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正社員
【職務概要】
普段はBPOセンターの管理者として業務を行い、
年20～30日程度はMicrosoft 365研修を担当していただくポジションです
【職務詳細】
・Microsoft365研修の講師
・20～30名の受講者に向けてMicrosoft 365に関連する研修の実施
→Excel・PowerPoint・Teamsなど、主要アプリケーションの知識・操作方法を説明
・顧客との打合せ、研修プログラムの企画・設計、マニュアルやテキストの作成、受講者からの質問の対応
・BPOセンターの管理・マネジメント、プロジェクト全体の品質管理（KPI管理、インシデント管理）、プロジェクトの収益管理、プロジェクトメンバーマネジメント、プロジェクトメンバーの評価、査定、業務プロセスの管理や改善、担当顧客へのレポーティングや改善提案活動
など、BPOセンターの運営・管理業務全般をお任せします
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > システム導入・運用トレーニング |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 大阪府大阪市西区靱本町1-4-2 プライム本町ビルディング7F・8F 地下鉄御堂筋線「本町」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:取引先(案件先)の勤務地により異なる |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：400万～600万円 月給制：月額250000円 賞与：年2回（6月、12月）※初回寸志、2回目以降満額 昇給：年1回 ※業績・評価に準じます ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月（試用期間中は有期雇用正社員）) ■福利厚生： 食費手当（5000円／月）、資格手当（既定の資格保有者は上限50,000円／月まで支給）、通勤交通費（全額支給）、健康診断(婦人科検診あり）、インフルエンザ予防接種、副業可(事前申請有)、教育研修制度(社内研修・階層別研修など)、確定拠出年金制度（企業型DC）、資格取得支援制度、団体保険 ■勤務時間：9：00～18：00 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日）、祝日、年次有給休暇、夏季休暇（5日間）、年末年始休暇（7日間）、慶弔休暇、育児休暇、産前産後休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・勉強会やセミナー等で講師・講演を行った経験がある方、 または、それに準じた経験がある方・人前で話すことに抵抗がない方 ・Microsoft 365製品（Excel・PowerPoint・Teams等）の知識がある方 ・研修に伴う出張が可能な方 ※1泊程度の宿泊が必要になるケースもあります 【尚可】 ・BPOサービスの業務経験がある方 ・Microsoft 365の知識を活かして講師スキルを磨きたい方 ・ステークホルダーと連携しプロジェクトを推進した経験、 もしくは、チームとしてプロジェクトに参加したことがある方 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ロココ |
|---|---|
| 所在地 | 〒542-0086 大阪府大阪市中央区西心斎橋2-1-5 日本生命御堂筋八幡町ビル3F |
| 事業内容 | ■企業概要： 私たちは「ココロ」からサービスを提供するシステムインテグレーターとして、需要が拡大し続けるスマートデバイスのアプリケーション開発をはじめ、 コンテンツの管理・活用やクロスメディア化を視野に入れた各種のシステム開発を受託。 加えて、ヘルプデスク業務、インフラ構築/運用、コールセンター運営などのBPO業務を中心にトータルソリューションを提案し、 お客様の持続的な成長を支えていきます。 |
| 代表者 | 代表取締役社長 長谷川一彦 |
| URL | https://www.rococo.co.jp/ |
| 設立 | 年1994年6月 |
| 資本金 | 641百万円 |
| 売上 | 6,900百万円 |
| 従業員数 | 689名 |
| 平均年齢 | 37歳 |
| 主要取引先 | - |
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