／旅程構築
- ツアー内容・料金・スケジュール等のご説明
- 予約内容の修正や確認、キャンセル対応
（対関係機関）
- 国内のホテルやハイヤー、各種体験の手配・精算（電話・メール）
【ポジションの魅力】
■顧客満足度を重視したホスピタリティ
ラグジュアリー体験を創る最前線ポジションとなります。ハイエンド旅行者へのサービスや対応を通じて、高いホスピタリティ基準を実践的に学び、磨くことができます。
■旅行業界の経験を“提案力”という形で活かせる
基本の旅行プランはあるものの、お客様との対話の中でより良いカスタマイズをご提案。接客業務から一歩進んだ“提案型カスタマーサポート”スキルが身につきます。ツアーの手配から予約管理、運行管理、経費管理まで、一連の流れを担当するため、旅行業界の多様なスキルを習得できます。
■日本の魅力を再発見する事業に関わる
世界遺産、日本のトップ企業、地方自治体との連携を日本全国で推進する会社で、日本の文化を紹介し、地域の活性化に貢献できます。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク サービス、販売系 > 旅行、ホテル、ブライダル、葬祭関連 > 旅行手配、添乗員、ツアーコンダクター |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中の条件変更はなし 試用期間中（3カ月）は原則出社 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：10:00～17:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 東京オフィス 住所：東京都渋谷区渋谷1丁目15-12 LAIDOUT SHIBUYA 402 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ ※試用期間中（3カ月）は原則出社、その後はリモート勤務との併用も可能。（応相談） ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 400万円～550万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：2,958,396円～4,068,396円 固定残業手当/月：86,800円～119,300円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 333,333円～458,333円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限月27500円 社会保険：補足事項なし ＜副業＞ 可 ＜教育制度・資格補助補足＞ ー ＜その他補足＞ - 支給品：社用PC（Windows, Mac）貸与、モニター完備 - 健康診断：年1回 - 育児・介護制度：育児休暇、介護休暇、育児・介護短時間勤務 - ストックオプション：一部従業員利用可 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 夏期・年末年始・慶弔休暇あり 有給休暇：入社後半年経過時点で10日、以降は6/1に勤務年数に応じて一斉付与 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件 オフィスへ出社可能な方（在宅も併用可） カスタマーサービスの就業経験（2年以上） 英語でのメール・文章対応（日常会話レベル～ビジネスレベル）※翻訳機能の活用可能 ■歓迎条件 基本的なPCスキル（メール対応、Google Meet / Zoomなどオンラインツールの使用） 富裕層向けの旅行やレジャーサービスに関連する業務経験 クレジットカードのコンシェルジュサービスにおける旅行手配の実務経験 日本の旅行会社におけるカウンターセールス・コールセンターのご経験 ＜語学力＞ 必要条件：英語中級 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | エクスペリサス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1-15-12 LAIDOUT SHIBUYA |
| 事業内容 | ■企業概要： 五つ星の体験の創出をMissionに掲げ、高付加価値な体験プログラムを日本全国で開発し、国内外の富裕層に対して販売している。 【企画開発業務】 BtoG事業：官庁自治体と共に高付加価値な体験を開発する業務 BtoB事業：企業と共に高付加価値な体験を開発する業務 【販売業務】 国内BtoC事業：国内の富裕層に対して体験/旅行を販売する業務 海外BtoC事業：海外の富裕層に対して体験/旅行を販売する業務 ■事業内容詳細： エクスペリサスは、2030年には日本一の外貨獲得産業に成長するであろう「観光業界」の体験領域において、日本でNo1の、高付加価値体験プラットフォーマーを目指しているスタートアップです。世界遺産・伝統芸能・有名レストランと連携した高付加価値プログラムを独自開発、または官庁自治体及び企業と開発しております。開発した体験プランは、会員制ECサイトであるxperisus.comへと集約させ、世界中の富裕層旅行会社、カード会社、コンシェルジュ会社に販売しております。 企画開発業務と販売業務をワンストップで提供することで、商品データと顧客データを収集し、垂直統合型の効率的なビジネスモデルを構築しております。結果として、圧倒的な顧客満足度向上を実現させ、日本のファンを世界中に創出して参ります。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://jp.xperisus.net/ |
| 設立 | 年2017年1月 |
| 資本金 | 57百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 10名 |
| 平均年齢 | 30歳 |
| 主要取引先 | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、
大手結婚相談所の仲人カウンセラー*未経験OK*年休123日/2h単位で有給取得可
株式会社サンマリエ（東証プライム上場グループ）
カスタマーサポート*未経験OK*10時始業*オシャレ本社勤務*残業少なめ
株式会社Techouse クラウドサービス事業部
コールセンタースタッフ◆未経験OK*髪色自由*残業ほぼナシ*月給25万円以上
株式会社Dコネクト
美容機器の【導入サポート】未経験OK◆年休125日◆賞与年2回◆社割あり◎
株式会社エストラボ
キャディ/完全未経験OK/30～40代活躍中/実働6時間/残業ほぼなし／15:30退社
京王レクリエーション株式会社【京王グループ】
IT事務*未経験OK*服/ネイル/髪自由*充実のIT研修*お菓子食べ放題*10時出勤
株式会社Techouse クラウドサービス事業部
保育園の調理スタッフ*無資格OK*賞与年2回*残業ほぼなし！*子連れ出勤OK
株式会社SHINKS-K【こもれび保育園グ...
クリーンスタッフ*未経験OK*残業月10h程度*シフト次第で15時終業*面接1回
大成株式会社
受付スタッフ#未経験OK#残業ほぼなし#実働7.5時間#賞与年2回#安定基盤あり
株式会社東京ドーム 業務部
受付staff*ノルマなし*週休3日OK*残業なし*土日祝休み*ママ活躍中
株式会社ビーエーエス
ITサポート★未経験歓迎★キャリアの5年設計で着実に成長★事務スキルを活かして着実に...
日本システムハウス株式会社
コール事務#未経験歓迎#有給取得率89％#Web面接#フルリモート有#残業月10h
株式会社フルクラムかんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
