正社員
掲載予定期間：2025/12/4(木)〜2026/3/4(水)
【六本木】CBTサービスのSaaS導入支援／テクニカルサポート※教育×IT／リモート可／残業10H
【能力測定と教育支援を科学的に行うITベンダー／大手企業とも取引多数／導入社数1200社・試験配信実績1200万配信以上の実績／毎年100～150%の成長率／リモート可／年休120日／退職金制度有】
■業務内容
試験のDX化に特化した自社SaaSサービス「MASTER CBT PLUS」等を導入・利用されるお客様に対して、サポート業務や運用支援を担当します。 SaaS製品に関する知見を活かして、お客様と丁寧に向き合いながら、運用改善や支援を担います。
■業務詳細
営業担当が受注したお客様に対して、導入後の運用・テクニカルサポートを担当します。顧客は資格・検定試験を運営する団体や、大手企業の社内試験を運用する部門（人事開発など）が多く、顧客のDX化を成功に導くパートナーとして、継続的に関係を築き、改善提案を行うことができます。
＜導入＞
・自社SaaSサービス導入時の支援・設定サポート
＜運用＞
・テクニカルサポート・作業代行・問い合わせ対応
・サービス利用・定着のため、顧客の課題に応じた運用コンサル・改善提案
＜社内連携＞
・開発部門への機能改善提案や新機能のテスト・フィードバック
・手順書やマニュアルなどの業務ドキュメントの整備・更新
導入後は、営業やカスタマーサクセスと連携しつつ初期設定や試験日当日までのプロジェクト管理を担当。試験が定期的に実施されるため、お客様が自走できるようサポートを行います。また、試験実施に向けた定期フォローを通じてニーズを把握し、社内連携を行い新たなニーズ獲得を行います。
■組織構成
部長含む7名（30~40代）
■就業環境
・月平均残業10H以下
・リモート可（猛暑日は在宅推奨）／完全週休2日制／年休120日
■当社の魅力
「テストエデュケーションが人財を創る。」をミッションにWebテストに特化したプロダクトを展開中です。 2000年創業以来CBTのパイオニアとしてTOEIC・NTTコミュニケーションズ・河合塾・日本出版販売等の企業との提携・出資を通じて事業拡大しています。 昨今のDX化が教育や公的・民間を問わず資格試験にも採用され業界の市場規模自体非常に高い成長率です。
■取引先の例
楽天（株）、（株）リクルート、三井物産（株）伊藤忠商事（株）
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区六本木7-15-7 新六本木ビル SENQ六本木704 勤務地最寄駅：千代田線／赤坂駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ ■アクセス： ・東京メトロ日比谷線、都営大江戸線「六本木」駅（4b出口） 徒歩1分 ・東京メトロ千代田線「乃木坂」駅 徒歩9分 ・東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅 徒歩11分 ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週1日リモート） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 350万円～480万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：2,315,168円～2,904,264円 固定残業手当/月：98,736円～157,978円（固定残業時間40時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 291,666円～400,000円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※前職給与や経験、能力等を考慮しながら面接時に話し合いにより決定 ■会社業績により有：年1回（5～6月） ■期末賞与別途あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費全額 社会保険：社会保険完備（ITS健康保険組合） 厚生年金基金：補足事項なし 退職金制度：在籍期間3年以上の方に拠出 ＜定年＞ 60歳 継続雇用制度有 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■セミナー・資格取得費用：全額負担 ■OJT ＜その他補足＞ ■ITS健康保険組合 ■JJK全国年金基金加入 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 夏季休暇、年末年始休暇 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須要件 ・IT業界でのカスタマーサクセス経験（2～3年以上）※SaaS製品の取り扱い経験尚可 ・officeスキル（Excel、PowerPoint、Googleスプレッドシート、プレゼン資料の作成） ■歓迎要件 ・SaaS／IT製品のオンボーディング、導入コンサルティング、運用サポートの実務経験 ・プリセールス／セールスエンジニア／システムエンジニアとしての法人顧客との折衝経験 ・タスク進行や顧客対応をチームと連携して進めた経験 ・業務フローの構築・見直しに関わった経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社イー・コミュニケーションズ |
|---|---|
| 所在地 | 〒106-0032 東京都港区六本木7-15-7 新六本木ビル SENQ六本木704 |
| 事業内容 | 私たちは「幸せなビジネス人を増やす」をミッションに掲げ、社内研修・社員教育や各種検定試験・教育ツールのシステム開発や販売などを行う会社です。 ◆主な事業内容 ・CBT・オンラインテスト事業 私たちは、CBT（Computer Based Testing）やオンラインテストの仕組みを通じて、試験の“当たり前”をアップデートしています。国家資格から企業の研修試験まで、場所や時間に縛られず、安心・公平に受験できる環境をつくることが私たちのミッションです。 CBTシステムの提供から出題・運営・採点・結果通知に加え、不正対策や会場管理まで、効率と品質を兼ね備えた運用体制でサポートします。 ・eラーニング事業 社内教育をeラーニングで強力にバックアップ。学習プラットフォームの導入から教材提供、運用支援、不正受講対策まで、継続的かつ効果的なオンライン教育を一括でサポートします。 ◆事業実績と展望 2004年に国内ベンダーとしてはじめてコンピュータ上で試験を行うCBTサービス『MASTER CBT PLUS（旧：CBT-Generator）』を発表して以来、数多くの企業や団体様にご導入いただき、国内最大規模の配信数を誇るプラットフォームに成長しました。その後もeラーニングプラットフォーム『SAKU-SAKU Testing（サクサクテスティング）』、AIを活用したリモート監視『Remote Testing（リモートテスティング）』などを中核に、試験・研修のオンライン化を一気通貫で支援してきました。近年は不正抑止・端末統制システム『ULTRA GUARDIAN』や生成AIによる問題作成システム『サクテスAITEM』などラインアップを拡充しています。 ◆開発・導入事例 一般財団法人国際ビジネスコミュニケーション協会（TOEIC）「受験申込システム」、NTTコミュニケーションズ株式会社（現：NTTドコモビジネス株式会社）「インターネット検定オンライン受験申込システム」、株式会社サイバード「名探偵コナン検定」、株式会社パソナグループ「社内研修プラットフォーム」、丸紅ロジスティクス株式会社「社内研修プラットフォーム」、株式会社リクルート「社内試験プラットフォーム」、NPO法人獣医学教育支援機構「獣医学共用試験プラットフォーム」など、その他多数 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.e-coms.co.jp/ |
| 設立 | 年2000年5月 |
| 資本金 | 67百万円 |
| 売上 | 375百万円 |
| 従業員数 | 26名 |
| 平均年齢 | 38歳 |
| 主要取引先 | - |
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