【株式会社イー・コミュニケーションズ】eラーニングシステムのSaaS導入支援／テクニカルサポート◆教育×IT／残業10H／リモート可【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/12/4(木)〜2026/3/4(水)


eラーニングシステムのSaaS導入支援／テクニカルサポート◆教育×IT／残業10H／リモート可


【能力測定と教育支援を科学的に行うITベンダー／大手企業とも取引多数／導入社数1200社・試験配信実績1200万配信以上の実績／毎年100～150%の成長率／リモート可／年休120日／退職金制度有】

■業務内容
教育のDX化に特化した自社SaaSサービス「SAKU-SAKU Testing」等を導入・利用されるお客様に対して、サポート業務や運用支援を担当します。 SaaS製品に関する知見を活かして、お客様と丁寧に向き合いながら、運用改善や支援を担います。

■業務詳細
営業担当が受注したお客様に対して、導入後の運用・テクニカルサポートを担当します。顧客は資格・検定試験を運営する団体や、大手企業の社内試験を運用する部門（人事開発など）が多く、顧客のDX化を成功に導くパートナーとして、継続的に関係を築き、改善提案を行うことができます。

＜導入＞
・自社SaaSサービス導入時の支援・設定サポート
＜運用＞
・テクニカルサポート・作業代行・問い合わせ対応
・サービス利用・定着のため、顧客の課題に応じた運用コンサル・改善提案
＜社内連携＞
・開発部門への機能改善提案や新機能のテスト・フィードバック
・手順書やマニュアルなどの業務ドキュメントの整備・更新

導入後は、営業やカスタマーサクセスと連携しつつ初期設定や試験日当日までのプロジェクト管理を担当。試験が定期的に実施されるため、お客様が自走できるようサポートを行います。また、試験実施に向けた定期フォローを通じてニーズを把握し、社内連携を行い新たなニーズ獲得を行います。

■組織構成
部長含む7名（30~40代）

■就業環境
・月平均残業10H以下
・リモート可（猛暑日は在宅推奨）／完全週休2日制／年休120日

■当社の魅力
「テストエデュケーションが人財を創る。」をミッションにWebテストに特化したプロダクトを展開中です。 2000年創業以来CBTのパイオニアとしてTOEIC・NTTコミュニケーションズ・河合塾・日本出版販売等の企業との提携・出資を通じて事業拡大しています。 昨今のDX化が教育や公的・民間を問わず資格試験にも採用され業界の市場規模自体非常に高い成長率です。

■取引先の例
楽天（株）、（株）リクルート、三井物産（株）伊藤忠商事（株）

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】