【株式会社Z-Works】【東京】カスタマーサクセス◆在宅可◆ヘルスケアAI×IoTソリューション保有・IoT介護分野の先駆者【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/12/1(月)〜2026/3/1(日)


【東京】カスタマーサクセス◆在宅可◆ヘルスケアAI×IoTソリューション保有・IoT介護分野の先駆者


～シリーズCラウンド資金調達済・裁量があり挑戦できる環境／介護業界に革新をもたらす／高評価の製品サービス／売上昨対比2~3倍成長中の拡大フェーズ／リモート可～

■職務概要
介護施設に向けて、自社の介護支援システム『ライブコネクト』を導入頂いた後の伴走支援をお任せします。

主に業務への定着化・改善提案がメインミッションであり、お客様が現場でしっかりとサービスを活用できるように支援していきます。
業務の課題を整理し、 「サービスをどう運用することで解決できるのか？」を提案していくことで、より現場に定着するよう支援します。

また顧客の課題やニーズを引き出しながら、課題に応じて他社の商材（業務分析ツール、コンサルティング、介護ソフトウェアなど）もクロスセルでご提案頂きます。

■自社製品『ライブコネクト』の魅力
・介護施設などにおける夜間行動・ドア開閉・ベッド不在等を検知し、入居者の日常における一連の行動を把握、事故や発見遅れを防ぐ介護支援システムです。
・システム導入にあたりwifiや工事が不要のため、施設の方もすぐ使えるかつ導入しやすいため、顧客から愛用されています！
・職員の方と入居者の方の状況や動きをリアルタイムで把握できるシステムのため、スタッフの方が忙しい中でも効率的かつ効果的に入居者の方のサポートができる仕組みを作ります！（スタッフの方々の巡回などによる負荷を減らすことで介護業界の業務負担軽減に貢献）
・日本国内だけでなく、海外からも高評価を受けており今後は海外市場への進出も視野に入れています。

■組織体制
・営業組織は役員、営業部長2名を中心に10名程度が在籍。平均年齢は30代後半から40代前半です。（現状既存メンバーでカスタマーサクセスも兼任しています。）
・社風として、少人数で風通しがよいため意見やアイデアが通りやすい環境です。また互いに情報連携やチームワークを大事にして、裁量権を持って成長できる環境です！

■働き方
・残業20h程度
・出張は目安週に2～3日程度でご自身でスケジュールは柔軟に立てられます！（西日本／東日本で拠点を分けて、顧客対応や出張などの対応をする予定です。）

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】